{"id":16109,"date":"2022-12-05T11:06:33","date_gmt":"2022-12-05T10:06:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ferienhausmiete.de\/gastgebermagazin\/?p=16109"},"modified":"2022-12-08T15:23:30","modified_gmt":"2022-12-08T14:23:30","slug":"flexible-stornierungsbedingungen-ein-hebel-fuer-mehr-anfragen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ferienhausmiete.de\/gastgebermagazin\/flexible-stornierungsbedingungen-ein-hebel-fuer-mehr-anfragen\/","title":{"rendered":"Flexible Stornierungsbedingungen – ein Hebel f\u00fcr mehr Anfragen"},"content":{"rendered":"\n

Der Gast bucht seine Ferienunterkunft und kann bis 7 Tage vor der Anreise kostenlos stornieren? F\u00fcr viele unserer Gastgeber bislang unvorstellbar. Ist doch die Sorge vor dem „Vielleicht\u201d-Bucher, der mehrere Unterk\u00fcnfte bucht, um sp\u00e4ter die endg\u00fcltige Entscheidung f\u00fcr eine (oder keine) dieser Unterk\u00fcnfte zu treffen gro\u00df. Doch was bei Hotels schon l\u00e4nger in vielen F\u00e4llen \u00fcblich ist, findet auch st\u00e4rker Einzug bei Ferienh\u00e4usern und Ferienwohnungen. Gerade in Zeiten von gro\u00dfer Unsicherheit kann die M\u00f6glichkeit einer kostenfreien Stornierung einen gro\u00dfen Mehrwert f\u00fcr die Urlauber darstellen. Seit Beginn der Corona-Pandemie findet vielfach ein Umdenken statt.<\/strong> Ein Blick \u00fcber den Teller verdeutlicht, wie weit diese Entwicklung bereits Einzug gehalten hat. <\/p>\n\n\n\n

Flexible Buchungsbedingungen sind gefragt<\/h2>\n\n\n\n

Flexibilit\u00e4t ist sehr wichtig<\/strong>: 39 % der Befragten haben sich seit Beginn der Pandemie bewusst f\u00fcr flexible Buchungsbedingungen entschieden. Dies ergab eine durchgef\u00fchrte Umfrage von Tourlane, bei der 1.056 Personen im Alter von 18 bis 66+ Jahren zu den Reisetrends 2023 befragt wurden.<\/p>\n\n\n\n

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Infografik Tourlane:<\/a> Umfrage zu den Reisetrends der Deutschen 2023<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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Gute Argumente f\u00fcr eine kostenfreie Stornierungsm\u00f6glichkeit<\/h2>\n\n\n\n

Flexible Stornobedingungen geben G\u00e4sten Sicherheit<\/h3>\n\n\n\n
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Gerade in unsicheren Zeiten ist der Wunsch bei Urlaubern nach m\u00f6glichst kundenfreundlichen Konditionen gro\u00df. Flexible Stornierungsbedingungen erzeugen Vertrauen und mindern die Verunsicherung bei G\u00e4sten. Und derzeit leben wir in unsicheren Zeiten. Dies l\u00e4sst sich nicht wegdiskutieren. Die Chance auf Buchung steigt je gro\u00dfz\u00fcgiger der kostenfreie Stornozeitraum ist. F\u00fcr G\u00e4ste sind klar kommunizierte, \u00fcbersichtliche Bedingungen, die schnell und auf einen Blick erfasst werden, ein entscheidendes Anfrage- und Buchungskriterium.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Portale bieten entsprechende Filter an<\/h3>\n\n\n\n

Alle gro\u00dfen Portale bieten die Filterm\u00f6glichkeit \u201ekostenlose Stornierung\u201c prominent in der Suche an.<\/p>\n\n\n\n

Warum Sie dies tun?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die kurze Antwort lautet, dass die Stornierungsbedingungen absolut entscheidend f\u00fcr die Buchungskonvertierung sind.<\/strong> Ferienunterk\u00fcnfte mit flexiblen Stornierungsbedingungen werden bis zu f\u00fcnfmal wahrscheinlicher gebucht<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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Geringer Anteil von „Just in Case“-Buchungen <\/h3>\n\n\n\n

Einige Gastgeber w\u00fcrden darauf jetzt antworten: Ja, aber die Wahrscheinlichkeit, dass G\u00e4ste wieder stornieren, ist bei einer kostenfreien Stornierungsm\u00f6glichkeit viel h\u00f6her. Doch ist diese Sorge berechtigt? Ja es stimmt, strengere Stornierungsbedingungen k\u00f6nnen G\u00e4ste davon abhalten, Buchungen zu stornieren, aber sie halten G\u00e4ste auch davon ab, diese Buchungen \u00fcberhaupt vorzunehmen.<\/p>\n\n\n\n

