In der Ferienhaus-Branche geht es nicht mehr nur darum, einen Ort zum Übernachten anzubieten. Gäste suchen nach einem umfassenden Erlebnis, das sie mit der lokalen Kultur und den Besonderheiten der Region verbindet. Eine effektive Möglichkeit dies zu erreichen, ist die Cross-Promotion mit lokalen Unternehmen. Die Kooperation mit Restaurants, Freizeitanbietern und einheimischen Geschäften kann nicht nur Ihre Gäste begeistern, sondern auch Ihr Vermietungsgeschäft auf ein neues Level heben.

Was bedeutet Cross-Promotion?

Cross-Promotion oder Cross-Marketing ist eine Marketingstrategie, bei der zwei oder mehr Unternehmen kooperieren, um ihre Produkte oder Dienstleistungen gemeinsam zu bewerben. In diesem Sinne arbeiten sie zusammen, um eine größere Reichweite und Sichtbarkeit zu erzielen. Bei der Cross-Promotion in Ferienunterkünften könnten dies beispielsweise Rabatte in einem nahegelegenen Restaurant für Gäste Ihrer Ferienwohnung sein, wenn diese in Ihrer Unterkunft übernachten. Oder ein örtlicher Souvenirladen könnte auf Ihrer Website beworben werden, während Sie deren Produkte in Ihrer Unterkunft anbieten. Cross-Promotion kann dazu beitragen, neue Kunden anzulocken, die Gästezufriedenheit zu steigern und Synergien zwischen verschiedenen Unternehmen zu schaffen.

Kooperation mit lokalen Unternehmen

Die Kooperation mit Unternehmen in Ihrer Nähe mithilfe von Cross-Promotion ist nicht nur für Ihre Gäste von Vorteil, sondern auch für Ihr eigenes Geschäft. Gäste schätzen immer mehr authentische Erlebnisse und die Möglichkeit, die einheimische Kultur zu erleben. Durch die Cross-Promotion bieten Sie genau das. Es schafft ein Gefühl der Verbundenheit mit der Gemeinschaft, was sich positiv auf Ihre Gäste auswirkt. Zudem können Sie durch diese Partnerschaften Ihr Marketing verbessern, da Sie einzigartige Angebote und Erlebnisse bieten.

Partnerschaften schaffen und Cross-Promotion nutzen

Die Schaffung von Partnerschaften erfordert ein gutes Verständnis Ihrer Umgebung und eine proaktive Herangehensweise. Starten Sie, indem Sie lokale Unternehmen identifizieren, die zu Ihrem Angebot passen. Kontakte knüpfen und Gespräche führen, um Möglichkeiten für Cross-Promotion zu erkunden. Dabei ist es wichtig, Win-Win-Vereinbarungen zu erstellen, bei denen beide Seiten profitieren. Zum Beispiel könnten Sie lokale Restaurants mit der Möglichkeit ansprechen, gemeinsam Rabatte oder spezielle Angebote anzubieten. Denn Cross-Promotion bedeutet, dass beide Partner die Dienstleistungen oder Produkte des anderen bewerben, um gemeinsam mehr Aufmerksamkeit zu erhalten.

Mögliche Kooperationspartner für Cross-Marketing

Restaurants

Restaurants sind oft eine der ersten Anlaufstellen für Urlauber. Indem Sie mit Restaurants in Ihrer Nähe zusammenarbeiten und Cross-Promotion nutzen, können Sie Ihren Gästen einzigartige kulinarische Erlebnisse bieten. Dies könnte die Reservierung von Tischen, Rabatte für Gäste oder sogar spezielle Menüs für Ihre Unterkunft beinhalten. Stellen Sie eine Liste Ihrer empfohlenen Restaurants und deren Besonderheiten in Ihrer Unterkunft zur Verfügung. Nutzen Sie dafür Ihre Gästemappe.

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Aktivitäten und Tourenanbieter

Freizeitaktivitäten sind ein weiterer Schlüssel zur Bereicherung des Gästeerlebnisses. Informieren Sie sich über die möglichen und beliebten Aktivitäten in Ihrer Region, sei es Wandern, Kajakfahren, Stadtrundfahrten oder andere Abenteuer. Knüpfen Sie Kontakte zu diesen Anbietern und erstellen Sie Cross-Promotion-Strategien, bei denen beide Seiten die Dienstleistungen des anderen bewerben. Dies verleiht Ihrem Angebot einen besonderen Reiz.

Einkaufsmöglichkeiten und lokale Geschäfte

Lokale Geschäfte bieten oft einzigartige Produkte und Souvenirs, die Ihre Gäste mit nach Hause nehmen möchten. Empfehlen Sie Ihren Gästen daher lokale Geschäfte, in denen sie authentische Produkte erwerben können. Auch hier könnten Sie Cross-Promotion für Ihre Ferienwohnung nutzen, wobei Ihre Gäste zum Beispiel Rabatte oder besondere Angebote in diesen Geschäften erhalten.

Cross-Marketing und -Promotion für gemeinsame Sichtbarkeit

Die besten Partnerschaften und Cross-Promotion-Strategien nutzen wenig, wenn Ihre Gäste nichts davon wissen. Daher ist Marketing ein entscheidender Schritt. Nutzen Sie

• Social Media,
• Ihre Website oder
• E-Mail-Marketing,

um Ihre Partnerschaften und Cross-Promotion-Initiativen zu bewerben. Erstellen Sie ansprechende Inhalte, die die Vorteile dieser Partnerschaften und Cross-Promotion-Strategien hervorheben, wie zum Beispiel „Kostenloses Willkommensgetränk in einem lokalen Café für unsere Gäste“.

Die Vorteile von Cross-Promotion für die Ferienwohnung

Die Cross-Promotion mit lokalen Unternehmen hat zahlreiche Vorteile sowohl für Ihre Gäste als auch für Ihr Vermietungsgeschäft. Ihre Gäste erhalten einzigartige Aktivitäten, kulinarische Erlebnisse und die Möglichkeit, authentische Souvenirs zu erwerben. Dies schafft unvergessliche Erinnerungen und positive Gästebewertungen. Gleichzeitig steigert Cross-Promotion Ihre Sichtbarkeit und die Anzahl der Buchungen, da Sie gemeinsam mit Ihren Partnerunternehmen mehr Gäste erreichen.

Wie finde ich die richtigen Kooperationspartner?

Bei der Auswahl von Kooperationspartnern in der Cross-Promotion ist es wichtig, Unternehmen auszuwählen, die zu Ihrer Ferienunterkunft und Ihren Gästen passen. Nur so bleiben Sie authentisch. Berücksichtigen Sie die Bedürfnisse und Vorlieben Ihrer Zielgruppe, die sie vorab definiert haben. Kooperationspartner sollten ein hohes Maß an Qualität und Service bieten, um sicherzustellen, dass Ihre Gäste die bestmögliche Erfahrung genießen.

Cross-Promotion der Ferienwohnung als Schlüssel zum Erfolg

Die Cross-Promotion mit lokalen Unternehmen ist ein Schlüssel zur Schaffung eines einzigartigen und unvergesslichen Erlebnisses für Ihre Gäste. Es fördert positive Gästebewertungen, wiederkehrende Buchungen und trägt zur Stärkung der lokalen Gemeinschaft bei. Schaffen Sie durch die Cross-Promotion mit lokalen Unternehmen authentische Erlebnisse für Ihre Gäste und heben Sie sich damit gleichzeitig mit Ihrer Ferienwohnung von der Konkurrenz ab. Cross-Promotion für Ihre Ferienwohnung bietet eine Win-Win-Situation für alle Kooperationspartner.

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Liebe Frau Kohls-Krüger, ich freue mich, dass Sie die Zeit gefunden haben, mit uns über die Einrichtungstrends für Ferienwohnungen zu sprechen. Stellen Sie sich doch gerne einmal kurz vor.

Ina Kohls-Krüger: Im Jahr 2011 habe ich Wohngesicht Home Staging gegründet – mit der Vision, mich um Immobilien zu kümmern, die verkauft werden sollen und Ihnen hierfür das beste Wohngesicht zu geben. Als kreativer und praktisch veranlagter Kopf habe ich damit nach langer Suche meine Berufung gefunden – und meine  Leidenschaft für Farben, Formen und schöne Immobilien zum Beruf gemacht. Mit einem Zertifikat als Advanced Home Staging Professional der DGHR e.V. und einem abgeschlossenen Studium der Innenarchitektur und Raumgestaltung startete ich mein Business mit viel Leidenschaft, Mut und der eigenen positiven Erfahrung, dass Home Staging funktioniert. Mit den Jahren sind auch Einrichtungsprojekte in Hotels und Ferienvermietung dazugekommen. Auch hier ist unser Fokus immer auf das Staging, also auf die beste Vermarktung gerichtet.

