Mietkaution: Sinnvoll oder zusätzlicher Aufwand?

Vertrauen oder Quittung? Mietkautionen sind keine Seltenheit. So fordern nicht wenige Ferienhaus- und Ferienwohnungsvermieter von ihren Gästen Kautionszahlungen als Sicherheit, um sich gegen Vermietungsrisiken und Schäden an ihrem Objekt abzusichern. Das Verlangen einer Kaution ist jedoch durchaus mit einem Mehraufwand für Vermieter verbunden. Einige Vermieter befürchten sogar, durch die Kaution potenzielle Gäste abzuschrecken. Daher stellt sich für viele die Frage: Kaution, ja oder nein? 

Ganz klar: Oftmals ist Vorsicht besser als Nachsicht und vieles spricht für eine Kaution, wenn es darum geht sich selbst und sein Feriendomizil zu schützen. So kann die Höhe der Kaution z.B. individuell an die jeweilige Objektausstattung angepasst werden. Zudem verhalten sich Gäste in der Regel viel umsichtiger während ihres Aufenthaltes, denn sie möchten schließlich den vollen Kautionsbetrag zurückerstattet bekommen. Wir haben Ihnen unsere Dos and Don`ts rund um das Thema zusammengestellt.

1. Transparenz ist gefragt

Weisen Sie im Idealfall bereits im Inserat auf eine Mietkaution hin und kommunizieren Sie diese auf jeden Fall noch vor Vertragsabschluss. Spätestens im Mietvertrag sollten Sie dann alle Details zur Kautionszahlung klar festlegen. Neben der Vertragsvereinbarung kann es durchaus sinnvoll sein ein Übergabeprotokoll bei An- und Abreise zu führen. Einerseits ist es für den Urlauber wichtig, bereits bestehende Mängel im Übergabeprotokoll aufzunehmen, um nach Abreise nicht für diese verantwortlich gemacht werden zu können. Andererseits dient ein Übergabeprotokoll als Sicherheit für den Vermieter und bestehende Mängel können eindeutig zugeordnet werden. Streitigkeit zwischen den beiden Parteien können so schon im Vorfeld verhindert werden.

Merke: Als Vermieter liegt es an Ihnen zu beweisen, dass der Schaden erst durch den Gast entstanden ist.

Kommunizieren Sie Ihre Hausregeln. Teilen Sie Ihren Gästen mit, worauf Sie bei der Nutzung Ihrer Unterkunft Wert legen. Was ist erlaubt, was sollten Ihre Gäste lieber unterlassen? Dann weiß der Gast im Vorfeld Bescheid und wird sich (hoffentlich) dementsprechend verhalten. Schließlich liegt es auch im Interesse des Gastes sein Urlaubsdomizil wieder ordnungsgemäß am Ende zu übergeben, um die Kaution in voller Höhe rückerstattet zu bekommen.

2. Richtig berechnen

Wie hoch darf eine Kaution ausfallen? Generell gibt es hier keine Vorschriften. Die Kautionshöhe ist vom Vermieter frei wählbar und hängt in der Regel von der Objektgröße, dem Inventar sowie dem Mietpreis ab. Grundsätzlich haben Sie die Wahl zwischen einem Festpreis oder einem Prozentsatz des Mietpreises. Je nach Mietpreis, der sich auch wiederum nach der Mietdauer richtet, ergibt die ein oder andere Variante einen höheren oder niedrigeren Betrag. So kann diese Sicherheitsleistung mal mit 100 Euro, bei einer Luxuswohnung aber auch mal durchaus mit 500 Euro zu Buche schlagen.