Und Studien zeigen, dass der Anteil der \u201eJust in case\u201d-Buchungen, die h\u00f6chstwahrscheinlich wieder storniert werden, sehr gering ist<\/strong>. Bedeutet die Stornierungsrate steigt nicht wirklich stark an , wenn man G\u00e4sten mehr Freiheit gibt. Dies l\u00e4sst auch uns zu der Ansicht kommen, dass die Vorteile einer kostenfreien Stornierung die Nachteile definitiv \u00fcbersteigen.<\/p>\n\n\n\n

G\u00e4ste sch\u00e4tzen und belohnen Flexibilit\u00e4t in schwierigen Zeiten<\/h3>\n\n\n\n

Bei unvorhersehbaren Ereignissen (wie z.B. dem Beherbergungsverbot) sitzen Gastgeber und G\u00e4ste alle in einem Boot. Herrscht zwischen Gast und Gastgeber eine gute Kommunikation und wurde bereis ein Vertrauensverh\u00e4ltnis aufgebaut, besteht ein starkes Band, welches nicht so schnell rei\u00dft. Sollte die gebuchte Reise nicht wie geplant stattfinden, so wird seltener storniert, sondern eher vertagt, es findet eine Umbuchung der Reisedaten statt. Je mehr Gastgeber ihren G\u00e4sten flexibel entgegenkommen k\u00f6nnen, desto dankbarer und treuer verhalten sich G\u00e4ste ihnen gegen\u00fcber. Die Kommunikation zwischen Gastgebern und G\u00e4sten nimmt in diesen Zeiten eine besonders wichtige Rolle ein.<\/p>\n\n\n\n

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Pinar Dallmann, Head of Customer Care & Sales<\/em><\/p>\n\n\n\n

TIPP F\u00dcR GASTGEBER: Ein Versuch ist es wert!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u201eGastgeber sollten die flexiblen Stornierungsbedingungen ausprobieren. Ist es f\u00fcr Sie im Alltag doch nicht umsetzbar, k\u00f6nnen Sie diese ja jederzeit wieder \u00e4ndern. Das Wichtigste ist schlie\u00dflich, dass die Auswahl und Anwendung der Stornokonditionen im Gastgeber-Alltag angenehm umsetzbar und praktikabel ist!\u201c<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Auf einen Blick: Flexible Stornierungsbedingungen…. <\/h2>\n\n\n\n
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vereinfachen die Abwicklung<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

F\u00fcr G\u00e4ste und Gastgeber sind flexible Stornobedingungen gleicherma\u00dfen von Vorteil. Sie halten die Abwicklung von Stornierungen einfach und \u00fcberschaubar<\/strong>, sie schonen die Nerven und sind zeitsparend. Sollte die Anreise nicht stattfinden k\u00f6nnen, bietet sich f\u00fcr den Vermieter unkompliziert die M\u00f6glichkeit, die Unterkunft neu zu vermieten. Stornierungsrechnungen und eventuell sogar Streitigkeiten entfallen.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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sind eine Marketing-Investition<\/h3>\n\n\n\n

Flexible Stornobedingungen des Vermieters wirken sympathisch, vertrauensvoll, entspannt und souver\u00e4n. Diese Entspanntheit wirkt sich auf G\u00e4ste aus, der erste Eindruck hat Wirkung. Flexibilit\u00e4t ist gleichzeitig Werbung f\u00fcr Ihre Gastfreundschaft<\/strong> und eine geschaffene Basis f\u00fcr einen angenehmen G\u00e4steaufenthalt und ein gutes Miteinander.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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f\u00fchren nachweislich zu einer bessere Anfragenquote<\/h3>\n\n\n\n

Holidu hat in einer Untersuchung festgestellt, dass Unterk\u00fcnfte, die flexiblere Richtlinien anbieten, zwischen 3-5 Mal so h\u00e4ufig gebucht werden<\/strong>, als diejenigen, die nicht erstattungsf\u00e4hige Richtlinien haben.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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sind besser Portal-kompartibel<\/h3>\n\n\n\n

Portale heben Unterk\u00fcnfte mit flexiblen Stornobedingungen gern hervor. Nicht nur wir, sondern auch andere Portale bieten dem Urlaubsinteressent die Abfragem\u00f6glichkeit \u201eNur Unterk\u00fcnfte mit kostenloser Stornierung anzeigen<\/em><\/strong>\u201c. <\/strong>Bedeutet, dass Gastgeber mit flexiblen Stornobedingungen schon fr\u00fch im Vordergrund stehen und damit interessierte G\u00e4ste auf Ihr Inserat f\u00fchren.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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So reduzieren Sie das Risiko einer Stornierung<\/h2>\n\n\n\n

Anzahlungsrechnung<\/h3>\n\n\n\n

Eine immer wieder aufkommende Sorge unserer Gastgeber ist, dass G\u00e4ste die Gro\u00dfz\u00fcgigkeit der Stornobedingungen voll ausnutzen und sich gleich mehrere Unterk\u00fcnfte gleichzeitig vorsorglich buchen. <\/em><\/p>\n\n\n\n