Ferienwohnung gestalten nach dem neuesten Trend

Lassen Sie uns direkt einsteigen: Welche allgemeinen Einrichtungstrends sehen Sie für Ferienwohnungen für 2024? Gibt es bestimmte Stile, Möbelstücke oder Farbkombinationen, die aktuell Gäste anlocken?

Ina Kohls-Krüger: Ich versetze mich immer in die Situation des Urlaubers, wenn er in das Feriendomizil eintritt. Unser Ziel ist einen „hier fühle ich mich wohl“ Effekt zu kreieren. Dabei ist ein einheitlicher und harmonischer Farb- und Einrichtungsstil wichtig. Es soll einladend wirken, welches mit hellen aufeinander abgestimmten Farben zu erreichen ist. Das gilt für Wandfarben als auch für Möbel und Polsterstoffe. Wie in den letzten Jahren liegen Naturfarben weiter im Trend.

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Vermieter haben unterschiedliche Zielgruppen, wie zum Beispiel Familien mit Kindern, Geschäftsreisende (Stichwort Workation) oder auch Senioren. Wie lassen sich Trends mit den Bedürfnissen dieser verschiedenen Zielgruppen zusammenbringen? Oder gibt es sogar spezielle Einrichtungstrends für die einzelnen Zielgruppen?

Ina Kohls-Krüger: Bei unseren Projekten lassen wir uns von der Umgebung und dem Objekt inspirieren und stimmen mit dem Eigentümer gemeinsam die Zielgruppe ab, auf die das Feriendomizil hin vermarktet werden soll. Die Urlaubsaufenthalte sind in den letzten Jahre kürzer geworden. Oft werden Ferienobjekte auch zum Arbeiten genutzt. Mit einem ruhigen Arbeitsplatz mit schönen Blick in den Garten oder auf das Meer lässt sich die Immobilie zusätzlich auch als Workation Lokation gut vermieten.

Expertentipps zur Einrichtung

Wie können Vermieter sicherstellen, dass die neue Einrichtung langlebig ist und auch nach mehreren Vermietungen immer noch den Ansprüchen der folgenden Gäste genügt? Gibt es zum Beispiel bestimmte Materialen, die Sie Vermietern empfehlen können?

Ina Kohls-Krüger: Wir legen immer großen Wert auf hochwertige Einrichtungsgegenstände. In meinem Urlaub möchte ich z.B. lange und gut schlafen. Somit sollte an Bett und Matratze nicht gespart werden. Des weiteren sollten auch Sofa, Sessel und Stühle bequem sein, um in Ruhe ein Buch zu lesen oder Spaß an einem ausgedehnten Frühstück zu haben. Polsterstoffe gibt es in pflegeleichter Qualität, die auch viel aushalten. Möglich sind auch Sofas mit wechselbaren Hussen, die bei Bedarf gewaschen werden können.

Wie sieht es in Sachen Nachhaltigkeit aus? Sehen Sie auch einen Trend in diese Richtung und können Empfehlungen für eine umweltfreundliche Einrichtung geben? Worauf sollten Vermieter achten, wenn sie ihre Unterkunft nachhaltig einrichten möchten?

Ina Kohls-Krüger: Definitiv ist Nachhaltigkeit heute ein wichtiges Thema. Gerade Urlauber, die ein Feriendomizil buchen, legen hier viel Wert drauf. Der Großteil unserer ausgewählten Lieferanten produziert in Europa. Damit ist sichergestellt, dass Möbel und Wohnaccessoires unter europäischen Umweltrichtlinien hergestellt werden und entsprechende Materialen verwendet werden.

Ferienwohnung gestalten mit kleinen Veränderungen

Eine komplette Neueinrichtung eines aktuellen Trends wegen kommt aus finanziellen Gründen für viele Vermieter sicherlich nicht in Frage. Haben Sie hier Tipps, wie Ferienwohnungen gezielt durch zum Beispiel einzelne Elemente oder Möbelstücke aufgepeppt werden können? Auf welche Bereiche in ihrer Unterkunft sollten sich Vermieter dabei Ihrer Ansicht nach fokussieren?

Ina Kohls-Krüger: Oft hilft es schon, einzelne Elemente auszutauschen, wie Bilder, Kissen, Decken und Lampen, die nicht mehr zeitgemäß sind. Es kommt nicht auf die Menge der Einrichtungsgegenstände an sondern auf wenige ausgewählte Stücke in guter Qualität.

Auch ein neues modernes Geschirr peppt die Wohnung wieder auf. Letztendlich geht es nicht darum, einem Trend unbedingt zu folgen, sondern es den Urlaubsgästen so angenehm wie  möglich zu machen, so dass sie sich wohl fühlen und gern wiederkommen

Zum Abschluss: Was sind absolute No-Gos bei der Einrichtung von Ferienunterkünften? Worauf sollten Vermieter auf jeden Fall verzichten?

Ina Kohls-Krüger: Persönliche Gegenstände des Vermieters haben nichts in einem Feriendomizil zu suchen. Ich freue mich immer, wenn ich in ein sauberes und mit zeitgemäßen Möbeln und Wohnaccessoires ausgestattetes Feriendomizil eintrete.

Wir danken Ihnen herzlich für das Gespräch!

Wohngesicht Home Staging richtet für Sie ein: Immobilien, Musterwohnungen, Feriendomizile, private Wohnungen und Häuser – einladend, harmonisch & individuell.

Unser Ziel: Ein Zuhause gestalten mit einem passenden Gesamtkonzept – zum Wohlfühlen und sofort Einziehen. Wir beraten Sie individuell und setzen schnell um. Von unserem Standort in Hamburg mit eigenem Möbellager und Showroom arbeiten wir für Kunden in ganz Deutschland.

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Lieber Herr Gmeiner, wir freuen uns, dass wir Sie als Experten für dieses Thema gewinnen konnten. Stellen Sie sich doch gerne einmal kurz vor.

Alois Gmeiner: Ich bin seit vielen Jahren im Marketing tätig und habe viele Bücher zum Thema Werbung, PR und Kommunikation geschrieben. Ich bin meist als Coach direkt vor Ort bei meinen Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz tätig. Gerade beim Thema künstliche Intelligenz geht es aktuell darum, zu verstehen, wie KI funktioniert und wie man die Möglichkeiten im eigenen Betrieb nutzbringend einsetzen kann. Egal ob in der Verwaltung, im Marketing oder in der Kundenbetreuung.

Einsatzfelder der KI für Ihre Ferienwohnung

Können Sie uns zunächst einen kurzen Überblick darüber geben, wie Künstliche Intelligenz (KI) in der Ferienwohnungsvermietung eingesetzt werden kann?

Alois Gmeiner: KI hat das Potenzial, die Ferienwohnungsvermietung durchaus zu verändern. Allerdings ist es bei Gott keine Allheilmittel, für die es leider viel zu viele halten. Frag die KI und alles wird erledigt! Ganz falsch! Die KI denkt weder selbst, noch zieht sie Schlüsse. Die KI sucht, findet und strukturiert Fakten, die im Internet vorhanden sind, um daraus Antworten zu formulieren. Daher gibt es viele Anwendungsfälle, bei denen KI eingesetzt werden kann, um die Effizienz und Rentabilität von Ferienwohnungen zu verbessern. Und täglich kommen neue hinzu:

Personalisierte Preisgestaltung: KI kann genutzt werden, um den optimalen Preis für eine Ferienwohnung basierend auf verschiedenen Faktoren wie Saison, Nachfrage, Wettervorhersage und anderen Datenpunkten zu bestimmen. Dies kann dazu beitragen, die Auslastung der Ferienwohnung zu maximieren und gleichzeitig sicherzustellen, dass der Eigentümer einen angemessenen Gewinn erzielt.

Chatbots: KI-basierte Chatbots können eingesetzt werden, um Gästen bei der Buchung von Ferienwohnungen zu helfen und Fragen zu beantworten. Chatbots können auch dazu beitragen, die Kommunikation zwischen Gästen und Eigentümern zu verbessern und den Kundenservice zu optimieren.

