Liebe Frau Kohls-Krüger, ich freue mich, dass Sie die Zeit gefunden haben, mit uns über die Einrichtungstrends für Ferienwohnungen zu sprechen. Stellen Sie sich doch gerne einmal kurz vor.

Ina Kohls-Krüger: Im Jahr 2011 habe ich Wohngesicht Home Staging gegründet – mit der Vision, mich um Immobilien zu kümmern, die verkauft werden sollen und Ihnen hierfür das beste Wohngesicht zu geben. Als kreativer und praktisch veranlagter Kopf habe ich damit nach langer Suche meine Berufung gefunden – und meine  Leidenschaft für Farben, Formen und schöne Immobilien zum Beruf gemacht. Mit einem Zertifikat als Advanced Home Staging Professional der DGHR e.V. und einem abgeschlossenen Studium der Innenarchitektur und Raumgestaltung startete ich mein Business mit viel Leidenschaft, Mut und der eigenen positiven Erfahrung, dass Home Staging funktioniert. Mit den Jahren sind auch Einrichtungsprojekte in Hotels und Ferienvermietung dazugekommen. Auch hier ist unser Fokus immer auf das Staging, also auf die beste Vermarktung gerichtet.

Ferienwohnung gestalten nach dem neuesten Trend

Lassen Sie uns direkt einsteigen: Welche allgemeinen Einrichtungstrends sehen Sie für Ferienwohnungen für 2024? Gibt es bestimmte Stile, Möbelstücke oder Farbkombinationen, die aktuell Gäste anlocken?

Ina Kohls-Krüger: Ich versetze mich immer in die Situation des Urlaubers, wenn er in das Feriendomizil eintritt. Unser Ziel ist einen „hier fühle ich mich wohl“ Effekt zu kreieren. Dabei ist ein einheitlicher und harmonischer Farb- und Einrichtungsstil wichtig. Es soll einladend wirken, welches mit hellen aufeinander abgestimmten Farben zu erreichen ist. Das gilt für Wandfarben als auch für Möbel und Polsterstoffe. Wie in den letzten Jahren liegen Naturfarben weiter im Trend.

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Vermieter haben unterschiedliche Zielgruppen, wie zum Beispiel Familien mit Kindern, Geschäftsreisende (Stichwort Workation) oder auch Senioren. Wie lassen sich Trends mit den Bedürfnissen dieser verschiedenen Zielgruppen zusammenbringen? Oder gibt es sogar spezielle Einrichtungstrends für die einzelnen Zielgruppen?

Ina Kohls-Krüger: Bei unseren Projekten lassen wir uns von der Umgebung und dem Objekt inspirieren und stimmen mit dem Eigentümer gemeinsam die Zielgruppe ab, auf die das Feriendomizil hin vermarktet werden soll. Die Urlaubsaufenthalte sind in den letzten Jahre kürzer geworden. Oft werden Ferienobjekte auch zum Arbeiten genutzt. Mit einem ruhigen Arbeitsplatz mit schönen Blick in den Garten oder auf das Meer lässt sich die Immobilie zusätzlich auch als Workation Lokation gut vermieten.

Expertentipps zur Einrichtung

Wie können Vermieter sicherstellen, dass die neue Einrichtung langlebig ist und auch nach mehreren Vermietungen immer noch den Ansprüchen der folgenden Gäste genügt? Gibt es zum Beispiel bestimmte Materialen, die Sie Vermietern empfehlen können?

Ina Kohls-Krüger: Wir legen immer großen Wert auf hochwertige Einrichtungsgegenstände. In meinem Urlaub möchte ich z.B. lange und gut schlafen. Somit sollte an Bett und Matratze nicht gespart werden. Des weiteren sollten auch Sofa, Sessel und Stühle bequem sein, um in Ruhe ein Buch zu lesen oder Spaß an einem ausgedehnten Frühstück zu haben. Polsterstoffe gibt es in pflegeleichter Qualität, die auch viel aushalten. Möglich sind auch Sofas mit wechselbaren Hussen, die bei Bedarf gewaschen werden können.

Wie sieht es in Sachen Nachhaltigkeit aus? Sehen Sie auch einen Trend in diese Richtung und können Empfehlungen für eine umweltfreundliche Einrichtung geben? Worauf sollten Vermieter achten, wenn sie ihre Unterkunft nachhaltig einrichten möchten?

Ina Kohls-Krüger: Definitiv ist Nachhaltigkeit heute ein wichtiges Thema. Gerade Urlauber, die ein Feriendomizil buchen, legen hier viel Wert drauf. Der Großteil unserer ausgewählten Lieferanten produziert in Europa. Damit ist sichergestellt, dass Möbel und Wohnaccessoires unter europäischen Umweltrichtlinien hergestellt werden und entsprechende Materialen verwendet werden.

Ferienwohnung gestalten mit kleinen Veränderungen

Eine komplette Neueinrichtung eines aktuellen Trends wegen kommt aus finanziellen Gründen für viele Vermieter sicherlich nicht in Frage. Haben Sie hier Tipps, wie Ferienwohnungen gezielt durch zum Beispiel einzelne Elemente oder Möbelstücke aufgepeppt werden können? Auf welche Bereiche in ihrer Unterkunft sollten sich Vermieter dabei Ihrer Ansicht nach fokussieren?

Ina Kohls-Krüger: Oft hilft es schon, einzelne Elemente auszutauschen, wie Bilder, Kissen, Decken und Lampen, die nicht mehr zeitgemäß sind. Es kommt nicht auf die Menge der Einrichtungsgegenstände an sondern auf wenige ausgewählte Stücke in guter Qualität.

Auch ein neues modernes Geschirr peppt die Wohnung wieder auf. Letztendlich geht es nicht darum, einem Trend unbedingt zu folgen, sondern es den Urlaubsgästen so angenehm wie  möglich zu machen, so dass sie sich wohl fühlen und gern wiederkommen

Zum Abschluss: Was sind absolute No-Gos bei der Einrichtung von Ferienunterkünften? Worauf sollten Vermieter auf jeden Fall verzichten?

Ina Kohls-Krüger: Persönliche Gegenstände des Vermieters haben nichts in einem Feriendomizil zu suchen. Ich freue mich immer, wenn ich in ein sauberes und mit zeitgemäßen Möbeln und Wohnaccessoires ausgestattetes Feriendomizil eintrete.

Wir danken Ihnen herzlich für das Gespräch!

Wohngesicht Home Staging richtet für Sie ein: Immobilien, Musterwohnungen, Feriendomizile, private Wohnungen und Häuser – einladend, harmonisch & individuell.

Unser Ziel: Ein Zuhause gestalten mit einem passenden Gesamtkonzept – zum Wohlfühlen und sofort Einziehen. Wir beraten Sie individuell und setzen schnell um. Von unserem Standort in Hamburg mit eigenem Möbellager und Showroom arbeiten wir für Kunden in ganz Deutschland.

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Lieber Herr Gmeiner, wir freuen uns, dass wir Sie als Experten für dieses Thema gewinnen konnten. Stellen Sie sich doch gerne einmal kurz vor.

Alois Gmeiner: Ich bin seit vielen Jahren im Marketing tätig und habe viele Bücher zum Thema Werbung, PR und Kommunikation geschrieben. Ich bin meist als Coach direkt vor Ort bei meinen Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz tätig. Gerade beim Thema künstliche Intelligenz geht es aktuell darum, zu verstehen, wie KI funktioniert und wie man die Möglichkeiten im eigenen Betrieb nutzbringend einsetzen kann. Egal ob in der Verwaltung, im Marketing oder in der Kundenbetreuung.

Einsatzfelder der KI für Ihre Ferienwohnung

Können Sie uns zunächst einen kurzen Überblick darüber geben, wie Künstliche Intelligenz (KI) in der Ferienwohnungsvermietung eingesetzt werden kann?

Alois Gmeiner: KI hat das Potenzial, die Ferienwohnungsvermietung durchaus zu verändern. Allerdings ist es bei Gott keine Allheilmittel, für die es leider viel zu viele halten. Frag die KI und alles wird erledigt! Ganz falsch! Die KI denkt weder selbst, noch zieht sie Schlüsse. Die KI sucht, findet und strukturiert Fakten, die im Internet vorhanden sind, um daraus Antworten zu formulieren. Daher gibt es viele Anwendungsfälle, bei denen KI eingesetzt werden kann, um die Effizienz und Rentabilität von Ferienwohnungen zu verbessern. Und täglich kommen neue hinzu:

Personalisierte Preisgestaltung: KI kann genutzt werden, um den optimalen Preis für eine Ferienwohnung basierend auf verschiedenen Faktoren wie Saison, Nachfrage, Wettervorhersage und anderen Datenpunkten zu bestimmen. Dies kann dazu beitragen, die Auslastung der Ferienwohnung zu maximieren und gleichzeitig sicherzustellen, dass der Eigentümer einen angemessenen Gewinn erzielt.

Chatbots: KI-basierte Chatbots können eingesetzt werden, um Gästen bei der Buchung von Ferienwohnungen zu helfen und Fragen zu beantworten. Chatbots können auch dazu beitragen, die Kommunikation zwischen Gästen und Eigentümern zu verbessern und den Kundenservice zu optimieren.

PR und Marketing-Optimierung: Gewaltige Einsparungen können durch das Textgenerierungstool von ChatGPT ermöglicht werden. Die KI erzeugt Texte, abgestimmt auf die jeweils angepeilte Zielgruppe und kann auch entsprechende Newsletter, Postings oder Mailtexte erstellen. Es muss aber auch bei diesen hochkomplexen System auf die richtige Herangehensweise geachtet werden, sonst ist die Frustration hoch, wenn es nicht die Ergebnisse gibt, die man sich wünscht.

Ideen für Angebote und Service: Die KI kann sehr schnell Ideen für Promotions oder neue Produkte bzw. Angebote liefern, die dann auch unmittelbar von der KI in die entsprechenden Homepagetexte oder Newslettertexte eingebaut werden.

Automatisierte Reinigung: KI kann genutzt werden, um Reinigungsprozesse in Ferienwohnungen zu automatisieren. Beispielsweise können Roboterstaubsauger eingesetzt werden, um Böden automatisch zu reinigen, oder KI-basierte Systeme können genutzt werden, um die Reinigung von Badezimmern und Küchen zu optimieren. Die kleinen putzigen automatischen Saugroboter in unserem Wohnzimmer sind nur ein Vorgeschmack, auf das was kommt.

Verbesserungen: KI kann aus den vorhandenen Bewertungen oder Kommentaren unserer Gäste eine Tendenz der Probleme oder Schwachstellen unseres Angebots erstellen.

Fotografie: KI kann stimmungsvolle Fotos von unserem Ambiente, unserer Umgebung oder Freizeitaktivitäten generieren, oder sogar Personenfotos von unserer angepeilten Idealzielgruppe, die wir dann in der Werbung nutzen können.

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Chancen der KI

Worin sehen Sie den größten Vorteil und die größten Chancen beim Einsatz von KI?

Alois Gmeiner: Ich sehe KI derzeit als ideales Recherche- und Brainstorming-Tool, um graue Bereiche im eigenen Marketing oder der eigenen Angebots- und Preisgestaltung aufzudecken. Nur wer weiß, wo es Schwachstellen im eigenen Unternehmen gibt, der kann auch mit neuen Ideen dagegen ankämpfen und optimieren. Hier hilft die KI unglaublich, um neue Einsichten zu bekommen. Man könnte sagen, damit verfügen nun auch kleine Unternehmen über die Möglichkeiten, über die eine Marketingabteilung verfügt. Inkl. der schnellen Content- und Texterstellung. 

Viele Vermieter stehen der KI noch skeptisch gegenüber. Welche Missverständnisse oder Vorbehalte hören Sie aus Ihrer Erfahrung häufig und wie räumen sie diese aus?

Alois Gmeiner: Die KI wird grundsätzlich falsch verstanden. Sie darf nicht überschätzt, aber auch nicht unterschätzt werden. Überschätzt wird sie oft, weil man denkt, ich drück einen Knopf und alles wird erledigt. Falsch! Im Gegensatz dazu die Furcht vor der Komplexheit und dass ich die KI bei mir im Unternehmen eh nirgends nutzen kann. Beides trifft den Kern des Problems nicht. Die KI ist kein kompliziertes Spezialding, sondern soll genau das Gegenteil sein. Universell einsetzbar, bietet die KI einfach und blitzschnell Zugang zu unglaublichem Wissen aus dem Internet. Das Ziel: Wir sollen mit der KI kommunizieren wie mit einem Menschen und daher wird Wissensabfrage jetzt durch normale menschliche Fragestellungen ermöglicht.

KI-Anwendung in der Praxis

Lassen Sie uns in die praktische Umsetzung gehen. Können Sie uns Beispiele geben, bei welchen Prozessen die KI Vermieter unterstützen kann? Und welche KI-Tools bieten sich für Vermieter in welchen Fällen an?

Alois Gmeiner: Schon das normale kostenlose ChatGPT oder auch die Microsoft BING-KI Funktion bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten. Ich kann z. B. die KI fragen, welche Buchungsangebote ich im Herbst oder Winter anbieten könnte. Dafür muss ich nur meine eigenen Sport, Freizeit und Wellnessmöglichkeiten in meinem Haus oder in meiner Umgebung in die Fragestellung integrieren. Wichtig ist hier, auch die angepeilten Zielgruppen einzugeben. Beispiel: „Zusammenstellung von 3 Herbstangeboten für eine Woche und zwei Personen für meine Ferienwohnung in Sylt www.syltferienwohnung.xx, die sich an ältere Reisende und Senioren richten soll. Neben den typischen Urlaubsaktivitäten die man auf Sylt machen kann, bietet unser Haus spezielle Wattwandertouren und Töpferkurse an. Zusätzlich gibt es Designer-Badezimmer mit Urwalddusche und alle Wohnungen sind allergikerfreundlich eingerichtet.“ Sie können es selbst versuchen und diesen Text eingeben, es kommen sofort drei akzeptable Vorschläge. Wenn ich aber etwas mehr Kreativität benötige, muss ich die KI weiter befragen. Und das ist ein wirklicher Vorteil der KI, denn sie merkt sich die bereits gestellte Frage und kann weiter spezifizieren. Ich frage also: „Die Lösungen waren zu beliebig, ich benötige kreativere und ungewöhnlichere Angebotsvorschläge“.  Gleiches kann ich mit der Preisgestaltung machen. Ich gebe einfach meine Preise in bestimmten Saisons ein und auch die Preise von Konkurrenten und frage die KI nach Optimierungsmöglichkeiten für meine Preisstruktur. Oder welche Preisaktionen ich einführen könnte. Wie gesagt, die Fragen sollen so gestellt sein, wie an einen normalen Menschen.

KI und Personalisierung?

Einige Vermieter sorgen sich um den persönlichen Kontakt zu ihren Gästen. Wie kann sichergestellt werden, dass dieser wichtige Aspekt trotz KI bei der Vermietung nicht verloren geht?

Alois Gmeiner: Eigentlich passiert genau das Gegenteil! Wenn ein potentieller Gast auf meiner Homepage ist und eine Frage beantwortet haben möchte und dann unmittelbar von der KI eine menschenähnliche Antwort auf eine Frage bekommt, dann wird das als extrem positiv wahrgenommen. Und der direkte Kontakt zum Gast leidet ja niemals unter der KI, sobald der Gast im Haus angekommen ist. Dann entscheidet allein das menschliche Interagieren zwischen Gast und Gastgeber!

Inwiefern kann KI sogar Vorteile mit sich bringen in Bezug auf die Personalisierung des Gästeerlebnisses?

Alois Gmeiner: Genau dann, wenn es darum geht, individuelle Vorschläge für den Gast zu bieten, kann die KI aus den Fundstücken im Internet über Gegend, Kultur, einzelne Städte oder Orte einen sehr spezifischen und auf den Gast abgestimmten Urlaubsplan erstellen. Ausgelegt auf 2 Tage oder eine Woche. Und natürlich kann für den Gast auch ganz spezifische Werbung konzipiert und sehr einfach umgesetzt werden. Wie wäre es mit einem Urlaubsgedicht aus dem Schwarzwald für Familie Maier und ihren Hund Freddy. Ich könnte auch noch die Namen der Familienmitglieder eingeben und der KI den Auftrag geben ein Gedicht oder sogar eine Kurzgeschichte zu schreiben mit fiktiven oder sogar erlebten Ferienabenteuern der Familie in meinem Ferienhaus. Glauben Sie mir, dieses Gedicht ausgedruckt auf einer netten Karte bekommt einen Ehrenplatz bei den Maiers. Ich kann auch sehr einfach für die unterschiedlichsten Zielgruppen entsprechende Werbeflyer, Werbepostings oder Homepagetexte erstellen lassen. Die Anwendung ist unendlich.

Künstliche Intelligenz: Best-Practices

Haben Sie konkrete Beispiele aus Ihren Coachings, in welchem Bereich Sie erfolgreich KI einsetzen konnten?

Alois Gmeiner: Für eine Apartmentanlage in Tirol habe ich 100 Facebook-Postings und einige PR-Texte verfasst, auch unter Zuhilfenahme von KI. Ich sage bewusst unter Zuhilfenahme von KI, weil ich noch keinen einzigen Text bisher 1:1 veröffentlichen konnte. Es muss immer nachgearbeitet und verbessert werden, aber es spart dennoch viel Zeit. Und, ich war heuer im Frühsommer bei einem Coaching in Salzburg – ein Biobauernhof in wundervoller Natur, mit ganz neuen Apartmenthäusern, die aber nur zögerlich gebucht wurden. Das Problem waren die falschen Buchungs-Pakete und die verwirrenden Preise. Außerdem waren freie Zimmer nicht auf den Buchungsplattformen auffindbar, weil man unbedingt ganze Wochen vermieten wollte. Das haben wir auch durch KI aufgedeckt und uns durch die KI Vorschläge für Verbesserungen und neue Angebotspakete geholt. Vieles was die KI vorgeschlagen hat war banal, aber ein paar Ideen haben wir tatsächlich umgesetzt. Wichtig war das Auffinden des Graubereiches.