3. Auf zack: schnelle Rückzahlung

Wickeln Sie die Kautionsrückzahlung so schnell wie möglich nach Abreise des Gastes ab. Die Rückerstattung der Kaution erfolgt in der Regel über die 2 Wege: Der Gast übergibt Ihnen die Ferienwohnung oder das Ferienhaus sowie den Schlüssel und erhält nach kurzem Check die Sicherheitsleistung unmittelbar in bar zurück. Unter Umständen wird die Ferienunterkunft aber erst nach Abreise des Gastes von Ihnen oder einer von Ihnen beauftragten Person kontrolliert. Dann überweisen Sie die Kaution auf das Konto des Gasts, wenn keine Schäden festgestellt wurden. Geschehen sollte die Überweisung spätestens zehn bis 14 Tage nach Abreise des Gastes.  Sind Sie selbst nicht vor Ort, kann es durchaus sinnvoll sein, das Reinigungspersonal mit einem kurzen Inventarcheck zu beauftragen. Fotos stellen hier immer ein gutes Dokumentationsmittel dar. So können Sie sicherstellen, dass keine Schäden entstanden sind und nichts fehlt.

4. Cash nur gegen Quittung

Insbesondere bei Barzahlungen: Stellen Sie stets eine Quittung aus und überreichen Sie diese dem Gast als Nachweis seiner Zahlung.  Nur nach Vorlage dieser Kautionsquittung zahlen Sie die Kaution am Ende aus. Lassen Sie sich vom Gast bestätigen, dass eine Kautionsrückzahlung erfolgt ist. So besitzen beide Parteien einen Beweis über den Geldfluss.

5. Erinnerung setzten

Damit sie die Rückerstattung der Kaution nicht vergessen, setzten Sie sich eine Erinnerung. Mit einer vergessenen Kautionsrückzahlung können Sie zufriedenen Gäste im Nachhinein ganz schön verärgern. Und zusätzlich laufen Sie noch Gefahr, eine negative Bewertung zu erhalten. Denn wer wartet schon gerne auf sein Geld?

6. Bitte nicht verrechnen

Die Kaution sollte von Ihnen nicht zur Verrechnung von Verbrauchskosten (Strom, Gas) herangezogen werden.  Auch die Endreinigungskosten sollten nicht von der Kaution abgezogen werden.

7. Auf die Belege kommt es an

Sollte es tatsächlich zu einem Schaden durch einen Gast gekommen sein, gilt: Unbedingt Kostenbelege für durchgeführte Reparaturen dem Gast vorlegen und nicht einfach die Reparaturkosten kommentarlos von der Kaution abziehen. Was Sie nicht für die Schadensbeseitigung ausgeben, müssen Sie an den Mieter zurückzahlen.

8. Kleine Missgeschicke einplanen

Seien Sie nicht so „streng“ mit Ihren Gästen. Gerade bei Familien mit Kindern kann der ein oder andere Teller mal zu Boden gehen.  Für die Kundenbindung ist es nicht gerade von Vorteil kleine Schäden gleich in Rechnung zu stellen.. Diese „Verschleißkosten“ sollten Sie im besten Fall in Ihrer Mietpreiskalkulation berücksichtigt haben.

9. Auf kurzem Dienstweg

Kommunizieren Sie mit Ihren Gästen. Sollte die Kautionshöhe die Schadenshöhe einmal nicht decken: Bleiben Sie ruhig und suchen Sie den Kontakt zu Ihren Gästen. Drohen Sie nicht gleich mit rechtlichen Schritten, oftmals findet sich im Gespräch eine für beide Parteien zufriedenstellende Lösungen. So sind Gruselgeschichten von verwüsteten Wohnungen durch Feriengäste doch eher die Seltenheit. In der Regel möchte der Gast doch einfach einen unbeschwerten Urlaub in Ihrem Feriendomizil genießen.

10. Fazit – Für beide Parteien gerecht

Das Verlangen einer Kaution als Sicherheitszahlung für eine Ferienunterkunft ist für den Vermieter durchaus sinnvoll und für Gäste sicherlich auch nachvollziehbar, so lange die Kautionsbedingungen für beide Parteien gerecht und transparent ausgelegt sind.

Hinweis: Alle Angaben im Ratgeber wurden sorgfältig geprüft. Wir übernehmen jedoch keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit, Rechtskonformität oder Qualität der bereitgestellten Informationen.

Vertrauen oder Quittung? Wie handhaben Sie es? Wir freuen uns auf Ihr Feedback an marketing@ferienhausmiete.de!