Dieser Sorge ist ganz leicht mit einer Anzahlungsleistung beizukommen. Folgende Anzahlungsmodalit\u00e4ten w\u00e4ren z.B. m\u00f6glich: Die H\u00f6he der Anzahlung sollte sich auf 20 bis 30 Prozent vom Mietpreis belaufen. Die erste Zahlung wird \u00fcblicherweise sofort f\u00e4llig. Die Restzahlung erfolgt etwa vier bis sechs Wochen vor Urlaubsbeginn. Sollte dann doch storniert werden, wird die Anzahlung zur\u00fcckerstattet. Sollte die Anzahlung nicht rechtzeitig eingehen, haben Sie die M\u00f6glichkeit, die Buchung von Gastgeber-Seite aus zu stornieren.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bindungsaufbau <\/h3>\n\n\n\n

Je st\u00e4rker Sie eine Bindung und pers\u00f6nliche Beziehung zu Ihren G\u00e4ste bereits bei Anfrage\/Buchung aufbauen, desto gr\u00f6\u00dfer ist die H\u00fcrde des Gastes zu stornieren. Daher suchen Sie den direkten Kontakt zu Ihren G\u00e4sten! <\/p>\n\n\n\n

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Auf R\u00fcgen sind bereits 1.213 Unterk\u00fcnfte im Filter „Kostenfreie Stornierung“ gelistet.<\/mark><\/strong><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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So werden Sie im Filter „kostenfreie Stornierung“ auf unserem Portal gelistet<\/h2>\n\n\n\n

Auf unserem Portal k\u00f6nnen G\u00e4ste auch nach Ferienunterk\u00fcnfte mit dem Merkmal der kostenfreien Stornierung filtern. Bieten Sie eine kostenfreie Stornierungsm\u00f6glichkeit an und m\u00f6chten Sie mit Ihrem Inserat auch unter diesem Filter gelistet sein, gehen Sie bitte wie folgt vor:<\/p>\n\n\n\n

So gehen Sie vor, um unter dem Filter \u201ekostenfreie Stornierung\u201c gelistet zu werden<\/strong>
\u2013 Loggen Sie sich in Ihren Vermieterbereich ein.
\u2013 Klicken Sie auf \u201ePreise\u201c.
\u2013 Scrollen Sie ganz nach unten zu: Kostenlose Stornierung. (Achten Sie darauf, dass bei den Stornierungsbedingungen „Eigene“ ausgew\u00e4hlt sind.)
\u2013 Geben Sie  ein, in welchem Zeitraum eine kostenlose Stornierung m\u00f6glich ist. (Vergessen Sie nicht die restlichen Bedingungen unter „Eigene“ zu erg\u00e4nzen) <\/p>\n\n\n\n

WICHTIG: Eine kostenlose Stornierungen gilt unabh\u00e4ngig davon aus welchem Grund die G\u00e4ste stornieren. Sie k\u00f6nnen diese also nicht an bestimmte Bedingungen (wie zum Beispiel eine Erkrankung an Covid kn\u00fcpfen). Bitte pr\u00fcfen Sie, ob Ihre eigenen Stornierungsbedingungen mit den kostenlosen zusammenpassen. <\/p>\n\n\n\n

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Wir w\u00fcnschen Ihnen viel Erfolg beim Vermieten Ihrer Ferienwohnung auf Ferienhausmiete.de! Falls Sie Fragen oder Anregungen zum Thema haben, hinterlassen Sie uns einen Kommentar oder kontaktieren Sie uns via <\/strong>Mail<\/strong><\/a>. Sind Sie auf der Suche nach weiteren Hebeln f\u00fcr mehr Anfragen, dann sichern Sie sich unsere kostenlose Kreativbox.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Der Gast bucht seine Ferienunterkunft und kann bis 7 Tage vor der Anreise kostenlos stornieren? F\u00fcr viele unserer Gastgeber bislang unvorstellbar. Ist doch die Sorge vor dem „Vielleicht\u201d-Bucher, der mehrere Unterk\u00fcnfte bucht, um sp\u00e4ter die endg\u00fcltige Entscheidung f\u00fcr eine (oder keine) dieser Unterk\u00fcnfte zu treffen gro\u00df. 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Damit jeder Urlauber sein Traumdomizil findet, arbeitet sie t\u00e4glich daran das Angebot auf Ferienhausmiete.de zu erweitern und zu optimieren. Dem Gro\u00dfstadttrubel entzieht Sie sich regelm\u00e4\u00dfig und reist gerne abseits der \u00fcblichen Touristenpfade. Ob nun eine Villa mit Freunden oder ein kleines Apartment in der Stadt - schon vor ihrer T\u00e4tigkeit bei Ferienhausmiete.de hat sich Pinar bewusst gegen einen Urlaub im Hotel entschieden. Denn was gibt es Sch\u00f6neres als den n\u00e4chsten Ausflug zu planen, verschiedene Restaurants auszuprobieren und abends auf der Terrasse den Grill anzuschmei\u00dfen? Seitdem sie Mutter ist, findet man sie aber auch mal am Strand oder im Pool. 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