Trends der künstlichen Intelligenz

Welche Entwicklungen und Trends sehen Sie für den Einsatz von KI in der Ferienwohnungsvermietung in den nächsten Jahren? Sehen Sie hier Vermieter in Gefahr, die sich von diesem Thema komplett distanzieren wollen? Welchen Rat möchten Sie diesen Vermietern mit auf den Weg geben?

Alois Gmeiner: Fakt ist: alles ist neu und aufregend! Jeder probiert und versucht sich mit KI und ChatGPT. Täglich wird neues und oftmals Unglaubliches programmiert oder auch ganz praktisch mit KI versucht. Meine Zukunftsprognose lautet daher:

• es wird in kurzer Zeit neue Berufe geben, wie KI-Fotograf, der ohne Fotokamera arbeitet,
• die KI wird in unserem Leben einen fixen Bestandteil einnehmen, genauso wie Google,
• es verbessert und vereinfacht die Google Suche und macht komplexes Wissen einfacher verfügbar,
• gerade Kleinbetrieben und KMUs bieten sich viele nützliche Tools durch KI, die man auch nutzen sollte,
• Marketing wird einfacher und sollte daher konsequenter durchgeführt werden,
• die KI kann nicht alles und weiß nicht alles. Sie findet nur das, was das Internet hergibt. Sie zieht auch keine eigenen Schlüsse und denkt auch nicht wirklich eigenständig,
• vor allem: man muss sich vor KI – gerade als Ferienwohnungsvermieter – nicht fürchten, sondern sie als neues und modernes Hilfsmittel sehen.

Wir danken Ihnen herzlich für das Gespräch!

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Höchste Zeit also für Vermieter ihre Unterkunft auf diese Zielgruppe vorzubereiten und eine haustierfreundliche Ferienwohnung zu schaffen. Damit Sie Ihre Ferienwohnung bestmöglich für Gäste mit Haustieren vorbereiten können, haben wir zu diesem Thema eine Expertin von Zooplus eingeladen. Zooplus ist eines der führenden Unternehmen im Bereich Haustierbedarf. In diesem Experteninterview werden wir mit Zooplus Redakteurin Franziska Weiß wichtige Fragen rund um die Gestaltung und Ausstattung einer haustierfreundlichen Ferienwohnung beantworten.

Liebe Frau Weiß, wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit nehmen, um mit uns über haustierfreundliche Ferienwohnungen zu sprechen. Stellen Sie sich doch bitte einmal kurz vor.

Franziska Weiß: Vielen Dank für die Einladung. Das mache ich gerne. Mein Name ist Franziska Weiß und ich arbeite als Editorial Manager bei zooplus, der führende Online-Händler für Heimtierbedarf in Europa. Dort bin ich mit meinem Team für die redaktionelle Betreuung des zooplusMagazins verantwortlich. Für mich ist es großartig, meine Liebe für Tiere mit meinem Beruf verknüpfen zu können. Ich bin mit Hund, Katze, Hühnern und Pferd aufgewachsen und habe selbst seit zwölf Jahren ein eigenes Pferd und seit eineinhalb Jahren eine Malteser-Mix-Hündin, die bei meinen Urlauben bisher auch immer dabei gewesen ist.

Ausstattung

Immer mehr Menschen nehmen ihr Haustier, allen voran ihren Hund, mit in den Urlaub. Welche grundlegenden Ausstattungen und Annehmlichkeiten sind für haustierfreundliche Ferienwohnungen unerlässlich, um den Bedürfnissen von Haustieren gerecht zu werden?

Franziska Weiß: Der wohl größte Vorteil im Vergleich zu einem Hotel ist der Platz, den eine Ferienwohnung bietet. Gerade mit größeren oder bewegungsfreudigen Hunden kann es in einem Hotelzimmer schnell eng werden. Ein Highlight ist dann, wenn die Ferienwohnung einen Garten besitzt, in dem der Hund toben oder sich in der Sonne entspannen kann. Wichtig ist, dass der Garten hundesicher eingezäunt ist, also ohne Möglichkeiten zum Ausbrechen.

Ein weiterer Punkt, auf den Hundebesitzer achten, ist die Umgebung. Gerade, wenn die Wohnung keinen Garten besitzt, ist es wichtig, dass sich in näherer Umgebung der Ferienwohnung eine Grünfläche befindet. Dort kann sich der Vierbeiner lösen oder sich auch mal austoben. Zudem gibt es Vierbeiner, für die viele Umweltreize Stress bedeuten, sodass sich eine Ferienwohnung mitten in der Stadt oder an einer vielbefahrenen Straße nicht eignet. Ein besonderes Highlight für Hundebesitzer ist es, wenn sich in der näheren Umgebung der Ferienwohnung ein Hundestrand oder in Gegenden, wo ansonsten Leinenpflicht herrscht, ein Hundeauslaufgebiet befindet.

Eine haustierfreundliche Ferienwohnung zeichnet sich zudem darin aus, dass sie entsprechendes Zubehör für den Hund bereitstellt. Hundehalter freuen sich, wenn beispielsweise ein Futter- und Wassernapf, ein Körbchen, Handtücher und eine Hunde-Decke bereitstehen. Praktisch ist es zudem, wenn es in der Nähe der Wohnung einen Kotbeutel-Spender gibt. Stellt der Gastgeber Fahrräder zur Verfügung, wäre ein Hundekorb oder -anhänger eine willkommene Ergänzung. Auch ein Notfallset mit Zeckenzange, Verbandsmaterial und Desinfektionsspray für den Vierbeiner sollte zur Verfügung stehen.

Zudem macht es Sinn in der Wohnung ein Infoblatt für die Hundebesitzer zu hinterlegen. Darauf sollten für den Notfall die Nummer des nächstgelegenen Tierarztes oder einer Tierklinik mit Notdienst stehen. Aber auch Hinweise zu hundefreundlichen Restaurants oder Ausflugszielen mit Hund sind eine schöne Geste.

Zu guter Letzt erkennt man eine hundefreundliche Ferienwohnung auch daran, dass der Gastgeber keine überzogenen Extra-Gebühren für die Haustiermitnahme verlangt. Ein Aufpreis, unter anderem durch die aufwendigere Endreinigung gerechtfertigt wird, ist natürlich völlig in Ordnung.

Doch es gibt beispielweise Angebote, wo Mieter bei einem Preis von 60 Euro pro Nacht einen Aufpreis von 30 Euro pro Tag pro Hund zahlen müssen. Zu hohe Preise lassen dann schnell darauf schließen, dass die Vermieter eigentlich lieber Mieter ohne Hund haben möchten.

Sicherheit

Haustiersicherheit hat oberste Priorität. Welche spezifischen Maßnahmen sollten Vermieter ergreifen, um die Sicherheit der Tiere in der Ferienwohnung zu gewährleisten? Gibt es Besonderheiten, die berücksichtigt werden sollten?

Franziska Weiß: Besitzt die Ferienwohnung einen Garten, sollte dieser sicher eingezäunt sein, damit das Haustier in einer unbeobachteten Minute nicht ausbrechen kann. Wichtig dabei ist, dass der Zaun hoch genug ist, sodass zum Beispiel ein großer Hund nicht darüber springen kann. Für große Hunderassen wie Golden Retriever oder Schäferhunde empfiehlt sich daher eine Höhe von mindestens 1,50-1,80 Metern. Gleichzeitig muss aber auch gewährleistet sein, dass auch kleine Hunde wie beispielsweise Dackel oder Malteser durch keine Lücken passen können. Der Zaun muss gut im Boden verankert sein, damit sich der Vierbeiner nicht darunter hindurchgraben kann. Besitzt die Wohnung einen Balkon muss ebenfalls unbedingt geprüft werden, dass Hunde nicht durch Gitterstäbe oder Lücken fallen können.

Eine weitere Falle für Hunde sind offene Treppen, auf denen die Vierbeiner schnell ausrutschen und hinunterfallen können. Gerade für junge unerfahrene Hunde oder Welpen, aber auch für besonders stürmische Hunde, stellen diese eine große Gefahr da. Vermieter könnten diese beispielweise durch einen Treppenschutz absichern.

Es sollten sich außerdem keine Stromkabel in der Reichweite von Hunden befinden, auf denen die Tiere herumknabbern könnten. Lässt es sich nicht vermeiden, dass Kabel am Boden liegen, sollten diese mit einem Kabelschutz abgesichert sein. Auch ist es wichtig, dass es keine für Hunde giftige Zimmerpflanzen in der Wohnung und im Garten gibt. Dazu zählen zum Beispiel Hortensien, Lilien und der Orleander.

Auf der anderen Seite können Haustiere auch für den Vermieter der Ferienunterkunft ein Risiko darstellen. Ich denke da an Sachschäden durch zum Beispiel zerkratzte Möbel oder Lärmbelästigung der umliegenden Nachbarn durch nächtliches Bellen. Was würden Sie Vermietern raten, um mit solchen Risiken umzugehen?

Franziska Weiß: Vermieter können sich absichern, indem sie darauf hinweisen, dass nur Hunde mit Hundehaftpflichtversicherung gestattet sind. Diese übernimmt die Kosten, sollten Sachschäden wie zerkratze Möbel oder zerkaute Sofakissen entstehen. Über entstandene Sachschäden muss sich der Vermieter daher nicht sorgen. Es macht aber durchaus Sinn, eine hundefreundliche Ferienwohnung nicht mit Designermöbelstücke einzurichten, sondern auf weniger wertvolle und leicht zu reinigende Einrichtung zu setzen.

Grundsätzlich macht es Sinn, wenn der Vermieter eine Hausordnung mit klaren Regeln aufstellt. Diese kann zum Beispiel folgende Punkte enthalten:

• der Hund darf nicht auf Polstermöbeln wie Sessel und Couch liegen
• es dürfen keine Nachbarn durch Hundegebell gestört werden
• die Häufchen des Hundes im Garten oder im Bereich um die Ferienwohnung müssen umgehend entsorgt werden
• Verschmutzungen durch den Hund in der Wohnung müssen entfernt werden

Sollte es eine Leinenpflicht in dem Gebiet rund um die Ferienwohnung geben, kann ebenfalls in der Hausordnung darauf hingewiesen werden.

Bevor Vermieter ihre Ferienwohnungen für Hundebesitzer öffnen, macht es Sinn, mit den umliegenden Nachbarn zu sprechen und diese darüber zu informieren, dass künftig Hunde in die Wohnung einziehen werden. So können sich die Nachbarn darauf einstellen und werden nicht plötzlich überrumpelt.

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Hygiene

Die richtige Balance zwischen haustierfreundlicher Ferienwohnung und Sauberkeit zu finden, kann eine Herausforderung sein. Manche Gäste leiden unter Haustierallergien. Welche Ansätze können Vermieter verfolgen, um ihre Ferienunterkünfte so vorzubereiten, dass sie auch für allergieanfällige Gäste geeignet sind, ohne den haustierfreundlichen Charakter zu verlieren?

Franziska Weiß: Ein gewisses Risiko, dass Tierhaare auch nach gründlicher Reinigung in der Wohnung bleiben, ist leider gegeben. Daher sollten Vermieter in ihrer Beschreibung klar kommunizieren, welche Haustiere regelmäßig in der Ferienwohnung zu Gast sind. So können Gäste mit Allergien für sich entscheiden, ob sie das Risiko eingehen möchten oder eine andere Wohnung wählen.

Eine Hausordnung, die Tiere verbietet auf dem Sofa oder im Bett zu liegen, kann außerdem helfen, dass sich Tierhaare nicht auf den Polstermöbeln ausbreiten. Vermieter könnten den Vierbeinern einen Korb als Schlafalternative bereitstellen, den sie dann wegstellen, wenn Gäste ohne Haustiere anreisen.

Trends für eine haustierfreundliche Ferienwohnung

Was schätzen Sie, welche Trends es zukünftig im Bereich haustierfreundliche Ferienwohnungen geben wird? Auf welche Entwicklungen sollten Vermieter vorbereitet sein, um ihre Unterkünfte diesbezüglich wettbewerbsfähig zu halten?

Franziska Weiß: In 2022 ist die Anzahl der Hunde in Deutschland erneut angestiegen. Daher ist anzunehmen, dass auch das Reisen mit Hund in Zukunft beliebt bleiben wird und die Nachfrage sogar weiter wachsen wird. Vermieter sollten sich darauf einstellen. Halten Anbieter an einem Verbot für die Mitnahme von Hunden fest, verlieren sie womöglich eine große potentielle Zielgruppe an Gästen und lassen sich die Chance auf höhere Mieteinnahmen entgehen.

Investieren Vermieter jedoch in eine hundefreundliche Ausstattung und informieren Hundebesitzer über die Möglichkeiten, die sich in der Umgebung der Wohnung für ihre Vierbeiner bieten, werden sie langfristig einen stabilen Kundenkreis behalten, der gerne auch bereit ist, etwas mehr Geld für die Miete auszugeben, wenn Mensch und Vierbeiner dafür einen entspannten Urlaub genießen können.

3 Gründe für eine haustierfreundliche Ferienwohnung- Ferienhausmiete.de-Tipps

1. Erweiterte Zielgruppe und höhere Nachfrage: Durch eine haustierfreundliche Ferienwohnung erweitern Sie Ihre Zielgruppe. Immer mehr Reisende möchten ihre Haustiere mitnehmen, anstatt sie zu Hause zu lassen oder in Tierpensionen unterzubringen. Durch die Schaffung haustierfreundlicher Ferienwohnungen steigern Sie die Nachfrage nach Ihrer Unterkunft.

2. Differenzierung und Wettbewerbsvorteil: Durch eine Ferienunterkunft, die nicht nur Haustiere willkommen heißt, sondern durch eine durchdachte und haustierfreundliche Ausstattung glänzt, heben Sie sich ab. Diese Differenzierung kann Ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen und die Anfragen erhöhen.

3. Erhöhte Kundenzufriedenheit und positive Bewertungen: Reisende mit Haustieren schätzen es, wenn Vermieter ihre Bedürfnisse und die Bedürfnisse ihrer Tiere verstehen. Indem Sie eine liebevolle, haustierfreundliche Umgebung schaffen, steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Gäste und erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass sie positive Bewertungen hinterlassen. Diese Bewertungen können wiederum neue Gäste anziehen und den Ruf Ihrer Ferienunterkunft stärken.

Die Gestaltung einer haustierfreundlichen Ferienwohnung kann somit nicht nur den Reisenden, sondern auch den Vermietern zahlreiche Vorteile bieten.

Die zooplus SE ist die führende Online-Plattform für Heimtierbedarf in Europa. Im Jahr 1999 als deutsches Start-up gegründet, hat sich zooplus der Mission verschrieben, Glücksmomente zwischen Haustieren und Tierhaltern zu schaffen. Mittlerweile versorgt zooplus Haustiere in 30 europäischen Ländern. Das umfangreiche Produktsortiment umfasst renommierte internationale Marken, beliebte lokale Produkte sowie hochwertige, exklusive Eigenmarkenlinien für Tiernahrung, Zubehör, Pflegeprodukte, Spielzeug und vieles mehr für Hunde, Katzen, Vögel, Hamster, Pferde und viele andere pelzige und nicht-pelzige Freunde. Darüber hinaus profitieren zooplus-Kunden von exklusiven Treueprogrammen, dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis, einer schnellen und zuverlässigen Lieferung sowie einem nahtlosen digitalen Einkaufserlebnis, kombiniert mit einer Vielzahl von interaktiven Inhalten und Community-Angeboten.

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Liebe Caro, schön, dass wir so schnell einen Termin für das Gespräch gefunden haben. (auch wenn ich eine halbe Stunde zu spät dran war und du warten musstest. Ab er als echte Instagram-Expertin hast du die Zeit ja gleich genutzt und eine Story gemacht. )

Über FeWo Coaching

Stell dich gerne einmal kurz vor und dann lass uns direkt in die Welt von Instagram eintauchen und herausfinden, wie eine erfolgreiche Ferienhaus-Vermarktung auf Instagram funktionieren kann.

MOIN, mein Name ist Caroline Petersen und ich bin Gründerin von Fewo Coaching. In der Social Media Welt duzt man sich üblicherweise, daher reicht Caro absolut aus. Vielen Dank für die Einladung. Ich freue mich hier zu sein. Was mache ich? Ich unterstütze angehende und fortgeschrittene Fewo-Vermieter in verschiedenen Bereichen, wie z.B. der Vermarktung ihrer Ferienimmobilie auf Instagram. Meine Beratung ist überwiegend virtuell und richtet sich an deutschsprachige Vermieter, egal ob sie in Deutschland leben oder im europäischen Ausland.

Instagram und die Reisebranche

Nur wenige Branchen sind besser für Instagram geeignet als die Reisebranche. Warum ist dies eigentlich so?

Instagram ist perfekt, um Emotionen zu wecken. Über Storys, Beiträge und Reels bekommt der Gast sofort das Gefühl, LIVE dabei zu sein. Wünsche und Sehnsüchte nach Urlaub kommen auf. Genau dort möchte man sein und seine schönste Zeit des Jahres – seinen Urlaub – mit seinen Lieben verbringen. Das schafft kein Portal und auch selten eine Webseite. Daher ist Instagram die perfekte Ergänzung für Gastgeber, um Gäste zu gewinnen und Stammgäste über Neuigkeiten zu informieren.
         