PR und Marketing-Optimierung: Gewaltige Einsparungen können durch das Textgenerierungstool von ChatGPT ermöglicht werden. Die KI erzeugt Texte, abgestimmt auf die jeweils angepeilte Zielgruppe und kann auch entsprechende Newsletter, Postings oder Mailtexte erstellen. Es muss aber auch bei diesen hochkomplexen System auf die richtige Herangehensweise geachtet werden, sonst ist die Frustration hoch, wenn es nicht die Ergebnisse gibt, die man sich wünscht.

Ideen für Angebote und Service: Die KI kann sehr schnell Ideen für Promotions oder neue Produkte bzw. Angebote liefern, die dann auch unmittelbar von der KI in die entsprechenden Homepagetexte oder Newslettertexte eingebaut werden.

Automatisierte Reinigung: KI kann genutzt werden, um Reinigungsprozesse in Ferienwohnungen zu automatisieren. Beispielsweise können Roboterstaubsauger eingesetzt werden, um Böden automatisch zu reinigen, oder KI-basierte Systeme können genutzt werden, um die Reinigung von Badezimmern und Küchen zu optimieren. Die kleinen putzigen automatischen Saugroboter in unserem Wohnzimmer sind nur ein Vorgeschmack, auf das was kommt.

Verbesserungen: KI kann aus den vorhandenen Bewertungen oder Kommentaren unserer Gäste eine Tendenz der Probleme oder Schwachstellen unseres Angebots erstellen.

Fotografie: KI kann stimmungsvolle Fotos von unserem Ambiente, unserer Umgebung oder Freizeitaktivitäten generieren, oder sogar Personenfotos von unserer angepeilten Idealzielgruppe, die wir dann in der Werbung nutzen können.

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Chancen der KI

Worin sehen Sie den größten Vorteil und die größten Chancen beim Einsatz von KI?

Alois Gmeiner: Ich sehe KI derzeit als ideales Recherche- und Brainstorming-Tool, um graue Bereiche im eigenen Marketing oder der eigenen Angebots- und Preisgestaltung aufzudecken. Nur wer weiß, wo es Schwachstellen im eigenen Unternehmen gibt, der kann auch mit neuen Ideen dagegen ankämpfen und optimieren. Hier hilft die KI unglaublich, um neue Einsichten zu bekommen. Man könnte sagen, damit verfügen nun auch kleine Unternehmen über die Möglichkeiten, über die eine Marketingabteilung verfügt. Inkl. der schnellen Content- und Texterstellung. 

Viele Vermieter stehen der KI noch skeptisch gegenüber. Welche Missverständnisse oder Vorbehalte hören Sie aus Ihrer Erfahrung häufig und wie räumen sie diese aus?

Alois Gmeiner: Die KI wird grundsätzlich falsch verstanden. Sie darf nicht überschätzt, aber auch nicht unterschätzt werden. Überschätzt wird sie oft, weil man denkt, ich drück einen Knopf und alles wird erledigt. Falsch! Im Gegensatz dazu die Furcht vor der Komplexheit und dass ich die KI bei mir im Unternehmen eh nirgends nutzen kann. Beides trifft den Kern des Problems nicht. Die KI ist kein kompliziertes Spezialding, sondern soll genau das Gegenteil sein. Universell einsetzbar, bietet die KI einfach und blitzschnell Zugang zu unglaublichem Wissen aus dem Internet. Das Ziel: Wir sollen mit der KI kommunizieren wie mit einem Menschen und daher wird Wissensabfrage jetzt durch normale menschliche Fragestellungen ermöglicht.

KI-Anwendung in der Praxis

Lassen Sie uns in die praktische Umsetzung gehen. Können Sie uns Beispiele geben, bei welchen Prozessen die KI Vermieter unterstützen kann? Und welche KI-Tools bieten sich für Vermieter in welchen Fällen an?

Alois Gmeiner: Schon das normale kostenlose ChatGPT oder auch die Microsoft BING-KI Funktion bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten. Ich kann z. B. die KI fragen, welche Buchungsangebote ich im Herbst oder Winter anbieten könnte. Dafür muss ich nur meine eigenen Sport, Freizeit und Wellnessmöglichkeiten in meinem Haus oder in meiner Umgebung in die Fragestellung integrieren. Wichtig ist hier, auch die angepeilten Zielgruppen einzugeben. Beispiel: „Zusammenstellung von 3 Herbstangeboten für eine Woche und zwei Personen für meine Ferienwohnung in Sylt www.syltferienwohnung.xx, die sich an ältere Reisende und Senioren richten soll. Neben den typischen Urlaubsaktivitäten die man auf Sylt machen kann, bietet unser Haus spezielle Wattwandertouren und Töpferkurse an. Zusätzlich gibt es Designer-Badezimmer mit Urwalddusche und alle Wohnungen sind allergikerfreundlich eingerichtet.“ Sie können es selbst versuchen und diesen Text eingeben, es kommen sofort drei akzeptable Vorschläge. Wenn ich aber etwas mehr Kreativität benötige, muss ich die KI weiter befragen. Und das ist ein wirklicher Vorteil der KI, denn sie merkt sich die bereits gestellte Frage und kann weiter spezifizieren. Ich frage also: „Die Lösungen waren zu beliebig, ich benötige kreativere und ungewöhnlichere Angebotsvorschläge“.  Gleiches kann ich mit der Preisgestaltung machen. Ich gebe einfach meine Preise in bestimmten Saisons ein und auch die Preise von Konkurrenten und frage die KI nach Optimierungsmöglichkeiten für meine Preisstruktur. Oder welche Preisaktionen ich einführen könnte. Wie gesagt, die Fragen sollen so gestellt sein, wie an einen normalen Menschen.

KI und Personalisierung?

Einige Vermieter sorgen sich um den persönlichen Kontakt zu ihren Gästen. Wie kann sichergestellt werden, dass dieser wichtige Aspekt trotz KI bei der Vermietung nicht verloren geht?

Alois Gmeiner: Eigentlich passiert genau das Gegenteil! Wenn ein potentieller Gast auf meiner Homepage ist und eine Frage beantwortet haben möchte und dann unmittelbar von der KI eine menschenähnliche Antwort auf eine Frage bekommt, dann wird das als extrem positiv wahrgenommen. Und der direkte Kontakt zum Gast leidet ja niemals unter der KI, sobald der Gast im Haus angekommen ist. Dann entscheidet allein das menschliche Interagieren zwischen Gast und Gastgeber!

Inwiefern kann KI sogar Vorteile mit sich bringen in Bezug auf die Personalisierung des Gästeerlebnisses?

Alois Gmeiner: Genau dann, wenn es darum geht, individuelle Vorschläge für den Gast zu bieten, kann die KI aus den Fundstücken im Internet über Gegend, Kultur, einzelne Städte oder Orte einen sehr spezifischen und auf den Gast abgestimmten Urlaubsplan erstellen. Ausgelegt auf 2 Tage oder eine Woche. Und natürlich kann für den Gast auch ganz spezifische Werbung konzipiert und sehr einfach umgesetzt werden. Wie wäre es mit einem Urlaubsgedicht aus dem Schwarzwald für Familie Maier und ihren Hund Freddy. Ich könnte auch noch die Namen der Familienmitglieder eingeben und der KI den Auftrag geben ein Gedicht oder sogar eine Kurzgeschichte zu schreiben mit fiktiven oder sogar erlebten Ferienabenteuern der Familie in meinem Ferienhaus. Glauben Sie mir, dieses Gedicht ausgedruckt auf einer netten Karte bekommt einen Ehrenplatz bei den Maiers. Ich kann auch sehr einfach für die unterschiedlichsten Zielgruppen entsprechende Werbeflyer, Werbepostings oder Homepagetexte erstellen lassen. Die Anwendung ist unendlich.

Künstliche Intelligenz: Best-Practices

Haben Sie konkrete Beispiele aus Ihren Coachings, in welchem Bereich Sie erfolgreich KI einsetzen konnten?