Ausserdem entwickelt sich Instagram immer mehr zu einer Suchmaschine. Wie die Grafik zeigt, lassen sich viele Menschen durch Social Media für ihren nächsten Urlaub inspirieren.

FeWo-Vermarktung über Instagram

Was unterscheidet die Vermarktung über Instagram von anderen Kanälen beispielsweise die Vermietung über Portale, die eigenen Webseite oder auch die Destination (Tourismus-Info)?

Es ist eine viel persönlichere Vermarktung der Ferienimmobilie, da in der Regel der oder die Vermieterin die Beiträge und Storys selber erstellt. Viele Gastgeber stecken sehr viel Herzblut in ihren Account und das spürt man. Als Follower hat man manchmal das Gefühl „live“ dabei zu sein. Es gibt teilweise private Einblicke in den Alltag eines Vermieters, aber auch einen ganz persönlichen Geheimtipp für ein Restaurant. Schön, wenn sich die Gastgeber auch in einer Story oder einem Beitrag kurz vorstellen. Das macht das ganze noch etwas persönlicher. So weiß man als Gast, wer sein Gastgeber für den nächsten Urlaub sein könnte.

Es gibt aus meiner Sicht aber noch einen ganz großen Vorteil. Der Gastgeber kann sofort in Kontakt mit seinem potentiellen Gast treten, wenn er z.B. jeden neuen Follower mit einer direkten Nachricht begrüßt. So wird eine erste Bindung aufgebaut und es können Fragen geklärt werden. Das ist der erste Schritt in Richtung einer Buchung, denn es gibt ja Gründe, warum der Follower den Instagram Account abonniert hat. Vermutlich möchte er dort mal Urlaub machen.

Mal eben so einen Instagram Account erstellt und schon kommt die Reichweite und die Anfragen von allein – das funktioniert ja leider nicht. Ist Instagram grundsätzlich für jeden Gastgeber interessant? Oder anders gefragt: Worüber sollte man sich im Klaren sein, wenn man auf Instagram startet?

Instagram ist aus meiner Sicht wirklich für jeden Gastgeber interessant, der neue Zielgruppen für seine Ferienimmobilie gewinnen will, aber auch seine Stammgäste über Neuigkeiten informieren möchte. Da spielt das Alter aus meiner Sicht auch keine Rolle. Ich selber habe erst mit Anfang 50 einen Instagram Account für meine Ferienimmobilie angelegt. Es ist aber nicht mit dem Anlegen des Accounts getan. Jeder Gastgeber sollte sich im Klaren sein, das Instagram zeitintensiv ist. Es reicht nicht aus, ab und zu mal einen Beitrag zu posten. Kontinuität ist eines der größten Schlüssel zum Erfolg auf Instagram.

Wenn ich durch meinen persönlichen Account scrolle, „konsumiere“ ich auf Instagram schöne Dinge, Bilder oder Stories, die mich zum Träumen bringen, aber eben auch authentische Erlebnisse. Den Alltag mit all seinen Facetten eben. Kurz um: Ein zentraler Punkt für den Erfolg in den sozialen Medien stellt aus meiner Sicht die Authentizität des Accounts dar. Wie komme ich als Gastgeber dahin?

Es reicht leider nicht mehr aus, nur schöne Bilder und Videos seiner Ferienimmobilie und der Umgebung zu teilen. Viel mehr geht es um die Geschichten dahinter. Wer sind die Gastgeber? Was passiert hinter den Kulissen? Was geht schief? Was gibt es Neues? Besonders über die Story kann der Gastgeber Nähe zu seinen Followern aufbauen. Daher empfehle ich auch immer allen Gastgebern, besonders denen, die vor Ort wohnen, sich vorzustellen. Bei allen seinen Aktivitäten sollte man aber immer im Hinterkopf behalten, was könnte einen Gast interessieren. Mein Tipp: maximal 10 % Privates teilen und 90% sollten sich um die Ferienimmobilie, Ausflugstipps, etc. drehen.

Reichweite aufbauen

Jetzt gibt es viele unterschiedliche Funktionen und Formate auf Instagram. Beiträge, Storys, Guides, Reels…. Der Algorithmus ändert sich schnell. Was heute noch viel Reichweite bringt, kann morgen schon ganz anders sein? Wie ist hier deine Erfahrung?

Instagram ist extrem schnelllebig. Früher konnte man als Gastgeber mit schönen Fotos punkten. Jetzt spielen Reels eine immer größere Rolle. Zur Erklärung: Reels sind kurze Videos, die in der Regel mit einer Musik unterlegt sind. Reels sind sehr gut, um Reichweite für seinen Account zu bekommen und so auf sich aufmerksam zu machen. Meiner Meinung nach sollte es auf dem Account einen guten Mix an Formaten geben. Damit macht man als Gastgeber nichts verkehrt. Ein Format komplett ausschließen würde ich nicht empfehlen. Sobald es neue Funktionen gibt, diese ruhig ausprobieren. Das wird von Instagram bzw. dem Algorithmus in der Regel positiv bewertet.

Hand auf´s Herz: Wie viel Zeit muss ich denn als Gastgeber in der Woche für Instagram einplanen, um auch sichtbare Erfolge zu haben. Und wie schaffe ich es am Ball zu bleiben?

Auch bei Instagram gilt: Planung ist das halbe Leben. Meine Empfehlung: Am Anfang ruhig ein paar mehr Beiträge teilen, damit der Account nicht so leer ist. Danach empfehle ich ca. 1 – 3 mal pro Woche einen Beitrag, auch Post genannt, zu veröffentlichen. Pro Beitrag kalkuliere ich ca. 30 Minuten für die Erstellung plus ca. 30 Minuten für die Interaktionen rund um den Beitrag (Beantwortung von Kommentaren, etc.).
Um es sich ein wenig einfacher zu machen, sollte man die Beiträge vorbereiten. Dazu nutze ich eine Ideensammlung an einem zentralen Ort. Das kann ein Blatt Papier sein, die Notizseiten im Handy oder ein Online Projektplaner. Dort plant man seine Beiträge vor und kopiert den Text in Instagram zum Zeitpunkt der Veröffentlichung. Es gibt aber auch Tools, die komplett die Beiträge automatisiert veröffentlichen, wenn man mal verhindert ist. Auch bei Reels gibt es mittlerweile diverse Tricks, um schnell zu einem tollen Ergebnis zu kommen. Was früher mindestens 15 Minuten und länger gedauert hat, geht jetzt in wenigen Minuten. Generell würde ich empfehlen, sich feste Tage und Zeiten für Instagram einzuplanen, ansonsten kann man sich schnell „verlieren“.

Tipps für den Instagram-Start

Caros 8 Tipps für einen guten Start und eine erfolgreiche Etablierung auf Instagram

Du analysierst täglich so einige Accounts von Ferienunterkünften auf Instagram. Wollen wir mal eine kurze Frage und Antwort-Runde machen? Ich nenne dir ein Stichwort und du sagst mir, was dir als ein wichtigster Punkt dazu einfällt.

• Profilbild & Profilname: Als Profilbild entweder sein Logo nutzen oder ein aussagekräftiges Foto der Ferienimmobilie. Der Profilname sollte so heißen wie die Webseite.

• Kurzbeschreibung: Maximal 4 Zeilen mit den Highlights der Ferienimmobilie

• Link in Bio: Entweder den LINK zur Webseite oder aber zum Buchungsportal

• Instagram Account mit anderen Social Media Plattformen verknüpfen: Wenn man auch auf z.B. Facebook aktiv ist, ist eine Verknüpfung sinnvoll.

• Bild Content: Bis zu 10 aussagekräftige Fotos oder ein Reel. Wichtig: Emotionen wecken. Immer an den Gast dabei denken.

• Text Content: Absätze und Emojis mit einbauen. Das gibt Struktur.

• Hashtags: Maximal 30 möglich. Nicht zu große Hashtags nehmen, ansonsten geht man in der Masse unter.

• Redaktionsplan: Sehr empfehlenswert, um Beiträge bis zu 4 Wochen vorzuplanen.

Interaktion mit anderen Accounts

Kommen wir einmal zu dem wichtigen Punkt „Interaktion mit anderen Accounts“. Regelmäßig eigenen Content zu posten reicht nicht, sondern die Interaktion mit anderen Accounts sollte auch nicht vernachlässigt werden, richtig?

Neben der Erstellung von Beiträgen, ist dieser Punkt mindestens genauso wichtig, wenn nicht fast wichtiger. Leider wird er ganz oft unterschätzt. Dabei sollte man direkt bei sich anfangen, also bei seinen eigenen Followern. Sie sind wie eine kleine Fangemeinde. Fans möchten auch mal ein nettes Wort hören und sich angesprochen fühlen. Neben einem Willkommensgruß, freuen sich Follower auch über einen wertschätzenden Kommentar unter der Story oder dem Beitrag. Social Media heißt nicht ohne Grund „Social Media“. Auch sollten Gastgeber keine Angst haben, bei anderen Vermietern einen ehrlich gemeinten Kommentar unter einem Beitrag zu hinterlassen. Eher im Gegenteil. So werden andere Follower auf den eigenen Account aufmerksam.

Auch bei Instagram kann man Geld in die Hand nehmen. Stichwort Influencer-Marketing und gesponserte Beiträge. Aus Deiner Sicht sinnvoll?

Meiner Meinung nach, ist das am Anfang nicht erforderlich. Am Anfang sollte der Fokus auf den Aufbau eines interessanten & abwechslungsreichen Instagram Accounts liegen, der sofort Lust auf Urlaub macht. Wenn die Basis noch nicht vorhanden ist, ist das aus meiner Sicht rausgeschmissenes Geld. Später, ab ca. 500 und mehr Followern kann man drüber nachdenken, Buchungslücken mit Werbung zu schließen. Anfragen von Influencern, z.B. Fotografen habe ich auch schon bekommen. Sollte man sich dafür entscheiden, muss man vorab genau die Erwartungshaltungen von beiden Parteien und die Bedingungen schriftlich festhalten.

Angebot für Gastgeber

Jetzt haben wir ganz viel schon gehört und gelernt über die Vermarktung auf Instagram. In unserem Magazin informieren sich aber auch ganz viele Neuvermieter regelmäßig über erste Schritte in die Ferienhausvermietung. Und ich weiß ja, dass du hier auch so einiges an Hilfestellungen anbietest. Gib uns doch mal einen kleinen Einblick in dein Angebot.

Das stimmt, ich unterstütze mit meinem Coaching „FeWo LET`S START“  Neuvermieter auf ihrem Weg zu einem erfolgreichen Start in die Ferienvermietung. Schritt für Schritt und mit Leichtigkeit begleite ich die Kunden in ihrem Tempo. Neben Themen wie Steuern, Versicherungen, was ist Gästen bei der Ausstattung wichtig, wie kann man sich als Vermieter abheben, geht es auch um das richtige Portal. Aus meiner Erfahrung kann ich sagen, die Vermarktung muss zum Gastgeber passen. Viele Vermieter legen sehr viel Wert auf den direkten Kontakt zum Gast und bevorzugen die Buchungsanfrage. Ferienhausmiete.de ist aus meiner Sicht der perfekte Partner. Weitere Informationen über mein Angebot findet man auch auf www.fewo-coaching.de und natürlich auf Instagram @fewo.coaching.

Liebe Caro, wir sagen ganz herzlichen Dank für das tolle Interview und empfehlen Dich als FeWo-Coach sehr gerne weiter.

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Liebe Frau Oestreich, wir freuen uns sehr, dass wir Sie als erste Expertin für unsere Interviewreihe „Ferienhausmiete.de fragt – Experten aus der Ferienhausbranche antworten“ gewinnen konnten.

Bitte stellen Sie sich doch kurz vor und erzählen Sie ein wenig von Ihrem Werdegang.

Schon immer habe ich mich mit Design und Stil beschäftigt und mich mit schönen Dingen umgeben. Früher war ich für die Modebranche auf in- und ausländischen Messen unterwegs. Heute sind es die Möbel-und Interieurmessen, die ich besuche.

Im Jahr 2001 haben ich mit meinem Mann einen Hof mit einer bestehenden Ferienwohnung übernommen. Diese war lieblos gestaltet und hat nur selten Gäste gesehen. Das entfachte meinen Ehrgeiz und ich wollte zeigen, dass es auch im touristischen „Niemandsland“ Hohenlohe möglich ist, eine Ferienunterkunft anständig auszulasten.

Innerhalb kurzer Zeit haben ich es auf eine Auslastung von bis zu 80% geschafft und die Frauenzeitschrift Brigitte präsentierte meine Ferienwohnung als eine von zwölf schönsten Ferienunterkünften auf dem Land in Deutschland. In Folge haben mich immer mehr Besitzer von leerstehenden Häusern, Eigentümer von Ferienunterkünften mit viel Leerstand und Menschen, die an einer Umnutzung interessiert waren, beauftragt. 2011 gründete ich meine Agentur. Seitdem gestalte und vermarkte ich erfolgreich Ferienunterkünfte in Hohenlohe-Franken. Derzeit arbeite ich auch an einen Gutshof in Mecklenburg-Vorpommern und damit starte ich, in Zukunft als Team, mit einer überregionalen Tätigkeit. Ein neuer Internet-Auftritt hierfür steht bereits in den Startlöchern.

Ferienhausbranche im Wandel

Die Ferienhausbranche, eine schöne und außerordentlich erfolgreiche Branche. Wie hat die Branche sich aus Ihrer Sicht verändert? 

Ja, es ist ein schönes Betätigungsfeld, weil wir uns um die oftmals wertvollsten Wochen im Leben der Menschen kümmern dürfen. In meinen 21 Jahren Berufserfahrung durfte ich schon viele Wellen in der Branche erleben. Früher war das unbeständige Wetter das Hauptargument gegen einen Jahresurlaub im Sommer in Deutschland. Heute ist das Wetter eher ein Argument für einen Urlaub in Deutschland. Als Eigentümer muss man sich nun auch mit dem Thema Klimatisierung an heißen Tagen beschäftigen.

Für die Zukunft sehe ich einen hohen Bedarf an Kurzurlauben. Einige Menschen werden sich lange Urlaube nicht mehr leisten können, sehr wohl aber wenige Tage der Erholung suchen. Diese müssen dann perfekt sein und die Notwendigkeit einer schönen Ausstattung wird sich erhöhen. Die Menschen ist Ihr Zuhause immer wichtiger und es wird investiert- dies wurde unter den Lockdown-Bedingungen noch befeuert. Im Urlaub möchte man sich nicht verschlechtern.

„Wir sehen eine sehr große Nachfrage an großen Ferienunterkünften mit viel Platz, um eine gewisse Zeit zusammen zu wohnen, zu tafeln, zu kochen und tolle Tage miteinander zu verbringen.“

Hier muss man beim Einrichten und Gestalten viele Dinge berücksichtigen. Auf die Küchenausstattung muss ein hohes Augenmerk gelegt werden, viel Platz am Esstisch mit der Möglichkeit, dass alle zusammen an einem schön gedeckten Tisch sitzen können, einen gemütlichen und großen Wohnbereich, zu den reichlich vorhandenen Schlafzimmern entsprechend viele Bäder. Idealerweise gibt es im Erdgeschoss ein Schlafzimmer und Bad für die ältere Generation. Familien leben oftmals verstreut in der ganzen Welt und möchten einmal im Jahr in einem schönen Umfeld zusammenkommen.

Die Verschmelzung von Urlaub und Arbeit wird sicher wichtiger werden und wir versehen neue Objekte mit Wandsekretären mit geringem Raumbedarf.

Nachhaltiges Reisen ist ja in aller Munde und sicher sollte man dem immer größer werdenden Umweltbewusstsein Rechnung tragen. Hier gibt es bereits gute Formate, die Empfehlungen geben und teilweise als Vermarktungsplattformen genutzt werden können. 

Home-Staging vs. Fewo-Staging

Immer häufiger hört man den Begriff „Home-Staging“, wenn es um die Einrichtung von Immobilien geht. Was verbirgt sich dahinter?

Home Staging kam in den 70er Jahren in den USA auf, mit dem Ziel ein Haus oder eine Wohnung für den „ersten Eindruck“ zu optimieren.  Home Stager arbeiten überwiegend mit Immobilienmaklern zusammen und bereiten die Immobilie für einen schnelleren Verkauf oder Vermietbarkeit vor. Dazu wird es de-personalisiert, indem dem Verkaufsobjekt die Persönlichkeit und Individualität der bisherigen Bewohner genommen wird, um einen möglichst neutralen Eindruck zu vermitteln. Oftmals sind hier Pappmöbel im Einsatz für temporäres Einrichten. Im April 2015 absolvierte ich, aus Interesse, eine Ausbildung als zertifizierte Home Staging Advanced Professional durch die Deutsche Gesellschaft für Home Staging und Redesign e.V.

Beim Fewo-Staging bedarf es einen ganz anderen Ansatz. Jedem Objekt sollte eine „Persönlichkeit“ eingehaucht werden, mit einem konsequentes Farb-/Stilthema und gezieltem Einsatz von Möbeln, Farbe, Licht, Wand- und Fußbodengestaltung und Dekoration – in Harmonie mit dem Gebäude und der Umgebung. Ein hoher Wiedererkennungswert für genau diese Ferienunterkunft ist wichtig. Wir schaffen eine Marke! Der Interessent will idealerweise unbedingt in diesem Objekt urlauben.

Was macht einen guten Gestalter / eine gute Gestalterin einer Ferienwohnung aus? 

Wenn man gestaltet, muss man seinen persönlichen Geschmack hintenanstellen. Ich habe beim Einrichten immer die entsprechende Zielgruppegruppe mit Ihren Bedürfnissen im Kopf. Dabei kommt es durchaus vor, dass ich Interieur auswähle, welches ich für mich nie kaufen würde. Insgesamt muss man bei einer Ferienunterkunft eher „überziehen“, sprich es darf ausgefallener und extremer sein. Beispiele: zwei sehr große und raumfüllende Esszimmerlampen in der Farbe Gold sind sehr auffallend und vor allem fotogen – privat würde ich mich zu schnell daran satt sehen. Ein Ferienhaus mit einem hohen Anteil der Farbe Rosa ist seit Jahren Kundenliebling. Mit dieser Farbe würde ich mich privat nicht umgeben wollen.

Mit inneren Werten glänzen

Fachkräftemangel, steigende Preise bei Baumaterialien und Möbeln, Lieferengpässe sowie energetische und nachhaltige Bauweise betreffen auch Ferienhausbesitzer. Was gilt es zu beachten?

Leider ist das Renovieren oder Bauen derzeit durch viele Faktoren erschwert und braucht in der Regel deutlich längere Vorlaufzeiten. Auch hier wird alles teurer und man sollte seine Rendite gut im Blick haben. Man sollte aber bitte nicht den Fehler machen, wie viele Hauseigentümer, und sich finanziell am Gebäude und an den fest verbauten Dingen verausgaben. Mindestens genauso wichtig ist das Interieur. Ich habe einige Häuser, die außen eher nichtssagend sind, aber im Innenraum glänzen. Diese behaupten sich sehr gut auf dem Markt. Umgekehrt funktioniert das leider nicht. Ein Ferienhaus kann außen traumhaft aussehen, wenn es im Inneren nicht überzeugt, tut es sich schwer, sehr gut gebucht zu werden. Diese Häuser findet man sehr viel auf dem Markt und es entspricht dem alten Denken und Vorgehen. In Bestlagen mag das vielleicht noch funktionieren.

Mit hochwertiger Ausstattung überzeugen

Sie haben einige Partner aus der Einrichtungsbranche (z.B. auch aus den Niederlanden und Dänemark), mit denen Sie zusammenarbeiten. Wenn man sich Ihre Partner ansieht, wird schnell klar, dass diese mit viel Liebe zum Detail ausgewählt wurden. Worauf achten Sie bei der Auswahl?

Sehr schnell war für mich klar, dass eine Möblierung über ein bekanntes schwedisches Einrichtungshaus, keine Lösung darstellt. Unsere Objekte sollen qualitativ hochwertig ausgestattet, entspannt, klar und leicht sein- da landet man automatisch beim Nordischen Look. Skandinavisches Design lässt sich sehr gut alleine oder aber auch in Kombination anderen Einrichtungsstilen, z.B. als spannender Stilbruch, darstellen. Gezielt suche ich auf nationalen und internationalen Einrichtungsmessen meine Firmen, die mir meinen Grundstock an Interieur liefern können. Da ich jedes Jahr viele Objekte gestalte, bin ich für diese Partner durchaus interessant und bekomme Rabatte. Dies hat den Vorteil, dass unsere Häuser hochwertig ausgestattet werden und dies für Hausbesitzer bezahlbar bleibt.

Wenn es meine Zeit zulässt lese ich Magazine für Architektur & Design. Mit einem guten Glas Wein in der Hand vorm prasselnden Kaminfeuer in einem solchem Magazin zu blättern, bedeutet für mich Hochgenuss.

Praxistipps zur Einrichtung der Ferienwohnung

Gehen wir mal ins Detail und in die Praxis. Gibt es so etwas wie das kleine Einmaleins beim „Ferienwohnung einrichten“. Welche Tipps können Sie hinsichtlich der Farbgestaltung geben?

Alle Räume sollten einen einheitlichen Look und dieselbe Farbstimmung haben. Ich bevorzuge ruhige Farbklänge, teilweise auch monochrom.

Was macht ein gutes Raumgefühl aus? Was ist bei der Raumaufteilung zu beachten?

Ein Ferienhaus bedingt oftmals eine andere Raumaufteilung als in fest vermieteten Objekten. Die Schlafzimmer können entsprechend klein sein, da hier nur genächtigt wird und große Kleiderschränke überflüssig sind. Je nach Größe des Hauses werden deutlich mehr Bäder benötigt (Bad en Suite). Mitunter wird mehr als ein Esstisch benötigt, sprich hier brauchen wir viel Fläche.

TOP 3 Einrichtungstipps

Was ist bei der Auswahl der Einrichtung einer Ferienwohnung zu beachten? Gibt es Sie, die 3 Top Einrichtungstipps?

a) Das Wohnzimmer muss sehr gemütlich sein- gemütliche Sessel laden zum Schmökern ein – idealerweise vor einem Kamin. Eine gute Auslastung im Sommer zu bekommen ist einfach. Über das Wohnzimmer steuere ich eine gute Auslastung im Winterhalbjahr (Nebensaison).

b) Mittelpunkt des Hauses – die Wohnküche. Achten Sie auf Tischkultur und gute Ausstattung, tolles Geschirr und Besteck, Servietten, Lampen über dem Esstisch…

c) Sie wollen an Familien vermieten – dann zeigen Sie es – schaffen Sie ein Reich für die kleinen Abenteurer.

Wie sollte Dekoration eingesetzt werden und was sollte damit erreicht werden? Gilt hier weniger ist mehr? Empfehlen Sie saisonal oder regional zu dekorieren?

Auch Dekoration sollte sinnhaft eingesetzt werden. In einem Ferienhaus im Schwarzwald hänge ich kein Bild an die Wand, dass ein Meer zeigt. Habe ich eine bestimmte Zielgruppe, dann habe ich auch entsprechende Dekoration. In einem „Hundehaus“ steht eine Dackel-Skulptur. Hinterfragen Sie alles im Haus, so auch die Dekoration.

Was ist ein „No-Go“ in Ferienwohnungen“. Was sollten FeWo-Besitzer besser nicht machen, wenn sie ihre Ferienwohnung gestalten und einrichten? 

Eigentlich sollte dies jedem Vermieter klar sein – die Zeiten haben sich geändert. Es gibt ein großes Angebot und viele Mitbewerber. Ein Interieur zusammengewürfelt aus vielen Haushalten (aus jedem Dorf ein Hund) funktioniert nur noch bedingt. Das Argument, ich habe ein Sofa aus Kunstleder, weil die Gäste das letzte, hochwertige beschädigt haben, gilt nicht. Wir haben die Erfahrung gemacht, je liebevoller (und da meine ich nicht, die Wohnung, die mit Kitsch überfüllt ist) und hochwertiger ein Haus eingerichtet ist, umso besser ist der Umgang mit den ausgesuchten Möbeln.

Tipps zum selber machen – welche kleinen Veränderungen erzeugen bereits Wirkung? Was können Sie Vermietern von Ferienwohnungen mitgeben?

Dekorieren Sie saisonal – gerade aktuell haben wir in allen Häusern farblich passende Samtkürbisse und herbstliche Servietten. Auch hier ist weniger mehr. Nicht überladen, sondern wenige gute Stücke. Vor drei Wochen haben wir alle Leinenkissen und Decken gegen Wollkissen und Decken getauscht. Kerzen rücken mehr in den Fokus. So erzeugen Sie sofort eine ganz andere Stimmung.

Gestaltung der Außenanlage

Meist wird beim Staging nur der Innenraum bedacht. Doch der erste Eindruck eines zukünftigen Gastes erfolgt am Gartenzaun und gerade im Urlaub möchte man gerne viel Zeit draußen verbringen. Worauf ist zu achten bei der Gestaltung der Außenanlagen zu achten?

Da würde ich jetzt widersprechen. Viele Hausbesitzer gestalten ein Haus „in Sommerlaune“, haben die Sommersaison vor Augen, den Fokus auf den Garten und Außenanlage. Sie vergessen die wichtige Nebensaison mit einer schönen Innenausstattung. Aber natürlich braucht auch die Urlaubsidylle auf der großen Terrasse, den Lieblingsplatz mit Aussicht, toll möbliert. Auch hier bitte wieder wenige Möbel von guter Qualität.

Von tollen Projekten lernen

Tolle Vorher-/Nachher Beispiele

Sie haben tolle FeWo-Projekte umgesetzt. In Vorbereitung zu unserem Gespräch ist mir besonders das „Ferienhaus Rote Sau“ . “ aber auch andere tolle Projekte wie ein ehemaliger Pferdestall oder eine alte Schreinerei in Erinnerung geblieben. Wie gehen Sie an solche Projekte heran?

Mir werden viele Häuser angeboten mit der Bitte, sie als Ferienobjekte zu gestalten und dann entsprechend zu vermarkten. In der Regel komme ich in die Häuser und erkenne sofort das Potenzial oder eben auch nicht. Dieses Gespür umfasst natürlich, an welche Menschen dieses Haus in Zukunft vermietet werden soll – die wichtige Frage der Zielgruppe.

Gerne nehme ich Sie ein wenig mit: Ferienhaus Loft in der Alten Schreinerei wurde viele Jahre als Rumpelkammer genutzt. Hier bin ich aktiv auf die Eigentümer zu gegangen, da mich die Lage des Hauses ganz oft in den Bann gezogen hat. Ich wusste, entkernt, offen, loftartig renoviert und möbliert, wird es seine überwiegend jüngere Zielgruppe in den Bann ziehen.

Das Bauernhaus Rote Sau hatte sehr viele Jahre Leerstand hinter sich. Niemand erkannte das Potential des Ensembles. Als ich es das erste Mal betrat, fiel mir sofort der traumhafte, alte rot-weisse Fliesenboden am Eingang auf. Ich wusste, der bleibt und gibt die Farbe im Haus vor. Und dann kam ich in den Garten mit Nebengebäuden, unter anderem einem alten „Saustall“, perfekt erhalten führte vor Augen, wie ein Hausschwein in alten Zeiten gelebt hat. Hier war geplant, ein lebensgroßes Schwein an den Trog zu stellen und so einer Generation zu zeigen, wie man früher mit Nutztieren gelebt hat. Ich hoffe sehr, dass dieses Vorhaben noch umgesetzt wird. Der Name für dieses Ferienhaus war gefunden…

Das Angebot

Holen Sie sich Unterstützung

Wie gehen Sie bei neuen Projekten vor? Welche Leistungen bieten Sie an?

In der Regel erfolgt der Erstkontakt am Telefon. Hier werden erste Parameter, wie Lage, Zustand, Größe, Hoffnungen und Wünsche abgeklärt. Danach werden mir Bilder gesendet. Hier kann ich bereits erkennen, ob sich das Haus eignen würde. Sollte dies gegeben sein, komme ich oder mein Team vor Ort. Der Eigentümer bekommt in Folge eine Investionseinschätzung und einen indikativen Businessplan. Ein Moodboard mit Möbelvorschlägen folgen und mir wird das entsprechende Budget frei gegeben. Ich ordere die Ausstattung bei meinen Lieferanten.

Ich spreche Empfehlungen für Umbaumaßnahmen am und im Gebäude aus. Wir haben ein kleines Handwerkerpool. Gerne greife ich aber auf vorhandene Handwerker zurück und arbeite mit diesen zusammen. Die ganzen Maßnahmen werden gestalterisch von mir und meinem Team begleitet.

Gerne übernehmen wir auch die Vermarktung. Hier kann der Eigentümer von vielen Jahrzehnten Erfahrung auf dem Ferienhausmarkt profitieren. Wir vermarkten über unsere Homepage und mit Hilfe unseres Channelmanagers verteilt sich das Objekt auf viele erfolgreiche Ferienportale, wie z.B. Ferienhausmiete. Auch Social Media wird immer wichtiger, um Zielgruppen zu erreichen. Wir übernehmen für den Eigentümer den Kontakt mit den Interessenten und Gästen, generieren die Rechnungen, wickeln Stornos ab, informieren sie über neue Entwicklungen auf dem Markt und sind als Partner immer an ihrer Seite, wenn sie dies mögen.

Sie geben auch regelmäßige Workshops, richtig?

Sehr gerne schule ich interessierte Gruppen. In der Regel sind dies Tourismusverbände. Wenn gewünscht führen wir dabei durch unsere Häuser und setzen uns danach zusammen um das Gesehene zu besprechen. Ein reger Austausch über Vorher-Nachher, Zielgruppen, Fotografie und Vermarktung findet statt. Im November besuche ich, zusammen mit Elisabeth Fechner, den Hochschwarzwald und freue mich schon jetzt mit den Mitgliedern in den Austausch zu kommen.  Sehr gerne nehme ich auch hier Anfragen entgegen.

Liebe Frau Oestreich, wir sagen ganz herzlichen Dank für das tolle Interview und empfehlen Sie gerne weiter.

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Stellen Sie sich doch bitte und Ihren Werdegang kurz vor. Wie sind Sie dazu gekommen, sich mit dem Thema Investieren und Finanzen auseinanderzusetzen? Sind Sie selbst Vermieter einer Ferienwohnung?

Liebe Frau Warnecke, vielen Dank für die Einladung. Ich habe mich schon immer für das Thema Finanzen und Geldanlage interessiert und deswegen direkt nach der Schule eine Ausbildung als Bankkaufmann absolviert. Danach bin ich studienbegleitend über ein Traineeprogramm in die Selbstständigkeit gestartet und habe mich auf das Thema der Ferienimmobilien spezialisiert. Zum einen, weil wir selbst ein Ferienhaus in Österreich betreiben, als auch durch einen guten Freund und Kunden von mir, der sich auf das Thema der Kurzzeitvermietung spezialisiert hat.

Richtige Anlageform finden

Lassen Sie uns mal folgendes konkretes Szenario malen: Ich habe – sagen wir mal – 50.000 € im Laufe der Jahre gespart. Eine eigene Eigentumswohnung (in der ich selbst wohne) besitze ich bereits und der Kredit ist größtenteils abbezahlt. Nun bin ich auf der Suche nach guten Möglichkeit der Altersvorsorge und Anlageformen. Wie gehe ich hier am besten vor, wo informiere ich mich und was sind die ersten Schritte.

Interessante Frage, schauen wir uns das Ganze doch mal an Ihrem Beispiel an: Zuerst sollten Sie sich die Frage stellen, wollen Sie das Thema alleine oder mit einem Berater lösen? Ich nehme hier gerne den Vergleich zum Steuerberater oder Rechtsanwalt. Natürlich muss ich selbst auch verstehen, welche Lösung ich am Ende kaufe allerdings hilft mir hier der richtige Berater, viel Zeit und Geld zu sparen.

Wenn wir uns nun Ihr Beispiel anschauen, würde ich wie folgt in der Beratung vorgehen. Wichtig ist nicht auf Grundlage einiger weniger Infos eine Empfehlung auszusprechen, sondern die Gesamtsituation zu betrachten. Sind die 50.000€ das einzige Vermögen? Wie viel Geld wird als Rücklage benötigt? Gibt es bestehende Verträge? Kommen noch Erbschaften dazu? Wie sieht die Ein- und Ausgabensituation aus? Erst wenn ich die genaue Gesamtsituation kenne, kann ich ein gutes Konzept für den Kunden aufstellen. Dabei greifen verschiedene Bausteine ineinander, damit er nicht nur Vermögen aufbauen kann, sondern es auch richtig schützt und natürlich das ganze steueroptimiert abläuft.

Kriterien der Investition

Besitzer einer Ferienwohnung zu sein über die, dank Vermietung an Urlaubsgäste, Einkommen generiert werden kann…. Für viele eine Traumvorstellung und sicherlich nicht unmöglich, denn (Netto-)Renditen von 2 -5% sind ja durchaus drin, wenn man es richtig angeht…. Doch es ist immer auch eine Frage nach Opportunitäten. Bei Wertpapieren und Aktiendepots ist der Arbeitsaufwand für den Investierenden deutlich geringer. Was muss einem bewusst sein?

Natürlich gibt es wie bei allen anderen Kapitalanlagen auch Chancen und Risiken, die sich hier bieten. Es gibt mehrere Faktoren, die meiner Erfahrung nach für eine Ferienwohnung als Kapitalanlage sprechen. Folgendes sollte man berücksichtigen:

1. Mir ist bewusst, dass es sich hierbei um Vermietungseinnahmen handelt, die ebenso wie andere Einkommen auch einer Steuerpflicht unterliegen.

2. Ich bin mir im Klaren darüber, dass ich ebenso wie bei der eigenen Immobilie Instandhaltungsrücklagen etc. bilden sollte, damit ich einen Investionsstau vermeide.

3. Je nach Region und Lage gibt es vielleicht ein Saisongeschäft, welches ich bei der Preisgestaltung berücksichtigen sollte.

4. Ich muss meine eigene Zeit und Arbeitskraft mit einkalkulieren. Wenn ich selbst nicht vor Ort sein kann, habe ich zuverlässige Ansprechpartner vor Ort?

5. Wie sichere ich die Ferienwohnung richtig ab, um bei einem Schadensfall nicht im Regen zu stehen? Gerade im europäischen Ausland ist es manchmal besser einen deutschen Ansprechpartner zu haben.

Wir alle spüren die Auswirkungen von Corona, der Inflation, der steigenden Energiekosten… Muss man mit einem gewissen Restrisiko in der Ferienhausvermietung einfach leben?

Eigenkapital vorhalten

Bleiben wir mal bei unserem Beispiel mit einem Besitz von 50.000 Eigenkapital. Jetzt gibt es Immobilien mit einem Kaufpreis von 50.000 € aber auch von 500.000 €. Gibt es eine Regel, wie hoch der Anteil an Eigenkapital bei einer Finanzierung sein sollte? Oder Kriterien, die Banken bei der Vergabe von Krediten zu Grunde legen?