Alois Gmeiner: Für eine Apartmentanlage in Tirol habe ich 100 Facebook-Postings und einige PR-Texte verfasst, auch unter Zuhilfenahme von KI. Ich sage bewusst unter Zuhilfenahme von KI, weil ich noch keinen einzigen Text bisher 1:1 veröffentlichen konnte. Es muss immer nachgearbeitet und verbessert werden, aber es spart dennoch viel Zeit. Und, ich war heuer im Frühsommer bei einem Coaching in Salzburg – ein Biobauernhof in wundervoller Natur, mit ganz neuen Apartmenthäusern, die aber nur zögerlich gebucht wurden. Das Problem waren die falschen Buchungs-Pakete und die verwirrenden Preise. Außerdem waren freie Zimmer nicht auf den Buchungsplattformen auffindbar, weil man unbedingt ganze Wochen vermieten wollte. Das haben wir auch durch KI aufgedeckt und uns durch die KI Vorschläge für Verbesserungen und neue Angebotspakete geholt. Vieles was die KI vorgeschlagen hat war banal, aber ein paar Ideen haben wir tatsächlich umgesetzt. Wichtig war das Auffinden des Graubereiches.

Trends der künstlichen Intelligenz

Welche Entwicklungen und Trends sehen Sie für den Einsatz von KI in der Ferienwohnungsvermietung in den nächsten Jahren? Sehen Sie hier Vermieter in Gefahr, die sich von diesem Thema komplett distanzieren wollen? Welchen Rat möchten Sie diesen Vermietern mit auf den Weg geben?

Alois Gmeiner: Fakt ist: alles ist neu und aufregend! Jeder probiert und versucht sich mit KI und ChatGPT. Täglich wird neues und oftmals Unglaubliches programmiert oder auch ganz praktisch mit KI versucht. Meine Zukunftsprognose lautet daher:

• es wird in kurzer Zeit neue Berufe geben, wie KI-Fotograf, der ohne Fotokamera arbeitet,
• die KI wird in unserem Leben einen fixen Bestandteil einnehmen, genauso wie Google,
• es verbessert und vereinfacht die Google Suche und macht komplexes Wissen einfacher verfügbar,
• gerade Kleinbetrieben und KMUs bieten sich viele nützliche Tools durch KI, die man auch nutzen sollte,
• Marketing wird einfacher und sollte daher konsequenter durchgeführt werden,
• die KI kann nicht alles und weiß nicht alles. Sie findet nur das, was das Internet hergibt. Sie zieht auch keine eigenen Schlüsse und denkt auch nicht wirklich eigenständig,
• vor allem: man muss sich vor KI – gerade als Ferienwohnungsvermieter – nicht fürchten, sondern sie als neues und modernes Hilfsmittel sehen.

Wir danken Ihnen herzlich für das Gespräch!

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Höchste Zeit also für Vermieter ihre Unterkunft auf diese Zielgruppe vorzubereiten und eine haustierfreundliche Ferienwohnung zu schaffen. Damit Sie Ihre Ferienwohnung bestmöglich für Gäste mit Haustieren vorbereiten können, haben wir zu diesem Thema eine Expertin von Zooplus eingeladen. Zooplus ist eines der führenden Unternehmen im Bereich Haustierbedarf. In diesem Experteninterview werden wir mit Zooplus Redakteurin Franziska Weiß wichtige Fragen rund um die Gestaltung und Ausstattung einer haustierfreundlichen Ferienwohnung beantworten.

Liebe Frau Weiß, wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit nehmen, um mit uns über haustierfreundliche Ferienwohnungen zu sprechen. Stellen Sie sich doch bitte einmal kurz vor.

Franziska Weiß: Vielen Dank für die Einladung. Das mache ich gerne. Mein Name ist Franziska Weiß und ich arbeite als Editorial Manager bei zooplus, der führende Online-Händler für Heimtierbedarf in Europa. Dort bin ich mit meinem Team für die redaktionelle Betreuung des zooplusMagazins verantwortlich. Für mich ist es großartig, meine Liebe für Tiere mit meinem Beruf verknüpfen zu können. Ich bin mit Hund, Katze, Hühnern und Pferd aufgewachsen und habe selbst seit zwölf Jahren ein eigenes Pferd und seit eineinhalb Jahren eine Malteser-Mix-Hündin, die bei meinen Urlauben bisher auch immer dabei gewesen ist.

Ausstattung

Immer mehr Menschen nehmen ihr Haustier, allen voran ihren Hund, mit in den Urlaub. Welche grundlegenden Ausstattungen und Annehmlichkeiten sind für haustierfreundliche Ferienwohnungen unerlässlich, um den Bedürfnissen von Haustieren gerecht zu werden?

Franziska Weiß: Der wohl größte Vorteil im Vergleich zu einem Hotel ist der Platz, den eine Ferienwohnung bietet. Gerade mit größeren oder bewegungsfreudigen Hunden kann es in einem Hotelzimmer schnell eng werden. Ein Highlight ist dann, wenn die Ferienwohnung einen Garten besitzt, in dem der Hund toben oder sich in der Sonne entspannen kann. Wichtig ist, dass der Garten hundesicher eingezäunt ist, also ohne Möglichkeiten zum Ausbrechen.

Ein weiterer Punkt, auf den Hundebesitzer achten, ist die Umgebung. Gerade, wenn die Wohnung keinen Garten besitzt, ist es wichtig, dass sich in näherer Umgebung der Ferienwohnung eine Grünfläche befindet. Dort kann sich der Vierbeiner lösen oder sich auch mal austoben. Zudem gibt es Vierbeiner, für die viele Umweltreize Stress bedeuten, sodass sich eine Ferienwohnung mitten in der Stadt oder an einer vielbefahrenen Straße nicht eignet. Ein besonderes Highlight für Hundebesitzer ist es, wenn sich in der näheren Umgebung der Ferienwohnung ein Hundestrand oder in Gegenden, wo ansonsten Leinenpflicht herrscht, ein Hundeauslaufgebiet befindet.

Eine haustierfreundliche Ferienwohnung zeichnet sich zudem darin aus, dass sie entsprechendes Zubehör für den Hund bereitstellt. Hundehalter freuen sich, wenn beispielsweise ein Futter- und Wassernapf, ein Körbchen, Handtücher und eine Hunde-Decke bereitstehen. Praktisch ist es zudem, wenn es in der Nähe der Wohnung einen Kotbeutel-Spender gibt. Stellt der Gastgeber Fahrräder zur Verfügung, wäre ein Hundekorb oder -anhänger eine willkommene Ergänzung. Auch ein Notfallset mit Zeckenzange, Verbandsmaterial und Desinfektionsspray für den Vierbeiner sollte zur Verfügung stehen.

Zudem macht es Sinn in der Wohnung ein Infoblatt für die Hundebesitzer zu hinterlegen. Darauf sollten für den Notfall die Nummer des nächstgelegenen Tierarztes oder einer Tierklinik mit Notdienst stehen. Aber auch Hinweise zu hundefreundlichen Restaurants oder Ausflugszielen mit Hund sind eine schöne Geste.

Zu guter Letzt erkennt man eine hundefreundliche Ferienwohnung auch daran, dass der Gastgeber keine überzogenen Extra-Gebühren für die Haustiermitnahme verlangt. Ein Aufpreis, unter anderem durch die aufwendigere Endreinigung gerechtfertigt wird, ist natürlich völlig in Ordnung.

Doch es gibt beispielweise Angebote, wo Mieter bei einem Preis von 60 Euro pro Nacht einen Aufpreis von 30 Euro pro Tag pro Hund zahlen müssen. Zu hohe Preise lassen dann schnell darauf schließen, dass die Vermieter eigentlich lieber Mieter ohne Hund haben möchten.

Sicherheit

Haustiersicherheit hat oberste Priorität. Welche spezifischen Maßnahmen sollten Vermieter ergreifen, um die Sicherheit der Tiere in der Ferienwohnung zu gewährleisten? Gibt es Besonderheiten, die berücksichtigt werden sollten?

Franziska Weiß: Besitzt die Ferienwohnung einen Garten, sollte dieser sicher eingezäunt sein, damit das Haustier in einer unbeobachteten Minute nicht ausbrechen kann. Wichtig dabei ist, dass der Zaun hoch genug ist, sodass zum Beispiel ein großer Hund nicht darüber springen kann. Für große Hunderassen wie Golden Retriever oder Schäferhunde empfiehlt sich daher eine Höhe von mindestens 1,50-1,80 Metern. Gleichzeitig muss aber auch gewährleistet sein, dass auch kleine Hunde wie beispielsweise Dackel oder Malteser durch keine Lücken passen können. Der Zaun muss gut im Boden verankert sein, damit sich der Vierbeiner nicht darunter hindurchgraben kann. Besitzt die Wohnung einen Balkon muss ebenfalls unbedingt geprüft werden, dass Hunde nicht durch Gitterstäbe oder Lücken fallen können.