Eine feste Regel gibt es natürlich nicht, dennoch empfiehlt es sich bei der Finanzierung einer Ferienwohnung, wie auch bei der Kapitalanlageimmobilie oder auch dem Eigenheim ca 10- 20% Eigenkapital in die Finanzierung mit einzubringen, um zumindest die Kaufnebenkosten nicht finanzieren zu müssen. Je nach Lage und Region kann die Höhe der Kaufnebenkosten variieren. Jetzt erleben wir gerade an den Märkten steigende Zinsen, was natürlich auch auf die Finanzierung Auswirkungen hat. Die Frage, die ich mir stellen muss: Kann ich mir eine Finanzierungsrate bestehend aus 4% Zins und 2-3% Tilgung*, leisten bzw. erziele ich so viele Einnahmen, um die Rate zu begleichen. Auch hier kann ein Finanzierungsexperte eine gute Unterstützung sein, denn häufig erhält man bessere Konditionen, als bei seiner Hausbank. *Beispielhafte Werte zur Veranschaulichung

Anschaffungskosten berücksichtigen

Zu den Anschaffungskosten zählt auch die Ausstattung. „Was ich reingebe, kommt zurück“. Eine Aussage, die man im Zusammenhang mit der Ausstattung vielfach liest. Bloß nicht an der Einrichtung sparen und auf hochwertige Möbel setzen. Denn die Investition kommt über die hohe Auslastung zurück. Stimmen Sie hier zu?

Natürlich gibt es viele Dinge, mit denen ich meine Ferienwohnung aufwerten kann und den Wert der Wohnung steigern kann. Die Frage ist immer: Kann ich damit meine Miete erhöhen oder den Wiederverkaufswert der Immobilie steigern? Ansonsten gilt es auch hier wieder zu prüfen, welche Zielgruppe spreche ich an? Wenn die Zielgruppe zum Beispiel Familien mit kleinen Kindern sind, macht wahrscheinlich eine Couchgarnitur, die leicht zu reinigen ist, mehr Sinn als das teure Samtsofa.

Versicherungsschutz

Die nächste Frage, die aufkommt ist die Frage nach den richtigen Versicherungen. Ohne geht es nicht, doch wie findet man sich in dem Dschungel der Versicherungen zurecht? Oder ist es am Ende überhaupt kein Hexenwerk? Welche Versicherungen sind ein Must-Have?

Gute Frage! Es gibt in Deutschland über 400 Versicherungsunternehmen, Welche liefert dafür jetzt die passende Lösung für mich als Ferienimmobilienvermieter? Wichtig, zuerst einmal sollte ich mir im Klaren darüber sein, dass die Ferienvermietung eine Sondervermietungsform darstellt, welche ich bei der Auswahl der richtigen Lösung berücksichtigen sollte.

Vermiete ich als Eigentümer (Einfamilienhaus oder Mehrfamilienhaus) oder vermiete ich in der Arbitrage*. (*Vermieten von Ferienimmobilien, ohne diese selbst besitzen zu müssen).

Starkregen, Erdrutsch, Überflutung: Wetterkatastrophen nehmen zu. Wie kann sich der Vermieter hier richtig absichern?

Sehr wichtiges Thema. Bei der richtigen Absicherung der Ferienimmobilie sollte ich auch immer auf die angesprochenen Risikofaktoren achten. Gerade im Hinblick auf Extremwetterlagen werden Bausteine wie Elementarschäden immer wichtiger.

Wie oft sollte man aus Ihrer Sicht prüfen, ob noch ausreichend und vor allem der richtige Versicherungsschutz besteht?

Ich sitze mit meinen Kunden 1-2 x im Jahr für ein Servicegespräch zusammen. Wir schauen uns an, ob der gemeinsam erarbeitete Plan weiterhin passt und natürlich überprüfe ich auch die bestehenden Verträge, wenn sich preislich oder leistungstechnisch eine Verbesserung ergibt, schlage ich meinen Kunden einen Wechsel vor.

Meine Ferienimmobilie liegt im Ausland. Wozu raten Sie? Lieber bei einem deutschen Versicherungsunternehmen oder ortsansässigem Versicherer versichern?

Die Frage ist: Weiß ich was ich will? Dann kann ich auch zu einem Versicherer vor Ort gehen. Zum Beispiel ist unsere Immobilie in Österreich auch über einen österreichischen Versicherer abgesichert. Wenn ich allerdings im europäischen Ausland Ferienimmobilien besitze und nicht der Landessprache mächtig bin, kann ein deutscher Versicherer mit deutschem Bedingungswerk und entsprechende Sachverständige die nötige Sicherheit im Schadensfall bieten.

Wir wollen alle sparen in der heutigen Zeit. Macht es Sinn, jetzt die Tarife verschiedener Versicherungen zu vergleichen und eventuell einen Wechsel vorzunehmen?

Natürlich macht ein Vergleich und ein entsprechender Wechsel bei Besserstellung immer Sinn. Damit reduzieren wir unsere Ausgaben und haben mehr Geld für den Vermögensaufbau frei.

Sollte man alle Versicherungen bei einem Versicherungsunternehmen abschließen oder auf mehrere verteilen?

Es kommt auf die persönliche Situation an. Wenn bei einem Preis-Leistungs-Vergleich eine Gesellschaft in allen Bereichen am besten abschneidet, warum nicht? Das kommt aber eher selten vor.

Wenn der Versicherungsschaden da ist. Welche Fehler werden häufig beim Erfassen und der Meldung des Schadens gemacht und worauf sollte geachtet werden?

Einige Fragen, die für den Beginn helfen können:

• Wann ist der Schaden aufgetreten, wann wurde der Schaden gemeldet?
• Ist der Schaden richtig dokumentiert worden?
• Ist die Haftungsfrage einwandfrei geklärt worden?
• Hierbei können verschiedene Fehler auftreten. Der beste Rat lautet deshalb: Ruf deinen Berater an, der dich vor einigen Fehler schützen kann.

Lieber Herr Ehrlich, wir danken Ihnen ganz herzlich für das interessante Gespräch. Wir empfehlen Sie gerne weiter.

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Die richtige Vermarktung und Präsentation der Ferienwohnung ist die halbe Miete. Wir sprechen heute mit dem Fotografen, Podcaster und Vermarktungs-Coach Alex Stadler über die Pflicht und Kür in der Vermarktung von Ferienwohnungen und sprechen unter anderem über die richtige Bilderauswahl.  

Lieber Herr Stadler, wir freuen uns sehr, dass wir Sie als Interviewpartner gewinnen konnten. Sie leben in der Nähe von Salzburg, sind aber weit über die Grenzen von Österreich bekannt und als Vermarktungs-Experte von Immobilien in verschiedensten Rollen tätig. Jetzt gerade kommen Sie von einem Immobilien-Workshop auf Mallorca.

Bitte stellen Sie sich kurz vor und berichten ein wenig über Ihren Arbeitsalltag. Wie sieht so ein typischer Tag des Alex Stadler aus?

Liebe Frau Warnecke, vorab, ich bin gern kurz und knapp der Alex. Danke für die einleitenden Worte und die erste Vorstellung!

Ja, ein Tag des Immobilien- & Online-Marketing Alex sieht durchaus spannend und abwechslungsreich aus. Für meine Kunden biete ich eine große Bandbreite an unterschiedlichen Themen der Vermarktung an. Dabei stehen meine Kunden unterschiedlich mit Immobilien in Verbindung. Von Ferienimmobilien-Vermietern, über Langzeitvermieter und Verkäufer, hin zu Maklern, Home Stagern, Bauträgern, Immobilien-Investoren, etc.

So belaufen sich meine Aktivitäten entweder darauf, Immobilien (oft Ferienwohnungen) zu vermarkten, oder die Unternehmer und deren Dienstleistungen und Produkte. Demnach biete ich verschiedene Services an, um eben Immobilien als auch Immobilien-Unternehmen zu vermarkten. Angefangen von der Immobilien-Medien Erstellung (Fotos, Videos, 360° Aufnahmen, Drohnen-Aufnahmen, Digitales Home Staging und 2D/3D Grundriss Erstellung), hin zur Vermarktung. Bei der Vermarktung von Ferienwohnungen konzentriere ich mich vorwiegend auf Online Marketing, durch den Einsatz von Websites, Landingpages, Social Media Marketing, Newsletter Marketing & Co.

Dos and Don’ts in der Vermarktung der FeWo

Auf Portalen steht die eigene Ferienwohnung in direktem Wettbewerb mit anderen. Die Konkurrenz ist immer nur einen Klick entfernt. Es gilt Aufmerksamkeit zu erzielen. Wenn ich Sie jetzt nach den entscheidenden Dos and Don’ts in der Vermarktung der eigenen Ferienwohnung frage. Was kommt Ihnen als erstes in den Sinn?

Schlechte Schnappschuss-Fotos zu verwenden, ohne sich groß Gedanken dabei zu machen was und wie man fotografiert, in der Hoffnung das dann wohl irgendjemand auf das Inserat draufklicken, anfragen und buchen wird.

Bei all den oben aufgezeigten Immobilien-Medien und weiteren Online-Marketing Aktivitäten hat für mich die visuelle Präsentation von Ferienwohnungen die oberste Priorität. Und diese beginnt nun mal mit einer attraktiven, verkaufsfördernden Fotografie der Immobilie. Noch bevor User und Surfende ein Video abspielen, sich durch eine 360° Tour virtuell im Raum bewegen, oder Texte durchlesen, muss das statische Bild einen ersten positiven Eindruck erwecken.

Fotos in der Vermarktung von Ferienwohnungen

Neben Privatvermietern sind auf unserem Portal auch Ferienhaus-Agenturen mit viele Objekten vertreten. Nicht jede Saison können da Profiaufnahmen in Auftrag geben werden. Welche Tipps können Sie geben, wenn Bilder selbst gemacht werden (z.B. von neuen Gartenmöbeln zu Saisonbeginn?)

In der heutigen Zeit muss man aber nicht immer zwingend zum externen Fotografen greifen, da man sich das Wissen, welches es benötigt auch selbst durch Online-Kurse beibringen kann. Und speziell, wenn man eben 1.) eine Vielzahl an Objekten hat oder 2.) auf Grund von wechselnden Saisonalen Darstellungen oder Möbeln, sollte man öfter neue Fotos machen, um eine aktuelle Präsentation der Immobilie zu gewährleisten.

Natürlich muss nicht jedes Möbelstück immer neu fotografiert werden. Urlaubsgäste freuen sich sogar darauf, wenn sie in der Unterkunft angekommen Dinge entdecken, die sie noch nicht zuvor schon auf Fotos gesehen haben. Doch für die Wintersaison Sommerfotos präsentieren, oder für die Sommersaison Schneefotos präsentieren, ist nicht verkaufsfördernd.

Von Online-Kursen profitieren

Sie bieten auch Online-Kurse & Workshops z.B. zu dem Thema Immobilienfotografie an. Welche Inhalte gibt es und sind diese auch für Ferienhaus-Agenturen geeignet, die Ihre Ferienwohnungen vermarkten möchten?

Korrekt. Aktuell biete ich 3 Online-Kurse an. Durch diese möchte ich mein Wissen als langjähriger Immobilien-Marketing Profi überregional zur Verfügung stellen. Exklusiv für Leser des Gastgebermagazins von Ferienhausmiete.de biete ich diese gerne zum Vorzugspreis an.

Kurs Immobilienfotos

statt €480 für €100

Zum Kurs

Kurs Immobilienvideos

statt €384 für €150

Zum Kurs

Kurs 360° Aufnahmen

statt € 96 für €33

Zum Kurs

Alle 3 Kurse sind für Einsteiger als auch fortgeschrittene Fotografen gedacht, mit dem Ziel das umfassende Wissen zu erlangen, welches es benötigt, um eben Immobilien visuell und medial gut zu präsentieren. Demnach können auch Ferienhaus-Agenturen absolut von den Kursen profitieren, um ihre Immobilien dadurch besser zu fotografieren als auch gar künftig mittels Immobilienvideos oder 360° Touren zu präsentieren.

Das richtige Titelbild finden

Die viel zitierte „Macht des Titelbildes“. Außenansicht, Innen- oder gar Detailansicht vom Pool, der Sauna, dem Ausblick…Wie wichtig ist das Titelbild, wenn ich erfolgreich eine Ferienwohnung vermarkten möchte. Worauf ist bei der Auswahl zu achten?

Sie haben es eingangs selbst schon richtig erwähnt: „Die Konkurrenz ist immer nur einen Klick entfernt“. Demnach ist das Titelbild mitunter hauptentscheidend ob die Surfenden und damit potentiellen Gäste überhaupt auf mein Inserat draufklicken, oder sich eben für den Mitbewerber oberhalb / unterhalb entscheiden.

Ob Außen-/ Innen- oder Detailansicht ist davon abhängig, um welche Art der Immobilie es sich handelt. Bei Ferienunterkünften in warmen Ländern wie Mallorca oder Kroatien wollen die Gäste oftmals Pools oder Meerblick als „Ausstattungskriterium“ haben. Demnach ist dies das entscheidende Kriterium nachdem oftmals ausgewählt und gebucht wird. Bei städtischen Immobilien und Ferienwohnungen für Stadt-Bummler geht es vielleicht mehr um den Blick von drinnen nach draußen. Bei einer saisonalen Präsentation für Winter-Touristen sollte vielleicht eher ein gemütliches Wohnzimmer das Titelbild sein.

Ferienwohnung vermarkten: der optimale Bilder-Slider

Auf unserem Portal können Vermieter bis zu 30 Bilder einstellen. Wie schaffe ich es durch die richtige Auswahl der Bilder den potenziellen Interessenten abzuholen und zu binden, statt ihn zu langweilen?

Bei Verkaufs-Immobilien ist der Ansatz vieler Makler und Verkäufer: weniger ist mehr.
Bei Ferienwohnungen und Ferienhäuser ist eher umgekehrt der Ansatz: die Unterkunft soll umfangreich präsentiert werden, damit keine Frage offen bleibt.

Klar, an erster Stelle kommen die wichtigsten Räumlichkeiten, die wichtigsten „Szenen“, die wichtigsten Highlights. In der Reihenfolge weiter hinten kann man dann auch Details präsentieren wie die Waschküche; ein Bild von der Couch Richtung Fernseher mit sichtbarem Netflix-Logo für gemütliche Filmabende; ein Foto der Kaffeemaschine und dem großen Tee-Sortiment, ein Bild des gesicherten Parkplatzes; oder bei reinen Wohnungen auch Fotos des Gebäudes, Außenaufnahmen und Fotos der Einfahrt / des Eingangs.

Jetzt ist mein Bad der Ferienwohnung etwas kleiner und ohne Tageslicht, also nicht gerade geeignet die Ferienwohnung optimal zu vermarkten. Trotzdem zeigen?

Es muss nicht zwingend jeder Raum, jeder Blickwinkel, jede Abstellkammer fotografiert und präsentiert werden. Ich denke auch hier kommt es auf die Zielgruppe drauf an. Für manche Gäste hat ein großes und geräumiges Bad einen hohen Stellenwert und sollte daher gezeigt werden – Bspw. eine helle Ausleuchtung mit großem Spiegel, um sich fürs Fortgehen am Abend hübsch zu schminken. Manch andere Gäste sagen: das Bad ist für mich nebensächlich, und benötigen keine Präsentation davon.

Können an die Jahreszeiten angepasste Bilder die Auslastung auch oder vor allem in der Nebensaison steigern?

Ich denke ja. Entweder wenn eben die Immobilie und Ferienunterkunft selbst anders aussieht und präsentiert werden kann, zu einer gewissen Saison oder Jahreszeit: Herbst und Laubverfärbung, oder Winter und Schneefall. Oder wenn die Region und Stadt saisonal etwas besonderes aufweist: Mandelblüte im Jänner und Februar auf Mallorca, Skipisten im Winter, Weihnachtsmärkte, …

Gäste wollen eben nicht nur sehen, was die Unterkunft selbst zu bieten hat, sondern auch was sie von der Unterkunft aus in der näheren Umgebung alles erleben können.

Realität vs. Hochglanzprospekt: Ferienwohnung realistisch vermarkten

Flattert eine schlechte Bewertung ins Ferienhaus, liegt dies oftmals daran, dass Erwartungen nicht erfüllt worden. Wie gelingt der schmale Grad zwischen „Verkaufen“ und dem „Vorspielen falscher Eindrücke“?

Was absolut nicht gemacht werden darf, ist zu schwindeln und die Fotos schöner zu machen, als die Unterkunft tatsächlich in der Realität ist. Da gilt eher die Devise, eben rein durch gekonnte Inszenierung und die richtigen Blickwinkel die Ferienwohnung zu präsentieren. Aber eben so wie sie ist. Wenn dann umgekehrt die Erwartungen der Gäste übertroffen werden, umso besser!

Dennoch bin ich der Meinung das Immobilienfotos bevor sie veröffentlicht werden auch bearbeitet werden sollten: Betreffend Helligkeit, Kontrast, Farbton & Sättigung, stürzenden Linien, schiefer Kamera Ausrichtung, etc. Wie eben schon zu Beginn gesagt: schlechte Schnappschuss-Fotos gehen ebenso nach hinten los, da eben kein Interesse geweckt wird. Der schmale Grad machts aus, definitiv! Gewusst wie, wenn man weiß worauf man achten sollte, gelingt die Gradwanderung.

Das Profilbild des Gastgebers

Ferienwohnung vermarkten im direkten Kontakt: Wir ermöglichen auf unserem Portal den persönlichen Kontakt zwischen Gast und Gastgeber. Spielt das Profilbild auch eine Rolle bei der Auswahl der FeWo?

Ja, auch ich bin ein großer Fan von Persönlichkeit in Form der Immobilien-Präsentation und allgemein im Marketing. Rein für die Auswahl einer Unterkunft wird das Foto der Gastgeberin oder des Gastgebers keine wesentliche Rolle spielen. Doch wenn ich unsicher bin, ist das nun die richtige oder falsche Unterkunft, und ich hab ggf. eine Frage vorab, dann bin ich eher dazu gewillt dem Gastgeber eine Nachricht zu schreiben, wenn dieser eben nett und sympathisch auf dem Foto wirkt. Wirkt der Gastgeber griesgrämig, oder sehe ich gar kein Profilbild, sondern rein ein Logo oder auch gar keine Foto-Darstellung, so sinkt meistens die Anfragerate.

Wie schafft man ein sympathisches Foto?

Ein nettes Lächeln auf den Lippen wäre schon mal Tipp 1. Ein Foto des Gastgebers, direkt in der Unterkunft dargestellt, wirkt auch sehr gut. Ebenso kann man Persönlichkeit in das Foto mit einbringen, speziell auch wenn es sich um eine Unterkunft für eine gewisse Zielgruppe geht: Ein Foto des Gastgebers am Strand; ein Foto mit einem Sektglas in der Hand, wenn Gäste auch persönlich begrüßt und willkommen geheißen werden, etc.

Ferienwohnung vermarkten mit Videos

Können Videos die Kaufentscheidung positiv beeinflussen und worauf ist zu achten?

Ja, Videos können viel stärker Botschaften vermitteln und auch Gefühle und Emotionen transportieren. Einerseits durch das Format Bewegtbild und Film, aber auch durch die Integration und Untermalung von Musik.

Dennoch bin ich absolut davon überzeugt, dass zuerst die Basis ordentlich gemacht werden muss: ansprechende Immobilienfotos; bevor man sich dem Thema Immobilienvideos widmet. Doch dann kann man diese Videos sehr gut eben auf diversen Kanälen nutzen und ausspielen.

Keywords und Bildunterschriften – Suchanfragen kennen und verstehen

Bilderunterschriften werden oft in Inseraten, auf Webseiten, Blogs vernachlässigt. Sind aber ein Hebel, um im Internet die Ferienwohnung zu vermarkten. Worauf ist zu achten?

Feriengäste, aber auch allgemein alle User und Surfenden im Internet suchen immer wieder. Auf Google, auf Social Media, auf Ferienimmobilien Plattformen… Und wonach suchen Sie? Nach einer „Lösung“ für ihr „Problem“ oder ihren „Wunsch“. Und wie wird gesucht? Durch Suchbegriffe, sogenannte Keywords.

Um nun also gut gefunden werden zu können, müssen die entsprechenden Keywords, nach denen gesucht wird auch auf der Zielseite platziert sein. Sei es in den Ausstattungs-Merkmalen und Leistungen zur Nutzung der Filter, als auch in den Texten der Beschreibung. Wenn also beispielsweise das Wort „Skikeller“ nicht in einem Inserat vorkommt, kann es auch nicht durch die Suche in den Suchergebnissen ausgespielt werden, wenn Gäste danach suchen.

Wo und wie das geht, dafür gibt es je nach Plattform und Website verschiedene Stellschrauben und Eingabemöglichkeiten. Das ist der Unterkunftstitel, der textlich mit Keywords angereichert werden kann. Das nächste die Kurzbeschreibung, die auf der Übersichtsseite ausgegeben wird. Dann gibt es den Fließtext oder die lange Beschreibung des Inserats.

Und auch Bilder können durch sogenannte ALT-Attribute, zu Deutsch: Alternative-Beschreibungstexte zu einem Bild; um Texte und Keywords angereichert werden.

Nutzung von Keywords

Wenn Keywords also in einem Inserat vorkommen, hat dies zwei Vorteile.

1. Kann die Suche entsprechend das Ergebnis gut ausliefern
2. Die Suchenden wollen zu ihrem Problem und Wunsch eben nicht nur visuell Bilder sehen, sondern ihr Problem auch textlich in der Beschreibung wiederfinden.
   

Ferienwohnung vermarkten: Auf den Punkt gebracht…

Ferienwohnung vermarkten mit Erfolg, lieber Alex können Sie zum guten Schluss spontan folgende Sätze zu Ende bringen.

Am liebsten bearbeite ich Immobilienbilder mit Adobe Photoshop Lightroom

Wenn ich Bilder mit dem Smartphone machen, achte ich auf …Weitwinkel, die richtige Kamera Höhe, die richtige Kamera-Ausrichtung, eine gute Positionierung von mir im Raum; auf jeden Fall auch auf eine Bearbeitung der Smartphone Fotos.

Instagram nutze ich gerne, um… mich selbst zu inspirieren, als auch umgekehrt einen Einblick in meinen Alltag als Immobilien-Fotograf und Immobilien- & Online-Marketing zu geben: https://www.instagram.com/immobilien.fotograf/

Die Entwicklung im Immobilienmarketing ist / geht zu …noch mehr Persönlichkeit, in Kombination mit visuellerer Präsentation.

Ziel meiner angebotenen Seminare ist es, dass Teilnehmer…lernen wie sie selbst ihre Immobilie bestmöglich präsentieren können.
Für mehr Klicks, mehr Besucher, mehr Anfragen, bessere Angebote, und einen höheren Gewinn!

Neuvermietern empfehle ich …die Basics zu lernen betreffend erfolgreichem Immobilien Marketing. Das wären einerseits Basis-Tools für die Medien-Erstellung, Basics an Equipment, einem soliden Grundwissen betreffend Marketing und Vertrieb, sowie auch Persönlichkeit und Vermarktung.

4 kostenfreien Immobilien-Fotografie Checklisten zum Download

Lieber Alex, wir sagen recht herzlichen Dank für das interessante Gespräch, aus dem unsere Privatvermieter und Agenturen sicherlich eine ganze Menge neuer Impulse zur Vermarktung der Ferienwohnung mitnehmen konnten.

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Über Klimapatenschaft Tourismus

Liebe Frau Mazurkiewicz, wir freuen uns sehr, dass Sie uns als Interviewpartnerin für das wichtige Thema „Nachhaltigkeit in der Ferienunterkunft“ zur Verfügung stehen. Bitte erzählen Sie uns doch kurz, wofür die Klimapatenschaft Tourismus GmbH steht und welches Verständnis von Nachhaltigkeit Ihr Unternehmen zu Grunde legt.

Bei der Klimapatenschaft Tourismus GmbH handelt es sich um eine Beratungsagentur für nachhaltige Entwicklung. Beraten werden touristische Unternehmen, Institutionen und Destinationen bei der Entwicklung von nachhaltigen Projekten oder der Ausrichtung des Unternehmens im Bereich Nachhaltigkeit. 

Unser Verständnis von Nachhaltigkeit beinhaltet eine ganzheitliche Sichtweise. Wir betrachten die Felder Management, Umwelt, Soziales, Wirtschaft, Mobilität, Kultur und Kommunikation und ihre Wechselwirkungen, da diese starken Einfluss aufeinander haben. Dabei legen wir viel Wert darauf, Nachhaltigkeit erlebbar zu machen und möchten Menschen dafür begeistern.

Nachhaltiges Reisen gewinnt an Relevanz

Wie ist aktuell das Bewusstsein für nachhaltiges Reisen aus Ihrer Sicht in der Bevölkerung?

Auch wir in Deutschland bleiben nicht länger von Extremwetterereignissen verschont und diese Realität des Klimawandels vor der eigenen Haustür weckt für viele Menschen den Wunsch nach mehr Nachhaltigkeit, auch im Urlaub.

Wie schätzen Sie das konkrete Reiseverhalten aktuell ein? Buchen tatsächlich auch immer mehr Menschen z.B. eine nachhaltige Ferienunterkunft und/oder bevorzugen die Anreise mit der Bahn? Und wenn nicht, woran liegt dies? Ist es mangelnde Motivation oder Information?

Auch der Wunsch nach ökologisch und sozial verträglichem Reisen steigt seit Jahren an. 71% der Reisenden wollen 2022 nachhaltiger reisen, das sind 10% mehr als noch 2021. Dabei gibt es allerdings die Problematik, dass viele nicht wissen, dass nachhaltige Angebote existieren oder wo diese zu finden sind. Dies setzt vor allem die Anbieter in die Pflicht, nachhaltige Angebote zu schaffen und diese auch so zu kommunizieren, dass die Gäste darauf aufmerksam werden.

Kriterien einer nachhaltigen Unterkunft

Welche Teilbereiche bzw. Kriterien zählen aus Ihrer Sicht zur Gestaltung einer nachhaltigen Ferienunterkunft? Welcher Bereich ist der wichtigste oder ist die Summe der Teilbereiche entscheidend?

Das Gesamtbild ist also wichtig, trotzdem müssen in manchen Bereichen grundlegende Maßnahmen erfüllt werden, um die Zertifizierung zu erhalten. Darüber hinaus werden auch Bonuspunkte für zusätzliche Maßnahmen vergeben, die bis zu 10% der Gesamtpunktzahl ausmachen können.

Praktische Maßnahmen für Gastgeber

Können Sie 3 praktische Maßnahmen unseren Gastgeber:innen mit auf den Weg geben, die sofort und ohne großen Aufwand umsetzbar sind?

Hinsichtlich der steigenden Energiepreise wäre meine erste Empfehlung die Umstellung auf Ökostrom, der entgegen vieler Erwartungen nicht mehr teurer ist als der konventionelle Strom.

Im nächsten Schritt können Duschköpfe ausgetauscht werden. Ein Standard-Duschkopf verbraucht bis zu 15 Liter in der Minute, wohingegen ein wassersparender Duschkopf nur 6 Liter die Minute braucht. So können sowohl Wasser als auch Energie für die Warmwasserbereitung und somit erhebliche Kosten eingespart werden. Gastgeber:innen können ihren Gästen auch Gegenstände wie Einkaufstaschen, Wasserflaschen und Aufbewahrungsbehälter für Lebensmittel bereitstellen, damit die Gäste keine Einwegprodukte nutzen müssen und somit auf die Plastikproblematik sensibilisiert werden.

Gäste der FeWo für mehr Nachhaltigkeit sensibilisieren

Thema Kommunikation: Niemand möchte seine Gäste gerne mit Verhaltensregeln und Hinweisen im Urlaub überschütten, schon gar nicht maßregeln. Wie können Gastgeber:innen trotzdem Ihre Gäste animieren, ökologische Belastungen und Ressourcenverbräuche zu reduzieren?

Das geht am besten, indem die nachhaltige Option die einfachere Option ist und Spaß macht. Das Bereitstellen von Fahrrädern und geplanten Routen zu den Sehenswürdigkeiten in der Umgebung erleichtert vielen die Entscheidung für das Fahrrad, da sie nicht mehr groß über die Routenplanung nachdenken müssen. Es kann auch der Anreiz gegeben werden, mit den öffentlichen Verkehrsmitteln anzureisen, wenn diese Option als erste auf der Webseite kommuniziert wird. Spielerische Aspekte, wie z. B. Ampeln an der Dusche, die je nach Duschdauer grün, gelb oder rot werden oder Apps, in denen man mit seinen Freunden vergleichen kann, wie oft die Wasserflasche aufgefüllt wurde,  unterstützen ebenso die Motivation zum nachhaltigen Handeln.

Wissenswertes zur Zertifizierung: Vorteile, Ablauf, Kosten

Sie bieten mit der Zertifizierung von Ferienunterkünften, eine großartige Möglichkeit für Vermieter:innen, die eigene Ferienwohnung nachhaltiger zu gestalten und dies auch nach außen zu kommunizieren. Können sich auch Gastgeber:innen bei Ihnen melden, die noch keine große Expertise zum Thema Nachhaltigkeit haben, nicht komplett energieautark und klimaneutral sind, aber nun gerne starten möchten?

Welche Vorteile ergeben sich aus der Zertifizierung für Vermieter und Vermieterinnen? Was berichten Ihnen bereits zertifizierte Gastgeber:innen?

Anhand einer Zertifizierung können Gäste ohne große Recherche erkennen, dass eine Immobilie nachhaltig ist. Die Zertifizierung bietet Gastgeber:innen so ein Instrument der Vermarktung, die Möglichkeit die Nachhaltigkeitsleistung zu kommunizieren und daraus einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen. Immer mehr Buchungsplattformen führen außerdem das Suchkriterium „Nachhaltigkeit“ ein, dort werden die zertifizierten Immobilien gelistet und treffen auf die interessierte Zielgruppe. Außerdem erhalten Gastgeber:innen Zugang zur Einkaufsgemeinschaft für nachhaltige Produkte und Empfehlungen zur weiteren Verbesserung der Nachhaltigkeitsleistung. 

Bereits zertifizierte Gastgeber:innen berichten uns, dass sie sich über die Tipps zur Umsetzung von Nachhaltigkeitsmaßnahmen freuen und dass die kostenlose Berechnung des CO₂-Fußabdrucks ein hilfreiches Angebot ist.

Wie läuft der Zertifizierungsprozess genau ab? Läuft der Besichtigungstermin immer vor Ort ab oder gibt es auch bereits digitale Besichtigungen? Haben Sie Partner vor Ort?

Der erste Schritt der Zertifizierung findet online mit Hilfe eines Fragebogens statt. So haben wir die Möglichkeit eine erste Einschätzung zu dem jeweiligen Objekt zu bekommen. Im nächsten Schritt nehmen wir eine Besichtigung des Objekts vor Ort oder online vor. Dann werden die Ergebnisse ausgewertet und die entsprechenden Unterlagen erstellt.

In einigen Orten kooperieren wir mit den regionalen Destinationsmanagement-Organisationen (DMOs). Dabei werden Mitarbeitende der DMO durch uns ausgebildet und können dann die Besichtigung der Objekte durchführen. Wir arbeiten daran, ein lückenloses Partnernetzwerk zu entwickeln um Zertifizierung möglichst kundennah und -freundlich durchführen zu können.

Was ist, wenn die Immobilie nicht zertifiziert werden kann?

Für eine Zertifizierung müssen 70% der Gesamtpunktzahl erreicht werden. Auch wenn dies nicht der Fall ist, erhalten Gastgeber:innen einen Bericht mit Verbesserungsvorschlägen, um die Nachhaltigkeitsleistungen zu verbessern. Daraufhin haben sie 6 Monate Zeit, Maßnahmen umzusetzen und bekommen dann erneut die Chance zertifiziert zu werden. Sollte die Zertifizierung auch nach der Verbesserungsphase nicht erteilt werden können, bezahlen die Gastgeber:innen eine reduzierte Gebühr von 100€.

Können sich derzeit nur Ferienunterkünfte in Deutschland für die Zertifizierung bewerben oder zertifizieren Sie auch Ferienwohnungen und Ferienhäuser im Ausland?

Wir führen bereits Gespräche, die Zertifizierung im gesamten DACH-Raum anzubieten. Es spricht aber derzeit nichts dagegen, die Zertifizierung auch in weiteren Länder anzubieten. Nach Bedarf können wir den Prozess jederzeit auch auf Englisch vornehmen.

Exklusiv: 50 € Rabatt auf die Zertifizierung

Möchten auch Sie Ihre Ferienwohnung zertifizieren lassen, haben wir einen tollen Rabatt für Sie. Einfach im Anmeldeformular den Rabatt-Code eintragen oder in der E-Mail an Klimapatenschaft darauf hinweisen. Der Rabatt ist gültig bis zum 31.07.2022.

Klimaneutrale Übernachtung

Last but not least: Was hat es mit dem zusätzlichen Siegel „klimaneutrale Übernachtung“ auf sich?

Zusätzlich wird im Prozess der Zertifizierung kostenfrei auch der CO₂-Fußabdruck der Immobilie berechnet, der alle durch die Immobilie freigesetzten direkten und indirekten Emissionen umfasst. Gastgeber:innen haben dann die Möglichkeit diese Emissionen zu reduzieren und durch Klimaschutzprojekte zu kompensieren. Werden alle Emissionen kompensiert, erhält die Immobilie zusätzlich das Siegel “Klimaneutrale Übernachtung”. 

Außerdem bieten wir noch die Möglichkeit an, die Emissionen, die bei der An- und Abreise Ihrer Gäste entstehen, zu berechnen. Auf dieser Basis können auch diese Emissionen ausgeglichen werden und eine klimaneutrale An- und Abreise angeboten werden. Damit auch regionale Naturschutzprojekte unterstützt werden können, ermöglichen wir auch die  Übernahme einer Klimapatenschaft für unser KlimaMoor im niedersächsischen Ahlenmoor. Durch einen finanziellen Beitrag können Sie die Renaturierung des Moores unterstützen, womit nicht nur Emissionen gebunden werden, sondern auch ein wertvoller Beitrag für die Biodiversität geleistet wird.

Liebe Frau Mazurkiewicz, wir sagen herzlichen Dank für das interessante Gespräch.

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Hakan Ardic ist Vice President Hospitality & Mobility für das Unternehmen Wirelane GmbH. Gemeinsam gehen wir der Frage nach, warum der E-Mobilität auch im Gastgewerbe die Zukunft gehört und wie Gastgeber durch ein Ferienhaus oder eine Ferienwohnung mit Ladestation punkten können.

Lieber Herr Ardic, wir freuen uns sehr, mit Ihnen zum Thema E-Mobilität und die Bedeutung für die Ferienhausbranche zu sprechen. Lassen Sie uns gleich beginnen mit einer kurzen Bestandsaufnahme: Um die Klimaziele im Verkehr bis 2030 zu erreichen, brauchen wir 14 Millionen E-Fahrzeuge. Wo stehen wir in Deutschland derzeit beim Thema E-Autos und wo geht die Reise in den nächsten Jahren hin? Warum ist es wichtig, dass gerade touristische Akteure Ihren Beitrag zum Erreichen der Ziele beitragen?