Eine weitere Falle für Hunde sind offene Treppen, auf denen die Vierbeiner schnell ausrutschen und hinunterfallen können. Gerade für junge unerfahrene Hunde oder Welpen, aber auch für besonders stürmische Hunde, stellen diese eine große Gefahr da. Vermieter könnten diese beispielweise durch einen Treppenschutz absichern.

Es sollten sich außerdem keine Stromkabel in der Reichweite von Hunden befinden, auf denen die Tiere herumknabbern könnten. Lässt es sich nicht vermeiden, dass Kabel am Boden liegen, sollten diese mit einem Kabelschutz abgesichert sein. Auch ist es wichtig, dass es keine für Hunde giftige Zimmerpflanzen in der Wohnung und im Garten gibt. Dazu zählen zum Beispiel Hortensien, Lilien und der Orleander.

Auf der anderen Seite können Haustiere auch für den Vermieter der Ferienunterkunft ein Risiko darstellen. Ich denke da an Sachschäden durch zum Beispiel zerkratzte Möbel oder Lärmbelästigung der umliegenden Nachbarn durch nächtliches Bellen. Was würden Sie Vermietern raten, um mit solchen Risiken umzugehen?

Franziska Weiß: Vermieter können sich absichern, indem sie darauf hinweisen, dass nur Hunde mit Hundehaftpflichtversicherung gestattet sind. Diese übernimmt die Kosten, sollten Sachschäden wie zerkratze Möbel oder zerkaute Sofakissen entstehen. Über entstandene Sachschäden muss sich der Vermieter daher nicht sorgen. Es macht aber durchaus Sinn, eine hundefreundliche Ferienwohnung nicht mit Designermöbelstücke einzurichten, sondern auf weniger wertvolle und leicht zu reinigende Einrichtung zu setzen.

Grundsätzlich macht es Sinn, wenn der Vermieter eine Hausordnung mit klaren Regeln aufstellt. Diese kann zum Beispiel folgende Punkte enthalten:

• der Hund darf nicht auf Polstermöbeln wie Sessel und Couch liegen
• es dürfen keine Nachbarn durch Hundegebell gestört werden
• die Häufchen des Hundes im Garten oder im Bereich um die Ferienwohnung müssen umgehend entsorgt werden
• Verschmutzungen durch den Hund in der Wohnung müssen entfernt werden

Sollte es eine Leinenpflicht in dem Gebiet rund um die Ferienwohnung geben, kann ebenfalls in der Hausordnung darauf hingewiesen werden.

Bevor Vermieter ihre Ferienwohnungen für Hundebesitzer öffnen, macht es Sinn, mit den umliegenden Nachbarn zu sprechen und diese darüber zu informieren, dass künftig Hunde in die Wohnung einziehen werden. So können sich die Nachbarn darauf einstellen und werden nicht plötzlich überrumpelt.

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Hygiene

Die richtige Balance zwischen haustierfreundlicher Ferienwohnung und Sauberkeit zu finden, kann eine Herausforderung sein. Manche Gäste leiden unter Haustierallergien. Welche Ansätze können Vermieter verfolgen, um ihre Ferienunterkünfte so vorzubereiten, dass sie auch für allergieanfällige Gäste geeignet sind, ohne den haustierfreundlichen Charakter zu verlieren?

Franziska Weiß: Ein gewisses Risiko, dass Tierhaare auch nach gründlicher Reinigung in der Wohnung bleiben, ist leider gegeben. Daher sollten Vermieter in ihrer Beschreibung klar kommunizieren, welche Haustiere regelmäßig in der Ferienwohnung zu Gast sind. So können Gäste mit Allergien für sich entscheiden, ob sie das Risiko eingehen möchten oder eine andere Wohnung wählen.

Eine Hausordnung, die Tiere verbietet auf dem Sofa oder im Bett zu liegen, kann außerdem helfen, dass sich Tierhaare nicht auf den Polstermöbeln ausbreiten. Vermieter könnten den Vierbeinern einen Korb als Schlafalternative bereitstellen, den sie dann wegstellen, wenn Gäste ohne Haustiere anreisen.

Trends für eine haustierfreundliche Ferienwohnung

Was schätzen Sie, welche Trends es zukünftig im Bereich haustierfreundliche Ferienwohnungen geben wird? Auf welche Entwicklungen sollten Vermieter vorbereitet sein, um ihre Unterkünfte diesbezüglich wettbewerbsfähig zu halten?

Franziska Weiß: In 2022 ist die Anzahl der Hunde in Deutschland erneut angestiegen. Daher ist anzunehmen, dass auch das Reisen mit Hund in Zukunft beliebt bleiben wird und die Nachfrage sogar weiter wachsen wird. Vermieter sollten sich darauf einstellen. Halten Anbieter an einem Verbot für die Mitnahme von Hunden fest, verlieren sie womöglich eine große potentielle Zielgruppe an Gästen und lassen sich die Chance auf höhere Mieteinnahmen entgehen.

Investieren Vermieter jedoch in eine hundefreundliche Ausstattung und informieren Hundebesitzer über die Möglichkeiten, die sich in der Umgebung der Wohnung für ihre Vierbeiner bieten, werden sie langfristig einen stabilen Kundenkreis behalten, der gerne auch bereit ist, etwas mehr Geld für die Miete auszugeben, wenn Mensch und Vierbeiner dafür einen entspannten Urlaub genießen können.

3 Gründe für eine haustierfreundliche Ferienwohnung- Ferienhausmiete.de-Tipps

1. Erweiterte Zielgruppe und höhere Nachfrage: Durch eine haustierfreundliche Ferienwohnung erweitern Sie Ihre Zielgruppe. Immer mehr Reisende möchten ihre Haustiere mitnehmen, anstatt sie zu Hause zu lassen oder in Tierpensionen unterzubringen. Durch die Schaffung haustierfreundlicher Ferienwohnungen steigern Sie die Nachfrage nach Ihrer Unterkunft.

2. Differenzierung und Wettbewerbsvorteil: Durch eine Ferienunterkunft, die nicht nur Haustiere willkommen heißt, sondern durch eine durchdachte und haustierfreundliche Ausstattung glänzt, heben Sie sich ab. Diese Differenzierung kann Ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen und die Anfragen erhöhen.

3. Erhöhte Kundenzufriedenheit und positive Bewertungen: Reisende mit Haustieren schätzen es, wenn Vermieter ihre Bedürfnisse und die Bedürfnisse ihrer Tiere verstehen. Indem Sie eine liebevolle, haustierfreundliche Umgebung schaffen, steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Gäste und erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass sie positive Bewertungen hinterlassen. Diese Bewertungen können wiederum neue Gäste anziehen und den Ruf Ihrer Ferienunterkunft stärken.

Die Gestaltung einer haustierfreundlichen Ferienwohnung kann somit nicht nur den Reisenden, sondern auch den Vermietern zahlreiche Vorteile bieten.

Die zooplus SE ist die führende Online-Plattform für Heimtierbedarf in Europa. Im Jahr 1999 als deutsches Start-up gegründet, hat sich zooplus der Mission verschrieben, Glücksmomente zwischen Haustieren und Tierhaltern zu schaffen. Mittlerweile versorgt zooplus Haustiere in 30 europäischen Ländern. Das umfangreiche Produktsortiment umfasst renommierte internationale Marken, beliebte lokale Produkte sowie hochwertige, exklusive Eigenmarkenlinien für Tiernahrung, Zubehör, Pflegeprodukte, Spielzeug und vieles mehr für Hunde, Katzen, Vögel, Hamster, Pferde und viele andere pelzige und nicht-pelzige Freunde. Darüber hinaus profitieren zooplus-Kunden von exklusiven Treueprogrammen, dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis, einer schnellen und zuverlässigen Lieferung sowie einem nahtlosen digitalen Einkaufserlebnis, kombiniert mit einer Vielzahl von interaktiven Inhalten und Community-Angeboten.

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#1 FeWo Extra: Frühstücksservice

Bieten Sie Ihren Gästen einen Frühstücksservice für einen stressfreien Start in den Tag an. Beliebt ist ein kontinentales Frühstück, das in der Ferienwohnung serviert wird. Nutzen Sie die Gelegenheit, um dafür mit einem nahegelegenen Café oder Bäcker zu kooperieren, um Ihren Gästen frische Backwaren am Morgen anzubieten. Ein Frühstücksservice ist ein besonderes FeWo Extra für Gäste, die einen entspannten Urlaub planen und nicht jeden Morgen selbst einkaufen oder auswärts frühstücken gehen möchten. Fast 50 % aller Urlauber würden weltweit für diesen Service zusätzlich zahlen.