Über 40 Prozent der 2021 neu in Deutschland registrierten PKW fahren laut Kraftfahrt-Bundesamt (KBA) ganz oder teilweise elektrisch, das sind knapp 800.000 Neuzulassungen mit Hybrid-Antrieb und rund 400.000 reine Elektrofahrzeuge. Mittlerweile sind insgesamt mehr als eine Million Autos mit Elektroantrieb auf deutschen Straßen unterwegs.

Mit den Elektrofahrzeugen verändert sich der Bedarf am Zielort. Da kommen touristische Akteure ins Spiel. Kurztrips in 200 bis 400 km Entfernung werden immer beliebter, der Gast lädt sein Elektroauto dann am Hotel oder der Ferienwohnung. Auch Betriebe, die sich auf Geschäftsreisen spezialisieren, sollten den Vormarsch der Elektromobilität im Blick behalten. Als Teil der ESG-Kriterien werden in Unternehmen immer mehr Flotten von Verbrenner auf Elektrofahrzeuge umgestellt. Die ESG-Kriterien dienen der Bewertung von Nachhaltigkeit in den drei Bereichen Umwelt (E wie Environment), Soziales (S wie Social) und Unternehmensführung (G wie Governance) – mit  „Greenwashing“, also reinen Lippenbekenntnissen und Möchtegern-Nachhaltigkeit kommen Unternehmen nicht mehr zum Erfolg.

Die Ausbreitung von Elektrofahrzeugen bringt also vor allem Eines mit sich: einen wachsenden Bedarf an Ladegeräten. In Mecklenburg-Vorpommern zählt die Bundesnetzagentur mit Stand Januar 2022 gerade einmal 477 öffentliche Normalladestationen und 102 öffentliche Schnelladestationen. Wie ist es derzeit um die Ladeinfrastruktur in Deutschland und insbesondere in beliebten „Feriengebieten“ bestellt? Wo sehen Sie die Herausforderungen, den Ausbau der Ladestationen voranzutreiben?

Wenn man in beliebten Feriengebieten nach Lademöglichkeiten für sein Elektrofahrzeug sucht, kommt es enorm darauf an, wo man gerade unterwegs ist. In der bayerischen Region Tegernsee zum Beispiel ist das Netz an Ladeinfrastruktur bereits sehr gut ausgebaut. Als ich aber vor kurzem in Mecklenburg-Vorpommern unterwegs war, war es sehr schwierig eine Ladestation zu finden. Hier ist noch enormer Bedarf am Ausbau der Ladeinfrastruktur.

Die momentan größte Herausforderung nach einer knapp zweijährigen Pandemie: die Branche hat gelitten und konzentriert sich auf Wiedereröffnungen und Neuanfänge. Investitionen in die Zukunft der Mobilität sind somit in den Hintergrund gerückt. Trotz Förderungen, die zum Teil auch kompliziert und zeitaufwändig gestaltet wurden.

Der Vorgang des „Fahrzeug Betankens“ ändert sich mit der Elektromobilität radikal. Man wird die normalen Standzeiten eines Fahrzeuges zur Energieaufnahme nutzen.

Wirelane bietet seinen Kunden Komplettlösungen für die Errichtung, den Betrieb und die Vermarktung von Ladeinfrastruktur – die komplette Welt der E-Mobilität und Ladeinfrastruktur auf einer Plattform. Unter dem Motto „Charge. Pay. Done.“ treibt das 2016 gegründete Unternehmen die Vision vom einfachen, überall verfügbaren Ladeerlebnis von Elektrofahrzeugen konsequent voran.

„Ladestationen sind das neue W-Lan im Hotel aber auch in Ferienwohnungen und Ferienhäuser.„

Mit dem Gesamtkonzept für Ladeinfrastruktur bieten wir speziell für die Anforderungen und Bedürfnisse der Beherbergungsindustrie ein Komplettservice, Ladeinfrastruktur zu integrieren.

Sie sagen: „Ladestationen für Elektrofahrzeuge sind das neue WLAN im Hotel“ und „nach dem Symbol für E-Ladestation in der Unterkunft wird immer mehr geachtet bei der Hotelauswahl“. Können Sie einschätzen, wieviel Prozent der Beherbergungsbetriebe in Deutschland bereits über E-Ladestationen verfügen?

Aktuelle, offizielle Zahlen dazu gibt es leider keine. Nach unseren eigenen Recherchen gehen wir momentan davon aus, dass 5 Prozent aller Beherbergungsbetriebe in Deutschland, Österreich und der Schweiz über E-Ladestationen verfügen. Innerhalb dieser 5 Prozent befinden sich auch noch einige Lösungen, die heute als nicht mehr zeitgerecht eingestuft werden würden, die zum Beispiel nicht eichrechtkonform abrechnen und somit nicht genutzt werden dürfen.

Gilt diese Aussage „Ladestationen sind das neue W-Lan“ auch für Ferienwohnungen und Ferienhäuser?

Absolut, der Ferienwohnungs- oder Ferienhausgast erwartet denselben Komfort wie auch der Hotelgast.

Warum sollten auch Besitzer von Ferienwohnungen und Ferienhäuser in eine Ladestation für Ihre Gäste investieren?

E-Autofahrer und -fahrerinnen suchen bewusst nach Unterkünften mit Ladestationen. Wenn Ferienwohnungen und Ferienhäuser eine Ladestation bieten, verhindert man als Gastgeber einerseits bestehende Gäste oder Stammgäste zu verlieren und gewinnt andererseits neue Gäste hinzu, weil man im Vergleich zur Konkurrenz die Möglichkeit zum Laden des Elektrofahrzeuges bietet.

Ferienhaus-Gäste, die Ihr E-Auto an einer Haushaltssteckdose ohne Absprache mit dem Vermieter laden – auch davon wurde uns bereits berichtet. Welche Gefahr besteht hier und warum ist die Installation einer Wallbox definitiv besser?

Grundsätzlich ist es möglich, ein E-Auto an einer Haushaltssteckdose zu laden. Die Ladeleistung an einer gewöhnlichen Steckdose liegt allerdings bei etwa 2,3 Kilowatt (kWh), ein E-Auto zu laden würde somit zwischen 8 und 14 Stunden dauern und dabei sehr viel Strom verbrauchen.

Das Laden an einer gewöhnlichen Steckdose sollte demnach nur in absoluten Ausnahmefällen als Notlösung stattfinden, um vielleicht bis zur nächsten Ladesäule zu kommen. Dauerhaftes Laden an einer herkömmlichen Haushaltssteckdose ist nicht empfehlenswert, da diese in der Regel nicht für eine so hohe Belastung ausgelegt ist und im schlimmsten Fall einen Kabelbrand verursachen können. Bei Ferienwohnungen und Häusern, die zur Miete angeboten werden, sollte das aus Sicherheitsgründen vertraglich geregelt sein und explizit nicht gestattet werden.

Wichtig: Nur fachgerecht installierte Leitungen und Steckdosen, die explizit den Anforderungen an das Aufladen eines Elektroautos entsprechen, dürfen auch dementsprechend benutzt werden.

Das Angebot an Wallboxen, die Ladelösung für das E-Auto Zuhause ist groß. Doch worauf sollten Vermieter von Ferienwohnungen oder Ferienhäuser bei der Auswahl und der Installation achten?

Die Installation der Lademöglichkeit ist relativ einfach und kann von qualifizierten Elektriker*innen übernommen werden. Dabei ist die Aufstellung der Wallbox für das Elektroauto sowohl in der Tiefgarage als auch als wetterfeste Ladesäule im Freien möglich. Einzige Voraussetzung ist ein Stromanschluss. Meine Empfehlung ist eine 11-kW-Wallbox. Sie kann sowohl einphasig als auch zwei- und dreiphasig laden und reicht für eine Ladung über Nacht (auch bei größeren Batterien) in der Regel aus. Bevor man sich für eine Wallbox entscheidet, empfiehlt es sich, Testberichte zu lesen und zu vergleichen.

Lassen Sie uns mal etwas ins Detail gehen und auf Details in der Praxis eingehen. Wie funktioniert die Wallbox-Installation?

Im Sicherungskasten muss genügend freier Platz für die notwendigen Sicherungsautomaten und gegebenenfalls der FI Typ B vorhanden sein. Damit die Wallbox die volle Leistung abgeben kann, muss der Hausanschluss im öffentlichen Stromnetz einen hinreichend großen Hausanschlusswert haben.

Was bedeutet eine Wallbox für die Hausratversicherung?

Wer eine Wallbox installiert, sollte das seiner Hausratversicherung melden. Das Ladegerät stellt aus Sicht des Versicherers einen potenziellen Risikofaktor dar und muss daher in die Aufstellung aufgenommen werden. Unter Umständen verändert das den Versicherungsbeitrag. Doch ein erhöhter Beitrag ist so gut wie immer eine weniger dramatische finanzielle Belastung als ein Schaden, den zu begleichen die Versicherung verweigert.

Wie wirkt sich eine Wallbox auf den Haushaltsstrom aus?

Die installierte Wallbox hat keine Auswirkung auf den Haushaltsstrom, abgesehen vom höheren Rechnungsbetrag.

Wie melde ich eine Wallbox beim Netzbetreiber an?

Informieren Sie den zuständigen Stromnetzbetreiber bevor Sie eine Wallbox installieren. Im Regelfall übernimmt das der Elektroinstallateur ohne zusätzliche Kosten. Nach derzeitiger Gesetzeslage sind Sie dazu verpflichtet, den Anschluss der Wallbox bis einschließlich 12 kW vorab Ihrem Netzbetreiber zu melden. Das dient ausschließlich der Information und damit der Netzstabilität. Bei mehr als 12 kW benötigt man zudem eine Genehmigung. Der Netzbetreiber prüft nach Ihrem Antrag den Hausanschluss und ob das Stromverteilnetz geeignet ist.

Kann es in Spitzenzeiten zur Überlastung der Verteilernetze kommen?

Die Stromversorgung in Deutschland ist für die nächsten Jahre gesichert. Mit Sicherheitsreserven und Zukäufen aus dem Ausland zu Spitzenzeiten gibt es aktuell immer ausreichend Puffer.

Im privaten Wohnbereich können Netzbetreiber im Gegensatz zu den öffentlichen, gewerblichen und kommunalen Ladestationen nicht wirklich planen und es könnte zeitweilig zu Überlastungen des Stromnetzes kommen.

Anders sieht es bei größeren Ferienparks mit öffentlichen Ladestationen aus, da ist der Strombedarf genau planbar.

Wie sinnvoll ist die Kombination mit einer Wallbox und Photovoltaikanlage und einem Wärmespeicher?

Wallbox und Photovoltaikanlage ergänzen sich optimal, mit einer eigenen Photovoltaikanlage ist es möglich, das Auto mit sowohl günstigem als auch grünem Solarstrom zu betanken. Schon allein aus Umweltgründen lohnt sich die Kombination: bei der Ladung eines Elektroautos mit Netzstrom liegt der Anteil an erneuerbarem Strom bei 45 Prozent. Strom aus einer PV-Anlage ist zu 100 Prozent erneuerbar und verursacht keine CO2 Emissionen. Hinzu kommt der Aspekt der Kostenersparnis, eine Photovoltaikanlage produziert nach der Anschaffung jahrzehntelang kostenlos Strom. Sie müssen lediglich mit geringen jährlichen Wartungskosten rechnen. Verteilt man die Anschaffungskosten über eine Nutzungsdauer von beispielsweise 20 Jahren, kostet Solarstrom ca. 8 bis 12 Cent je Kilowattstunde.

Was kostet im Schnitt die Installation einer Wallbox. Welche Betriebskosten fallen an? 

Die Kosten für die Installation einer Wallbox betragen je nach Aufwand zwischen 500 und 1.500 Euro. Eine Wallbox, die privat (einzelne Ferienwohnung oder Ferienhaus) und nicht öffentlich zugänglich ist, muss nicht regelmäßig gewartet werden. Nachdem die Wallbox gekauft und installiert wurde, fallen somit keine laufenden Kosten an.

Anders sieht es bei öffentlich zugänglichen Ladestationen aus, diese müssen nach den Prüfpflichten „DGUV Vorschrift 3“ halbjährlich und jährlich geprüft werden, Kosten dazu liegen bei ca. 600 Euro.

Wie hoch sind die durchschnittlichen Kosten für das „Vollladen“ eines E-Autos?

Die durchschnittlichen Kosten für das Vollladen eines E-Autos hängen stark von Stromtarif sowie Akku-Kapazität des Fahrzeuges ab. Zum Vergleich: Ein Renault Zoe bringt eine Batterie-Kapazität von etwa 41 kWh mit, wohingegen das Tesla Model 3 mit einem 75 kWh-Akku ausgestattet ist. Bei kleineren Einstiegsmodellen bieten Akkus lediglich eine Kapazität von etwa 20 kWh. Aktuelle Kosten an einer öffentlichen Ladesäule (45 Cent/KW): Tesla Modell 3 liegt bei ca. 34 Euro, ein Renault Zoe bei ca. 19 Euro.

Sollte die elektrische Energie für Gästefahrzeuge kostenfrei zugänglich sein oder raten Sie generell zu einer Ladeinfrastruktur, die Abrechnungsmöglichkeiten bereitstellt?

Nach einer Übergangsphase in der Elektromobilist*innen viel Sympathie entgegengebracht wurde und ein kostenloser Ladevorgang oft Ausdruck dessen war, entwickelt sich das Thema nun zum Mainstream. Dementsprechend steigen für die Anbieter von Ladepunkten auch die (Strom-)Kosten, was eine Abrechnung erforderlich macht. Auf der Seite der Nutzer und Nutzerinnen gibt es aber ohnehin Akzeptanz für die Vergütung von Fahrstrom – schließlich tankt man auch nicht umsonst.
Zudem gibt es mittlerweile einschlägige Rechtsgutachten, die alle Aspekte des Themas Ladeinfrastruktur im Tourismus gut beleuchten. Letztlich ist klar, laden ist eine Zusatzleistung, die im steuerrechtlichen Sinne auch dementsprechend behandelt werden muss. Daraus ergibt sich somit auch eine Pflicht zur Abrechnung. Ausnahme sind hier wieder einzelne Ferienwohnungen oder Häuser mit privaten Parkplätzen. Da sollte man sich mittelfristig überlegen, das Laden in den Gesamtpreis einzupreisen.

Sollte die Ladeinfrastruktur am Ferienhaus auch der Öffentlichkeit zugänglich gemacht werden? Wie erfolgt hier die Abrechnung?

Handelt es sich um ein einzelnes Ferienhaus oder um nur einen Parkplatz, der diesem zugeordnet ist, macht es wenig Sinn, die Ladelösung auch öffentlich zugänglich zu machen. Das ist nicht praktikabel. Bei größeren Anlagen sieht das anders aus. Sind genügend Parkplätze vorhanden, macht es durchaus Sinn, diese zu monetarisieren. Hinzu kommt, jede öffentliche Ladesäule hilft das Klimaschutzprogramm der Bundesregierung zu erreichen – eine Million öffentlich zugängliche Ladepunkte für Elektroautos soll es in Deutschland bis 2030 geben.

Für einen reibungslosen Ablauf sucht man am besten nach einem Anbieter, der eine Komplettlösung bietet und als Elektro-Mobilitäts-Provider (EMP) den Betrieb und die Vermarktung von Ladeinfrastruktur übernimmt, wie Wirelane. Unter dem Motto „Charge. Pay. Done.“ übernehmen wir auch die Abrechnung für unsere Kunden. Die Bezahlung an der Ladesäule läuft über Wirelane, der E-Autofahrer oder die E-Autofahrerin erhält die Rechnung von Wirelane und unsere Kunden, die Ladesäulenbesitzer, erhalten am Ende des Monats ihre Umsätze von uns.

Stichwort Ferienparks, Ferienhaus-Agenturen und öffentliche Ladestationen in touristischen Destinationen: Hier kommen ja wiederum noch andere Aspekte wie Lastmanagement, Abrechnung nach Verbrauch oder auch der Betrieb einer öffentlichen Ladestation in Frage. Worauf ist hier zu achten und wie unterstützen Sie Betreiber solcher Ferienparks? 

Öffentliche Ladestationen sind mit komplizierten Anmeldeprozeduren und unpraktischen Wartezeiten verbunden. Ihre Gäste benötigen aber eine Möglichkeit, ihr Elektroauto unkompliziert laden zu können. Legen Sie deshalb Wert auf eine maßgeschneiderte All-In-One-Lösung, bei der Sie alle Services aus einer Hand erhalten. Nur so ermöglichen Sie Ihren Gästen ein reibungsloses Ladeerlebnis.

Mit dem Gesamtkonzept für Ladeinfrastruktur gehen wir als Full-Service-Anbieter speziell auf die Anforderungen und Bedürfnisse der Hotel- und Ferienindustrie ein und berät bei der Umsetzung von Beginn an. Flexible Geschäftsmodelle, sowie Installations- und Support-Services erleichtern die Integration von Ladeinfrastruktur enorm.

Außerdem können wir, dank der THG-Quote, unsere Ladepunkte kostenlos anbieten. Die Treibhausgas-Quote, so das Ziel der Bundesregierung, soll dafür sorgen, dass die Kohlendioxid Emissionen im Verkehrssektor in den kommenden Jahren sinken. An öffentlichen Ladepunkten lässt sich mit der Quote Geld verdienen. Pro Kilowattstunde waren es bislang zwei bis vier Cent. Ab diesem Jahr sind es bis zu 20 Cent, Tendenz steigend.