#2 Shuttleservice

Für einen Shuttleservice wären 27% der Urlauber gerne bereit zu zahlen. Dieser zusätzliche Service steigert den Komfort und die Bequemlichkeit für die Gäste erheblich, indem er ihnen ermöglicht, stressfrei zu und von ihrer Unterkunft zu gelangen. Ein Shuttleservice ist besonders attraktiv für Reisende, die ohne eigenes Fahrzeug anreisen. Mit dem aktuell von der Bahn angebotenen Deutschland-Ticket gaben zum Beispiel 33,1% aller Käufer an, mit der Bahn in den Urlaub fahren zu wollen. Indem Sie einen Shuttleservice als Option anbieten, können Vermieter den Gästen einen zusätzlichen Mehrwert bieten und ihre Attraktivität als Urlaubsziel erhöhen. Haben Sie die Möglichkeit, Ihre Gäste vom Bahnhof oder Taxi abzuholen, nutzen Sie diese Gelegenheit.

#3 FeWo Extra: Parkmöglichkeiten

Einen sicheren Parkplatz für ihr Auto wünschen sich 25% der Urlauber weltweit. Bieten Sie diesen, wenn möglich, vor Ihrer Unterkunft an. Ob es sich um einen abgeschlossenen Parkplatz, eine überwachte Anlage oder eine sichere Straßenparkmöglichkeit handelt, ein solcher Service trägt dazu bei, dass sich die Gäste entspannt und sorgenfrei auf ihren Urlaub konzentrieren können. Alternativ haben Sie vielleicht die Möglichkeit, nahe gelegene Parkplätze für Ihre Gäste zu reservieren. Teilen Sie Ihren Gästen in jedem Fall rechtzeitig mit, wo sie ihr Auto parken können – auch wenn es der kostenpflichtige Parkplatz ein paar Straßen weiter ist.

#4 Ausstattung für Aktivitäten

Aktive Urlauber wollen auch in der Ferienunterkunft nicht auf Sport und Bewegung verzichten. Da die Mitnahme von Sportgeräten aber oft umständlich ist, wären 32% der Urlauber bereit für Aktivitäten zu zahlen. Falls Sie die Möglichkeit haben, bieten Sie Fahrräder, Tennisschläger oder sonstige Sportgeräte an, die für Ihre Gegend relevant sind. Sie kennen Yogalehrer oder Tourführer? Prima – leiten Sie den Kontakt an Ihre Gäste weiter.

#5 FeWo Extra: Erholung

Über 28% aller Urlauber weltweit sind bereit, für Spa Angebote im Urlaub zusätzlich zu zahlen. Falls möglich, überlegen Sie, ob sich der Einbau einer Sauna für Sie lohnt. Alternativ empfehlen Sie Ihren Gästen öffentliche Einrichtungen weiter. Denken Sie auch darüber nach, mit Wellness-Unternehmen in Ihrer Nähe zu kooperieren. Was wäre es für ein besonderes FeWo Extra, wenn Sie Ihren Gästen zum Beispiel einen Masseur oder Nageldesigner in Ihre Unterkunft bestellen könnten.

#6 Check-Out / Check-In

Manche Umstände verlangen, dass Gäste früh einchecken oder spät auschecken müssen. 23% der Urlauber wären sogar bereit, für einen späteren Check-out sogar mehr zu zahlen. Viele schätzen die längere Zeit am Morgen, um noch einmal zu Entspannen.

FeWo-Extra als Gewinn für Gast und Gastgeber

Warum sollten Sie ein FeWo-Extra anbieten? Ganz einfach: Die Umfrage zeigt, dass die Nachfrage dafür da ist. Welchen Extraservice Sie anbieten, hängt natürlich von individuellen Faktoren ab. Schlussendlich bringt das Urlaubsextra einen Win-Win-Effekt: Für Gäste erhöht sich der Reisekomfort und als Gastgeber können Sie sich noch etwas hinzuverdienen.

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Was ist Chat GPT?

Chat GPT ist ein Chatbot, der auf künstlicher Intelligenz basiert und von OpenAI entwickelt wurde. Innerhalb Sekunden kann Chat GPT Texte schreiben und auf eine Vielzahl von Fragen antworten. Die Antworten erwecken den Eindruck, als seien sie von Menschen geschrieben. Es gibt mehrere Versionen, die kostenlose Version ist für alle nutzbar und basiert auf einem Kenntnisstand von 2021. Diese nutzen wir auch für unsere Beispiele. Um das Tool zu verwenden, geben Sie ihm eine Aufforderung, sogenannte Prompts, und die KI generiert einen Text, basierend auf den Informationen, auf denen sie trainiert wurde.

Zusatzinfo: Aktuell kostet das verfügbare Abonnement für ChatGPT etwas mehr als 20 Euro. Damit haben Plus-Kunden einen stabileren Zugriff auf den Chatbot, erhalten Antworten schneller und werden für zukünftige neue Funktionen früher freigeschaltet.

Was kann Chat GPT alles?

Fragen wir es doch selbst. Wir haben Chat GPT gebeten, sich selbst kurz vorzustellen.

Praxisbeispiele für Ferienhausvermieter: Mit Chat GTP Texte schreiben

Wie können Sie nun die KI für Ihre Ferienwohnung nutzen? Als Vermieter von Ferienunterkünften sind sie in ständigem Kontakt mit Ihren (potenziellen) Gästen. Dieser verläuft vermutlich hauptsächlich schriftlich. Angefangen bei der Erstellung eines Inserats für Ihre Ferienunterkunft über die Kommunikation mit Gästen zu allgemeinen Informationen (Check-in, Check-out etc.) bis hin zur digitalen Gästemappe oder sogar einem Newsletter. Für Ihre Gäste müssen also viele Informationen sprachlich aufbereitet werden – das kostet Zeit. Hier setzt die Künstliche Intelligenz an. Lassen Sie sich von Chat GPT beim Text schreiben unterstützen.

Beispiel 1: Schreiben von Inseratstexten

Lassen Sie sich beim Schreiben Ihrer Inseratstexte unterstützen. Inseratstexte sind ein wichtiger Faktor zur Vermarktung Ihrer Ferienwohnung. Mit aussagekräftigen und kreativen Texten heben Sie sich von der Masse ab und generieren Sichtbarkeit und Klicks von potenziellen Gästen. Weiterhin gehören zu Ihrer Anzeige auch gute Bilder, Ihr Inserat sollte vollständig ausgefüllt sein und alle wichtigen Punkte enthalten. Wir haben Ihnen 10 Schritte zu einer höheren Klickrate mit weiteren und ausführlichen Tipps zur Gestaltung Ihrer Anzeige zusammengestellt.

Widmen wir uns nun Ihrem Anzeigentext. Bevor die künstliche Intelligenz Chat GPT Texte schreiben kann, benötigt sie einige Informationen. Dazu gehören unter anderem der Standort der Ferienunterkunft, die Ausstattung, Besonderheiten etc. Füttern Sie den Chatbot mit den Informationen, die Sie in Ihrem Anzeigentext unterbringen möchten. Für eine Kurzbeschreibung könnte Ihr Befehl, den Sie eingeben müssen, dabei wie folgt aussehen:

Kannst du mir einen Anzeigentext für meine Ferienwohnung schreiben? Es soll eine Kurzbeschreibung mit maximal 180 Zeichen sein und folgende Punkte enthalten:

• Ferienwohnung an der Ostsee
• In 2022 komplett renoviert
• Nur 300 m zum Strand
• 2 Schlafzimmer
• Für bis zu 4 Personen

Daraufhin schlägt uns Chat GPT hat uns folgende Formulierung vor:

Für eine ausführliche Beschreibung benötigt unsere künstliche Intelligenz nun mehr Informationen. Wir fügen noch weitere fiktive Merkmale hinzu und formulieren den Befehl wie folgt:

Und das ist der Vorschlag von Chat GPT:

In wenigen Sekunden hat die künstliche Intelligenz diesen Beschreibungstext erstellt, der sich als Grundlage wirklich sehen lassen kann.