Wer bei uns einen Ladepunkt für 0 EUR erwirbt, tritt im Gegenzug seine Treibhausgasquote für acht Jahre an uns ab. Natürlich kann auch jeder Kunde selbst seine Quote verkaufen, das ist allerdings aufwändig und lohnt sich auch nicht für jeden.

Welche Förderungsmöglichkeiten gibt es derzeit und worauf sollten Unternehmen bei der Beantragung der Förderungsmittel achten?

Das kommt sehr auf die Art des Unternehmens an, am besten immer auf der Seite des Bundesministerium für Digitales und Verkehr – bmvi.de – unter Mobilität/Förderung nach aktuellen Förderungen schauen, die zum jeweiligen Unternehmen passen – dort findet man immer aktuelle Informationen.

Sleep & Charge – kann das Angebot einer E-Ladestation in Zukunft bei guter Vermarktung ein wirklicher Wettbewerbsvorteil sein und die Nachfrage steigern?

Schon sehr bald wird es für den Gast kaum mehr nachvollziehbar sein, dass ein Hotel oder eine Ferienwohnung keinen Ladepunkt vor Ort bereitstellt – wer schon jetzt einen Ladepunkt anbieten kann, ist klar im Vorteil.

Lieber Herr Ardic, wir sagen Herzlichen Dank für das wirklich interessante Gespräch!

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Die Architektin und Interior-Designerin ​Heike Inkermann ​(56) und die Journalistin und Marketing-Expertin ​Ute Rentmeister​ (59) vermieten selbst seit Jahren überaus erfolgreich Ferienwohnungen und -häuser an der Ostsee. Seit 2019 unterstützen sie mit der FERIENHAUS-AKADEMIE andere VermieterInnen, die sich glückliche Gäste, wenig Aufwand und konstant hohe Belegungs- und ​Umsatzzahlen wünschen.

Von kostenlosen Tipps über anregende Workshops bis hin zu Beratung und Umsetzung von Ferienunterkünften reicht das Angebot. Ihre Themen: Grundrissgestaltung, Ausstattung, Styling, Kalkulation, Präsentation, Vermieteralltag. Besonderer Clou für Vermieter, die wissen wollen, ob noch mehr geht: Der neu entwickelte Check, bei dem ​die Expertinnen akribisch bis ins kleinste Detail überprüfen, wie es um das Objekt bestellt ist, welche Verbesserungen möglich und vielleicht auch nötig sind.

Liebe Frau Inkermann, liebe Frau Rentmeister wir freuen uns, dass Sie uns für unser Experteninterview „Aus alt mach neu“ zur Verfügung stehen. Lassen Sie uns gleich beginnen:

Auf der Nachfrageseite gab es in den letzten Jahren einen regelrechten Nachfrageboom nach Privatunterkünften. Wie haben sich die Ansprüche von Ferienhausgästen aus Ihrer Sicht in den letzten Jahren verändert?

Die wichtigsten Kriterien, nach denen Urlauber entscheiden, sind weiterhin Lage, Ausstattung und Preis. Aber die Gäste können viel wählerischer sein als früher – und sind es auch – weil das Angebot an Ferienhäusern und -wohnungen ständig wächst und durch die Internetplattformen sehr gut vergleichbar ist. Das bedeutet umgekehrt, dass sich Vermieter im härter gewordenen Wettbewerb deutlich mehr Mühe geben müssen. Null-acht-fünfzehn Ausstattung reicht in der Regel nur noch in Toplagen um gute Belegungen zu erzielen. Die “zweite Reihe” muss mit “inneren Werten” punkten. Dabei geht es nicht nur um einzelne Pluspunkte wie W-Lan, Kamin oder Sauna, sondern vor allem um ein attraktives, stimmiges Gesamtkonzept. ​Und nicht zu vergessen: Gäste wollen im Urlaub gern mal anders wohnen als im eigenen Heim.

Wie hat sich die Angebotsseite entwickelt? Wo stehen wir heute? Wo sehen Sie noch Wachstumspotenziale?

Die Schere auf der Angebotsseite hat sich nach unserem Eindruck weiter geöffnet. Überall entstehen inzwischen tolle neue Feriendomizile, weil sich Menschen mit hohem persönlichen wie auch finanziellen Einsatz daran machen, besondere Refugien zu schaffen. Da werden alte Mühlen, Fabriken, Kapitäns- und Gutshäuser oder auch Villen und Schlösser liebevoll saniert, Hausboote und Tinyhouses angeschafft, Ökosiedlungen angelegt. Aber insgesamt machen sie dennoch nur einen kleinen Teil des bestehenden Angebots aus. Der weitaus größere Teil lässt sich unter “Standard” subsummieren und befindet sich zudem vielfach in einem in die Jahre gekommen Zustand. Wir sehen das Potential ganz klar in der Qualitätssteigerung der wirklich vielen bereits bestehenden Unterkünfte – sprich: „Aus Alt mach neu“. Daneben sollte die Ganzjahresauslastung als Wachstumsbereich in den Fokus rücken. Konkret: Wer umbaut sollte Kamin oder Sauna einplanen um Wintergäste anzusprechen, wer einen Parkplatz bereitstellt sollte über eine E-Zapfstelle nachdenken, wer das Bad saniert, an Personen mit Einschränkungen denken.

Wir kennen das Alle. Größere Projekte schieben wir gerne einmal vor uns her. Welche Gründe begegnen Ihnen, warum Renovierungs- und Sanierungsprojekte von Ferienwohnungsbesitzern nicht angegangen werden?

Vielen Eigentümern ist tatsächlich gar nicht klar, dass sie dringend modernisieren müssen – zu Hause behalten sie Möbel ja auch ein halbes Leben lang. Andere schrecken vor Kosten, Mühe und Zeitaufwand zurück. Es handelt sich in der Regel ja nicht um Profis, sondern um Privatleute. Man darf auch nicht vergessen, dass wir es oft mit älteren Eigentümern zu tun haben oder auch Investoren, die weit weg wohnen. Manch einer, der sein Objekt längst abbezahlt hat, gibt sich dann mit 70 oder 100 Tagen im Jahr zufrieden. Neue Chancen für ein Objekt eröffnen sich dadurch vielfach erst dann, wenn ein Verkauf oder Generationenwechsel stattfindet.

„Auslastungsfördernd“ und „wertsteigernd“ sind oftmals genannte Vorteile von Modernisierungsmaßnahmen. Doch lohnt sich eine neue Ausstattung der Ferienwohnung (die zweifelsohne mit Kosten verbunden ist) überhaupt finanziell?

Die Konkurrenz schläft nicht und wer mit seinem Angebot nicht auf der Höhe der Zeit bleibt, wird selbst seine Stammgäste irgendwann verlieren. Wichtig ist eine genaue Kalkulation: Die erwartbaren Kosten müssen mit den finanziellen Möglichkeiten, also Budget, höhere Mieteinnahmen und evtl. Steuerersparnis, abgeglichen werden. Nach 5 Jahren sollte sich die Investition amortisieren. Dann kann ich weitere 10 Jahre die Früchte ernten. Eine gelungene Modernisierung hat aber nicht nur mit Geld, sondern vor allem auch mit guten Ideen zu tun. Außerdem lässt sich ein schönes Designerstück vielleicht auch für kleineres Geld gebraucht erstehen.

Ich habe mich entschiedenen, mein Ferienhaus (von Grund auf) neu zu gestalten. Reicht in der Regel eine Teilrenovierung oder ab wann ist eine Komplettsanierung sinnvoll?

Wer alle 5 Jahre Wände streicht, ein strapaziertes Sofa oder durchgelegene Matratzen austauscht, der hält den Aufwand über viele Jahre relativ gering. Aber irgendwann wird die Ausstattung funktional und optisch nicht mehr den Anforderungen an ein modernes Feriendomizil genügen, und dann ist es Zeit für eine komplette Überarbeitung. Am ehesten macht sich das an Küchen, Bädern und Böden fest. Das kann nach 10, 15 oder 20 Jahren sein, das muss man sich im Einzelfall anschauen. Wir haben dafür den Check entwickelt. Nach 2 Tagen und einer Übernachtung können wir genau sagen, woran es hakt, was und wieviel zu tun ist.

Gelten bei Ferienhaus andere Renovierungszyklen als in der Langzeitvermietung?

Bei einer Langzeitvermietung werden hier und da Reparaturen anfallen, aber richtig gefordert ist der Eigentümer meist erst bei Auszug eines Mieters. Bei der Ferienhausvermietung sind Sie permanent für den Zustand von Wänden, Bädern, Böden und einer kompletten Einrichtung verantwortlich. Da Immobilie und Ausstattung durch die vielen Mieterwechsel meist stärker strapaziert werden, bedeutet die​s als Faustformel: alle 5 Jahre Wände streichen, alle 10 Jahre neue Sitzmöbel, alle 15 Jahre Sanierung von Bädern und Küchen. Eine Erfahrung sagt, je hochwertiger und besonders ein Objekt ausgestattet ist, desto sorgsamer gehen die Gäste damit um.

Ein gelungenes Beispiel für eine Teilsanierung

Solange Renovierungsarbeiten laufen können keine Ferienhausgäste empfangen werden. Was sollte bei der Planung des Zeitpunktes und der Dauer beachtet werden?

Fachleute sind kaum kurzfristig zu bekommen. Deshalb Renovierungsarbeiten am besten mit einem Jahr Vorlauf planen und im Detail genauestens vorbereiten, damit sie möglichst zügig und am Stück umgesetzt werden können. Da auch bei bester Vorarbeit immer etwas dazwischen kommen kann – ein Handwerker fällt aus, die Fliesen werden nicht rechtzeitig geliefert – auf keinen Fall zu knapp kalkulieren. Um nicht zu viel Geld zu verlieren legen Sie Renovierungsarbeiten in Ihre schwächsten Buchungszeiten, also z.B. November. Rechtzeitiges Sperren des Buchungskalenders nicht vergessen!

Farbauswahl, Stilrichtung, passende Möbel – welche Tipps können Sie geben? Worauf sollten Gastgeber achten?

5 Tipps für eine gelungene Einrichtung:

1. Es gibt viele ​aktuelle Trends in der Einrichtungsbranche – orientieren Sie sich bei der Auswahl konsequent an Ihrer Zielgruppe.

2. Farben, Materialien und Möbel müssen zum Objekt, seiner Lage und Geschichte passen. Asiatische Schränke werden in einem Kapitänshaus an der Ostsee als unpassend empfunden werden, wenn sie nicht vom alten Kapitän einst selbst von Reisen mitgebracht wurden und als Einzelstücke zu Eyecatchern werden.

3. Stellen Sie sich wie die Profis ein “Moodboard” zusammen. Das funktioniert so: Bevor Tapeten, Wandfarben, Bodenbelag, Teppiche, Möbel etc. bestellt werden, werden erst einmal Farb- und Materialmuster auf einem Tablett zusammengestellt und geschaut, ob sie zusammenpassen und Ihren Vorstellungen entsprechen.

4. In jedem Raum ein anderer Stil geht meistens schief – halten Sie einen Stil (es kann natürlich auch ein bewusster Mix sein) durch.

5. Mut zur Farbe: trauen Sie sich auch mal an farbige Wände. Diese sollten aber gut auf Ihr Konzept abgestimmt sein. Im Baumarkt kann man sich mittlerweile viele Farben in tollen Nuancen mischen lassen, auch eine Farbprobe vorab mitnehmen und entsprechend Moodboard prüfen, ob es passt.

Wie wichtig ist ein stimmiges Lichtkonzept?

Sehr wichtig, denn Licht beeinflusst erheblich das Wohlbefinden. Es sollten immer mehrere Lichtquellen unterschiedlicher Helligkeit abgestimmt auf die verschiedenen Funktionen in einem Raum vorhanden sein: ein allgemeines Deckenlicht, ein Leselicht, Küchenlicht, Esstischlampe, Schreibtischbeleuchtung. Auch für die Anbringung gibt es Regeln: Über dem Esstisch z.B. ist ein Abstand von ca. 70 cm ideal. Vorteilhaft sind dimmbare Leuchten.

Wie schaffe ich es, dass geplante Kosten nicht aus dem Ruder laufen und das Budget nicht überschritten wird?

Bei Badezimmern, Küchen oder Kaminen werden die Kosten oft viel zu gering eingeschätzt. Da ist dann Enttäuschung vorprogrammiert. Das​ A und O ist deshalb ein realistischer Abgleich von Wünschen, Kosten und Budget. Eine komplette Badrenovierung eines kleinen Duschbades beläuft sich oft schon auf 15.000 €- 25.000€. Dann heißt es: ​Genaue Planung im Vorfeld, mehrere Angebote einholen, Preise vergleichen.​ Aber der beste Tipp ist, einen finanziellen Puffer von 10 bis 20% einzuplanen. Alle Erfahrungen zeigen, dass es durch Sonderwünsche am Ende immer teurer wird als gedacht. Ein anderer Tipp lautet: Nicht am Material sparen, denn die meisten Kosten entstehen nicht dadurch, sondern durch die Handwerkerleistungen.

Von einigen Möbelstücken kann ich mich nicht trennen. Lohnt sich hier die Restaurierung?

Aufpolierte alte Möbel können als Eyecatcher eine wertige Bereicherung sein. Aber: Betrachten Sie die Ausstattung immer mit den Augen der Gäste. Passen diese Möbel tatsächlich noch ins neue Konzept? Wenn ja, dann stellt sich vielleicht auch noch die Frage, ob die Stücke so wertvoll oder für Sie so wichtig sind, dass eine (meist doch recht teure) Restaurierung lohnt. Sollte das gute Stück nicht mehr ins Konzept passen, Ihnen aber lieb und teuer sein, dann verschönern Sie damit doch Ihr Zuhause.

Ich wohne nicht am Ort meines Ferienhauses und gute Handwerker sind Mangelware. Wie finde ich trotzdem die richtigen Handwerker? Wie kann ich es schaffen, die Renovierungsarbeiten zu überwachen?

Es gibt mehrere Möglichkeiten. Fragen Sie zum Beispiel im Ort bei Leuten nach, die Sie kennen: Ihre Nachbarn, die Ferienhausagentur, das Servicepersonal, den Hausverwalter. Oder suchen Sie im Netz nach Handwerkern mit guten Referenzen. In größeren Städten gibt es zudem Handwerkerkooperationen – sie bieten Renovierung aus einer Hand an und übernehmen m​eist die Koordination vor Ort. Vielversprechend, wenn Sie ein Bad/Küche sanieren wollen: Wählen Sie ein Badstudio/Küchenstudio aus, welches die komplette Abwicklung für Sie übernimmt. Dann fragen Sie, ob der Maler, der das Finish im Bad macht, auch gleich noch den Rest übernimmt. Für größere Umbauten empfiehlt es sich einen Fachplaner/Architekten vor Ort einzubeziehen, der die​ Handwerker kennt, die Koordinierung und Überwachung übernimmt. Das ist natürlich eine Kostenfrage.

Worauf sollte ich achten, wenn ich Renovierungs- und Sanierungskosten steuerlich geltend machen möchten?

Zwischen Renovierung und Sanierung/Umbau bestehen in der steuerlichen Absetzbarkeit große Unterschiede. Bei Objekten mit Denkmalschutz sieht es mit der Abschreibung wieder anders aus. Daneben spielt das Thema Mehrwertsteuer eine nicht unwesentliche Rolle. Ein wirklich komplexes Thema, zumal auch die steuerliche Situation des Eigentümers nicht außer Acht zu lassen ist. Am besten besprechen Sie diese Frage im Vorfeld mit Ihrem Steuerberater, um nicht Geld zu verschenken.

Ein gelungenes Beispiel für ein Styling-Finish

Jetzt habe ich ein perfekt auf meine Zielgruppe abgestimmtes, modernisiertes Ferienhaus. Doch wie erfährt die Welt davon? Welche Vermarktungsstrategie sollte ich bei frisch renovierten Ferienobjekten verfolgen?

Das Wichtigste sind jetzt viele, richtig gute, neue Fotos vom Objekt und möglichst auch ein 360-Grad-Video. Unser Rat: Lassen Sie beides am besten von Profis machen. Bilder und Film stellen Sie auf Ihren eigenen Kanälen ein: Homepage, Instagram, Facebook, Youtube. Außerdem schi​cken Sie sie an die Plattformen auf denen Sie Ihr Objekt bisher anbieten. Sprechen Sie mit den Plattform-Betreibern und fragen nach, ob das modernisierte Objekt in einem Newsletter oder Blog erwähnt werden kann. Überlegen Sie, ob die bisherigen Plattformen für Ihr Zielpublikum noch ausreichen. Informieren Sie Ihre bisherigen Gäste per Mail über die Modernisierung.

Eine wichtige Frage zum Schluss: Mit welchen Angeboten unterstützt die FERIENHAUS-AKADEMIE ganz konkret bei Projekten?

Wir bieten Ferienhausvermieterinnen und -vermietern deutschlandweit Beratung und Begleitung bei allen Themen – von der Grundrissplanung bis zur Vermarktung – an. Wer vieles gerne selbst machen möchte, der kann sich in unseren Kursen und Workshops Anregungen holen. Und wer wissen will, woran es hakt oder ob er etwas ändern sollte, der kann unseren Check buchen. ​

Jeden Mittwoch steht die FERIENHAUS-AKADEMIE zwischen 9 und 11 Uhr Gastgebern und solchen, die es werden möchten für eine kostenlose Telefon-Erstberatung zur Verfügung unter: 05261-660122.

Wir sagen ein tolles Angebot, dass Sie auf die Beine gestellt haben und bedanken uns recht herzlich für Ihren Besuch bei uns in Berlin.

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