Beispiel 2: Schreiben von E-Mails zur Gästekommunikation

Mit der künstlichen Intelligenz Chat GPT können Sie bei der Kommunikation per Mail mit Ihren Gästen effizienter arbeiten und Ihren Gästen einen umfangreichen Service bieten. Binnen kürzester Zeit kann dabei Chat GPT Texte schreiben für zum Beispiel:

• Automatische Bestätigungs-E-Mails: Nach einer Buchungsanfrage, kann Chat GPT eine automatische Bestätigungs-E-Mail senden, um den Gast darüber zu informieren, dass seine Anfrage eingegangen ist und in Kürze bearbeitet wird.
• E-Mails mit allgemeinen Informationen: Geben Sie Ihren Gästen vorab alle wichtigen Informationen, zum Beispiel zum Check-in- und Check-out-Zeitplan, Zusammenfassung der Buchungsdetails, Informationen zum Aufenthalt etc.
• E-Mail mit Links zur digitalen Gästemappe: Falls Sie eine digitale Gästemappe haben, lassen Sie diese Ihren Gästen per Mail zukommen.
• E-Mail-Vorlagen als Antwort auf häufige Fragen (FAQ): Fassen Sie hier alle häufig gestellten Fragen Ihrer Gäste zu Ihrem Aufenthalt in Ihrer Ferienunterkunft zusammen. Chat GPT kann Ihnen hierbei eine Grundlage bieten:

• Willkommensnachricht und Danksagung: Begrüßen Sie Ihre Gäste bei Ankunft mit einer kurzen, persönlichen Willkommensmail. Bei Abreise bedanken Sie sich für den Aufenthalt.
• E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung: Bewertungen sind für Sie als Vermieter besonders wichtig. Bitten Sie deshalb Ihre Gäste aktiv darum und lassen Sie sie wissen wie und wo sie ihre Bewertung abgeben können. Auf Grundlage folgenden Prompts hat Chat GPT uns dafür eine E-Mail Vorlage erstellt:
  
  Ich möchte meine Feriengäste nach ihrem Aufenthalt per E-Mail um eine Bewertung für ihren Aufenthalt in meiner Unterkunft bitten. Diese können sie auf Ferienhausmiete.de abgeben, der Link lautet: www.ferienhausmiete.de. Bitte schreibe mir eine kurze Mail.

• Newsletter mit Neuigkeiten, Rabatten etc.: Halten Sie Ihre Gäste mit einem Newsletter auf dem Laufenden. Dadurch können Sie Gäste als Stammgäste gewinnen.

Beispiel 3: Schreiben von Social Media Inhalten

Sie haben einen Instagram Kanal für Ihre Ferienwohnung? Lassen Sie sich von Chat GPT bei der Erstellung der Inhalte unterstützen. Wie Sie mit einem Kanal auf Instagram starten, haben wir Ihnen in unserem Instagram-1×1 für die Ferienwohnung zusammengestellt.

Chat GPT kann Sie hier mit Contentideen unterstützen und Ihnen direkt die passende Beschreibung liefern. Wir haben Chat GPT nach Vorschlägen befragt:

Kannst du mir einige Captions für Instagram für meine Ferienunterkunft „Traumschloss“ schreiben und mir jeweils ein mögliches Bild empfehlen, das ich dazu posten sollte?

Beispiel 4: Inhalte für die Gästemappe

Die (digitale) Gästemappe ist das Aushängeschild Ihrer Ferienunterkunft. Fassen Sie in Ihrer Gästemappe alle wichtigen Informationen für Ihre Gäste zusammen. Dazu gehören Informationen zur An- und Abreise und zur Unterkunft selbst, wie zum Beispiel der Hausordnung. Für die persönliche Note geben Sie Ihren Gästen in der Gästemappe Empfehlungen, zum Beispiel für Restaurants oder Ausflüge. Wie Sie die perfekte Gästemappe für Ihre Ferienwohnung erstellen, inklusive Mustervorlage haben wir Ihnen bereits detailliert zusammengetragen.

Nehmen Sie sich auch hier bei der Texterstellung die KI zur Unterstützung. Ein weiteres Beispiel: Nutzen Sie Chat GPT, um sich über Aktivitäten zu informieren. Angenommen, Sie haben ein Ferienhaus auf Rügen und möchten in der Gästemappe Aktivitäten in der Gegend empfehlen. Chat GPT kann Ihnen hier schnell und einfach mögliche Ausflugsziele vorschlagen:

Ich habe ein Ferienhaus auf Rügen. Ich möchte eine Gästemappe erstellen. Kannst du mir zum Punkt „Empfehlungen“ auflisten, welche Aktivitäten meine Gäste hier wahrnehmen können?

Suchen Sie sich daraus Ihre persönlichen Empfehlungen heraus oder erweitern die Liste beliebig.

Das richtige Briefing, um mit Chat GPT Texte zu schreiben

Je besser Sie Chat GPT briefen, das heißt je genauer Sie Ihre Befehle eingeben, desto besser wird der Text sein, den die KI generiert. Beachten Sie folgende Punkte, damit Chat GPT Sie beim Textschreiben optimal unterstützen kann:

• Geben Sie klare Anweisungen: Um Ihnen den bestmöglichen Text zu liefern, benötigt die KI klare Anweisungen, was der Text beinhalten soll. Je genauer und detaillierter Ihre Anforderungen sind, desto besser kann sie den Text auf Ihre Bedürfnisse abstimmen.

• Legen Sie das Ziel des Textes fest: Es ist hilfreich zu wissen, welches Ziel der Text verfolgt. Soll er beispielsweise dazu dienen, ein Produkt zu verkaufen, zu informieren oder zu unterhalten?

• Geben Sie das gewünschte Format an: Je nachdem, für welchen Zweck der Text gedacht ist, kann ein bestimmtes Format sinnvoll sein. Beispielsweise ist ein Blogbeitrag anders aufgebaut als eine Anzeige oder ein Ratgeberartikel.

• Nennen Sie Ihre Zielgruppe: Um den Text auf Ihre Zielgruppe abzustimmen, ist es hilfreich zu wissen, wer Ihre Zielgruppe ist. Sollen beispielsweise Kinder oder Erwachsene angesprochen werden? Ist der Text für ein fachkundiges oder ein allgemeines Publikum gedacht?

• Beachten Sie die Länge des Textes: Hat der Text einen bestimmten Rahmen, geben Sie diesen an. Das kann zum Beispiel eine vorgegebene Zeichen- oder Wortanzahl sein.

Künstliche Intelligenz: Vorteile und Nachteile

Mit KI Texte schreiben: Unser Fazit

Die künstliche Intelligenz ist durchaus hilfreich, kann Ihnen Zeit ersparen und Inspiration für Ihren Anzeigentext liefern. Wir empfehlen jedoch, die generierten Texte immer noch einmal zu überprüfen. Und das Wichtigste: Verleihen Sie Ihren Texten Authentizität und eine persönliche Note – das schaffen nämlich nur Sie.

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1. Reinigung: Gönnen Sie Ihrer Ferienwohnung eine Grundreinigung vor der Urlaubssaison

Nutzen Sie den Frühling für einen ausgiebigen Frühjahrsputz. Bereiten Sie sich rechtzeitig auf die Urlaubszeit vor, um sicherzustellen, dass Ihre Ferienwohnung sauber ist, wenn die Gäste eintreffen. Gönnen Sie Ihrer Ferienwohnung – und damit auch Ihren Gästen – eine tiefengründliche Reinigung. Denken Sie dabei auch an Stellen, die gegebenenfalls nicht nach jedem Aufenthalt gereinigt werden, wie Fenster, Heizungen oder Schränke. Verwenden Sie umweltfreundliche Reinigungsmittel, um sicherzustellen, dass Ihre Wohnung sauber und zum Beispiel für Kinder nicht schädlich ist. Zum Reinigen braucht es keine Chemiekeulen. Viele Hausmittel eignen sich ebenso gut und sind umweltfreundlicher und günstiger.

Sie suchen noch Reinigungspersonal für Ihre Ferienwohnung?

Wir haben Ihnen Tipps für die Suche nach Personal zusammengestellt.

2. Ihr Webauftritt: Optimieren Sie Ihre Anzeige

Schauen Sie sich noch einmal Ihr Inserat an. Besteht Aktualisierungsbedarf? Vielleicht haben Sie mittlerweile neue Ausstattungen, die Sie in Ihrer Anzeige angeben können. Gibt es Punkte in Ihrem Inserat, die Sie noch nicht ausgefüllt haben? Flexible Buchungsbedingungen tragen ebenfalls dazu bei, dass Ihre Ferienwohnung für Gäste attraktiver wird. Pflegen Sie auch den Belegungskalender, sodass dieser stets auf dem aktuellen Stand ist. Wichtig ist auch der Preiskalender: Prüfen Sie, ob Ihre Preise noch aktuell sind. Ein anschauliches Inserat macht Ihre Ferienwohnung attraktiver für potenzielle Gäste und führt dadurch zu höheren Klickzahlen. Beachten Sie folgende Punkte bei der Erstellung und Optimierung Ihrer Anzeige:

• Geben Sie Preise für mindestens ein Jahr im Voraus an
• Laden Sie aktuelle Bilder in hoher Auflösung hoch
• Vervollständigen Sie Ihre Ausstattungsmerkmale
• Überprüfen Sie Ihre Stornierungsbedingungen

Weitere ausführliche Möglichkeiten lesen Sie unserem Beitrag über 10 Tipps für die Saison aus den vergangenen Jahren.

3. Dekoration und Einrichtung: Sortieren Sie Ihre Ferienwohnung für die Urlaubssaison aus

Eine ansprechende Einrichtung trägt dazu bei, dass sich Ihre Gäste wohlfühlen. Schauen Sie sich die Möblierung, das Inventar und die Dekoration in Ihrer Ferienwohnung an. Erneuern Sie alte Handtücher, Bettwäsche und Kissen, um Ihren Gästen ein frisches und sauberes Gefühl zu vermitteln. Fügen Sie saisonale Dekorationen hinzu und sortieren aus, was veraltet oder überflüssig ist. So schaffen Sie eine saubere und moderne Wohlfühl-Atmosphäre für Ihre Gäste. Und geben Ihnen das Gefühl, dass sie die richtige Unterkunft ausgewählt haben.

4. Instandhaltung: Überprüfen Sie Ihre Ausstattung vor der Urlaubszeit

Stellen Sie sicher, dass alle Geräte in der Ferienwohnung funktionieren und bereit sind, von Ihren Gästen genutzt zu werden. Dazu gehören Dinge wie WiFi, TV, Klimaanlage, Heizung und Küchengeräte. Prüfen Sie auch alle anderen Geräte und Ausstattungen, die in der Wohnung vorhanden sind. Wenn etwas repariert werden muss, erledigen Sie dies so schnell wie möglich. So vermeiden Sie Beschwerden während des Aufenthalts Ihrer Gäste.

5. Service: Erstellen Sie eine Gästemappe

Erstellen Sie einen Willkommensleitfaden für Ihre Gäste. Stellen Sie ihnen darin wichtige Informationen über die Wohnung, die Umgebung und lokale Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten zur Verfügung. Dies hilft Ihren Gästen, sich schnell zurechtzufinden und das Beste aus ihrem Aufenthalt rauszuholen. Empfehlen Sie Ihren Gästen spezielle Angebote oder Rabatte für lokale Restaurants und Attraktionen. So bieten Sie ein schönes Urlaubserlebnis.

Nutzen Sie unsere Mustervorlage, um Ihre individuelle Gästemappe zu gestalten!

6. Kommunikation: Kommunizieren Sie klar und offen

Stellen Sie sicher, dass Sie schnell und eindeutig mit Ihren Gästen kommunizieren. Beantworten Sie Anfragen und Fragen so schnell wie möglich. Halten Sie Ihre Gäste über alle Änderungen oder Probleme in der Wohnung auf dem Laufenden. Eine gute Kommunikation in der Urlaubssaison ist der Schlüssel für einen angenehmen und stressfreien Urlaub Ihrer Gäste. Im besten Fall kommen sie beim nächsten Urlaub direkt wieder zu Ihnen.

7. Gästebewertungen und Feedback: Nutzen Sie die Urlaubssaison zum Sammeln von Bewertungen

Gästebewertungen sind ein wichtiger Faktor für die Buchungsentscheidung. Stellen Sie sicher, dass Sie regelmäßig Feedback von Ihren Gästen erhalten und auf Bewertungen angemessen reagieren. Fordern Sie aktiv Bewertungen ein. Lassen Sie Ihre Gäste wissen, wie sie Ihnen eine Bewertung hinterlassen können. Nutzen Sie dafür zum Beispiel Ihre (digitale) Gästemappe und informieren Sie Ihre Gäste darüber, dass Sie sich über eine Bewertung freuen.

Bereiten Sie sich frühzeitig auf die Urlaubssaison vor. Das erspart Ihnen Stress und gibt die Möglichkeit, Ihre Ferienwohnung richtig auf Vordermann zu bringen. So stellen Sie sicher, dass Ihre Gäste eine unvergessliche Urlaubszeit genießen und bestenfalls wiederkommen möchten oder Ihre Unterkunft weiterempfehlen.

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Kurzer Abriss: Was ist die GEZ?

Die GEZ war die Gebühreneinzugszentrale der öffentlich-rechtlichen Rundfunkanstalten in Deutschland. Sie war verantwortlich für die Erhebung der Rundfunkgebühren, die bis 2013 von jedem Haushalt in Deutschland gezahlt werden mussten. Seitdem gibt es den Rundfunkbeitrag, der unabhängig von der Anzahl der Geräte und Personen pro Haushalt erhoben wird. Der Beitrag wird zur Finanzierung von öffentlich-rechtlichen Rundfunkanstalten wie ARD, ZDF und Deutschlandradio verwendet. Jeder Haushalt in Deutschland ist verpflichtet, den Rundfunkbeitrag zu zahlen. Wer bestimmte Bedingungen erfüllt, wie zum Beispiel der Erhalt von Grundsicherung oder Bürgergeld, ist von der Rundfunktbeitragspflicht befreit. Die Höhe des Beitrags liegt derzeit bei 18,36 € pro Monat.

GEZ für Ferienwohnung: Wann zahlen Vermieter?

Grundsätzlich müssen Vermieter Rundfunkgebühren für Ferienwohnungen zahlen, da eine vermietete Ferienwohnung rechtlich als „Betriebsstätte“ gilt. Entrichten Vermieter bereits für die eigene reguläre Wohnung einen Rundfunkbeitrag, ist die erste Ferienwohnung beitragsfrei. Ab der zweiten Ferienwohnung muss dann ein zusätzlicher Beitrag gezahlt werden. Die gleiche Regelung gilt natürlich auch bei der GEZ für Ferienhäuser.

Wo Sie für Ihre Ferienwohnung GEZ anmelden?
Hier können Sie Ihre Ferienwohnung zu den Rundfunkgebühren anmelden.
In unserem Leitfaden finden Sie weitere wichtigen Informationen wann und wo Sie Ihre Ferienwohnung anmelden müssen.  

Rundfunkgebühren Ferienwohnung: Wer ist nun beitragspflichtig?

Das Urteil des Verwaltungsgerichts Oldenburg (Az.: (15 A 233/18) macht deutlich, dass die Rundfunkgebührenpflicht bei Ferienwohnungen vom Vermieter auf den Verwalter übertragbar ist. Dies ist der Fall, wenn dieser die Wohnungen in eigenem Namen (als Vermieter) vermietet. Und zwischen dem Mieter und dem Eigentümer kein rechtliches Verhältnis besteht. In diesem Fall wird der Verwalter zum Beitragsschuldner und ist für die Rundfunkgebühren zuständig. Nach aktuellem Stand ist das Urteil jedoch nicht rechtskräftig, das bedeutet gegen das Urteil kann Berufung eingelegt werden.

Rundfunkgebühren für Vermieter: Das sollten Sie beachten!

✓ Informieren Sie sich zunächst darüber, ob Sie bereits einen Rundfunkbeitrag für Ihre reguläre Wohnung entrichten. Ist dies der Fall, müssen Sie keinen weiteren Beitrag für die erste Ferienwohnung bezahlen. Nur wenn Sie mehrere Ferienwohnungen besitzen, wird ab der zweiten Wohnung ein zusätzlicher Beitrag fällig.

✓ Ein Verwaltungsservice kümmert sich für Sie um Ihre Ferienwohnung oder -haus? Prüfen Sie, ob der Verwalter die Wohnungen in eigenem Namen vermietet. Ist dies der Fall, geht die Beitragspflicht auf den Verwalter über und Sie sind von der Zahlung befreit.

Wichtiger Hinweis: Ferienhausmiete.de übernimmt keinerlei Garantie für die Richtigkeit oder Aktualität dieser Inhalte. Wir empfehlen, dass Sie sich in Rechtsfragen immer professionell beraten lassen, um sicherzustellen, dass Sie alle geltenden Gesetze der Region einhalten.

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